《啟示錄》：

｛好產品的三個基本條件：價值，可用性，可行性。

本書目錄：

分三大部分：人員；流程；產品；

請記住，如果產品經理定義的產品沒有價值，不具備可用性和可行性，那么無論開發團隊多么出色也無濟于事。

成功產品的規律節選：

1產品經理的任務是探索產品的價值，可用性，可行性。

2探索產品需要產品經理，交互設計師，軟件架構師通力合作。

3開發人員不擅長用戶體驗設計，因為他們滿腦子想的是實現模型，而用戶看重的是產品的概念模型。

4產品創意必須盡早的反復的接受目標用戶試用，以便獲取有效的用戶體驗。為了驗證產品的價值和可用性，必須盡早反復清目標用戶測試產品創意。

5采用高保真的產品原型（axure）是全體團隊成員了解用戶需求和用戶體驗最有效的途徑

人員：

現代產品團隊人員組成：

產品經理，用戶體驗設計師，項目管理人員，開發團隊，運維團隊，營銷團隊（市場）。

優秀的項目經理的七個特點：

工作緊迫感；善于捕捉問題；思路清晰；用數據說話；果斷；判斷力；態度

產品經理最能體現公司和產品的價值觀。

產品營銷！=產品管理

開發團隊強調執行力，在強調執行力的組織里從事探索性工作是非常困難的。

流程

評估產品機會（Assessing Product Opportunities）：評估產品的目的在于-淘汰餿主意，避免浪費時間和金錢；挑選合適的產品機會，團結團隊，理解產品，整合資源。

產品經理素質：

對產品的熱情；用戶立場；智力；職業保守；正直；信心；態度；技能；運用技術的能力；注意力；時間管理；溝通技巧；商業技能

運用技術的能力：

策劃產品很大程度上取決于對新技術的理解，以及如何應用技術解決相關的問題。出色的產品經理并不需要自己發明或實現新技術，但必須有能力理解技術，發覺技術的應用潛力。

注意力：過濾多余的功能，縮短研發時間，降低生產成本，讓產品更早上市。

溝通：產品經理要以理服人,不能考職位壓人。

軟件項目劃分為兩個階段：

探索產品：弄清楚要開發什么產品（定義產品）

該階段首先產品經理要探索是否有用戶需要產品，其次是產品經理探索能夠解決問題的產品方案。

開發產品：正確的開發產品(強調執行)

產品原則是團隊信仰和價值觀的總結。體現了產品團隊的目標和愿景，它是一系列明確的，體現團隊特色的產品價值準則，是整個產品線的戰略指南，是公司的價值宣言。每次加入新團隊我要做的第一件事就是制定產品原則。制定產品原則決定了公司最看重的價值理念。制定原則意味著決定什么重要或不重要，哪些是根本的，戰略的，哪些是臨時的，戰術的。

產品經理要深入了解目標用戶，明確產品需要解決的問題，定義出滿足用戶需求的產品，因此產品'必須和用戶緊密合作。

產品經理應該盡可能的親自拜訪用戶，與用戶交流，參加每一次的可用性測試和特約用戶討論會。

市場調研方法：

1用戶調查問。 2數據挖掘。3拜訪用戶。4人物角色。5 可用性測試。6競品分析。

創造人物角色工作越早開始越好

產品說明文檔：

1.應該完整的描述用戶體驗，不只是用戶需求，該包括交互設計和視覺設計。

2準確描述軟件行為

3高保真原型比有用文檔有用。可以大大縮短產品上市時間（原因：第一：迫使產品經理深入定義解決方案；第二：讓真實的用戶參與測試，驗證產品創意；第三：直觀的像團隊展示產品的設計思路）

產品經理和設計師的工作進度要比開發團隊領先兩個迭代周期。

始終讓開發人員參與評估產品設計和產品原型

產品開發和測試可以交叉進行，但是用戶體驗設計應該在軟件開發前完成。

基本產品：不定義最終產品，而是定義只滿足基本要求的產品。設計產品時考慮哪些功能是最重要的，爭取設計出只滿足基本要求的，不可刪減的產品.

！！！產品經理的主要任務是定義有價值，可用的產品原型和用戶故事（user story）。用產品高保真原型和用戶故事替代厚厚的產品需求文檔和功能說明文檔。

原型測試：一定要請真實的用戶來進行可用性測試。測試原型前要觀察測試者能否從原型首頁看出產品要解決的問題，哪些方面最能吸引他們。首頁的設計極大的影響著實際使用效果與用戶期望之間的差距。

測試的作用是理解目標用戶如何看待產品要解決的問題，發現原型與用戶期望不一致或不相容的地方，即不符合直覺和習慣的地方。

敏捷開發極大的提高了開發定制軟件的效率：增進了客戶與開發人員之間的交流；通過更頻繁的迭代大幅度降低了風險。?

