在一次國際教育展會上，我遇到了Angela。她畢業于國外知名大學新聞系，還順利申請到了本校的研究生。很多有出國意向的高中生圍著她，唧唧喳喳問了很多問題。當地電視臺教育頻道的記者，正在對她進行專訪。

記者是個年輕女生，采訪結束后帶著幾分羨慕的目光問：“我不是科班出身，也想去國外讀研，您覺得怎么樣呢？”此時，鎂光燈已經卸下，人群也已散去。鏡頭之外的Angela，笑容陡然褪去，盯著小記者的眼睛，不耐煩地說：“回答完這些問題，已經很累了，對嗎？拜托你，有點同理心，好嗎？”

當場愣住的，不止是尷尬的小記者，還有我。我在思考一個問題：誰才是真正的缺乏同理心?

什么是“同理心”呢？

同理心又叫做換位思考、共情，指站在對方立場設身處地思考的一種方式，即與人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。

Angela在交流中，處于明顯的優勢地位。當小記者帶著敬意去咨詢，她表示明顯的排斥。即使她真的很累了，也可以禮貌地表示稍后回答。她一連串的反問，恰恰是缺乏同理心的表現：讓對方感覺不到尊重與平等，而是站在自我的角度去解釋和否定。在人和人的溝通中，這是大忌。

即使你身出名門，或者工作業績不菲，又能怎樣？ 別人可能因為你有光鮮的履歷而聘用你，但在日常工作中，如果只是牛氣哄哄地陳述