傳統瀑布式開發的理念很簡單：

1 采用階段式開發；2采用階段式評審：每個階段結束后進行評審，評審過了才能進入下一階段。

缺點：產品驗證嚴重滯后；變更計劃代價不菲；無法適應快速的市場變化 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

創業型公司的產品塑造關健點：1創建體現用戶體驗的高保真原型，確定產品原型后再招聘程序員進行開發2邀請真實的目標用戶驗證產品原型

產品

公司的核心競爭力在于創新

所有公司都把用戶體驗放在嘴邊，只有蘋果公司把它放在心里。蘋果公司的所有工作都圍繞著產品的可用性，交互設計，視覺設計，工業設計展開。研發一款蘋果手機要兩年半，設計用戶體驗幾乎占用大部分時間。相比之下，微軟差的遠。

蘋果公司明白用戶體驗是產品立足之本。

優秀的產品經理應該抓住現有技術與用戶需求的契合點。深挖需求，運用新技術解決用戶的老問題。

借助原型探索產品是制造業的做法，但在軟件行業尚未普及，因為軟件行業有非常強的技術導向性。

產品需求不能用戶說了算：

一：在看到具體產品少，用戶很難知道自己需要什么；二：用戶不知道什么樣的產品是可行的;三：用戶之間缺少溝通，需求很難統一

產品經理應該與客戶一起梳理需求，發現問題的本質，提供更合理的解決方案。

用戶需求！=產品需求

交互設計與視覺設計是兩回事，視覺設計不是無用的，可以滿足用戶的情感需求

消費者購買產品大多源于情感需求。比如使用這個app我就能交到朋友（化解孤獨：陌陌，微信，QQ,人人）找到對象（對性與愛的需求：百合網，世紀佳緣），展示我的照片（炫耀和自豪：instagram，微信）

!!!只有從情感的角度出發觀察市場上的產品和服務，我們才能體會用戶的真實感受

用戶體驗設計（包括交互設計和視覺設計），可用性測試在滿足用戶情感需求中有重要作用。

明確目標用戶的情感需求后，問問你自己誰還能滿足用戶的這個需求。許多情況下你的競爭對手不是某個公司而是大眾的線下生活方式。

不同類型的用戶具有不同的情感需求：

技術接納曲線：技術創新者，嘗鮮者，早起消費大眾，后期消費大眾，跟誰者。

情感接納曲線（the emotional adoption curve）技術愛好者；非理性消費者；理性消費者；超理性消費者；觀望者。

用戶體驗是產品的生命！

技術愛好者購買產品僅僅是因為使用了新技術。

非理性消費者的情感需求和大眾相同，但是更強烈！非理性消費者最值得產品經理注意！！！產品經理應該避免被技術愛好者誤導！大眾不會因為癡迷電池技術購買產品，他們的消費動機與非理性消費者一致，只是不明顯。非理性消費者是對不滿情緒的過度反應，是放大后的情感需求在"作崇”。非理性消費者的情感需求是推動產品跨越鴻溝的動力。非理性消費者能幫助產品經理發現產品的內在價值。

挖掘馬斯洛需求層次最底端的人性需求，這些需求涉及人們內心深處的情感。關注失望，不滿，憤怒等一切負面情緒。研究大眾抱怨已久的服務和領域—電信公司，銀行，信用卡公司。稅務部分，政府機構，航空公司，健康保險等。（互聯網金融，支付寶，去哪兒購機票）這些領域創新機會多，因為消費者內心不滿情緒積蓄已久。

時常問自己三個問題：是什么樣的情感驅動著用戶的行為？應該怎樣利用這些情感？評估產品，重在分析它滿足了什么樣的情感需求，這種需求有多迫切？

評估情感需求：新生測試。新生剛進校時是最敏感，最容易感受到細微變化。如果你帶著新生的感覺去發掘每天折磨大眾的情感—孤獨，恐懼，挫折，不滿，你離發展新產品的日子不遠了！！！

產品經理的主要職責任是探索（定義）有價值，可用的，可行的產品。除非pm確定這三點，否則同事的努力將付之東流。

線上資源：www.svpg.com（硅谷產品集團）'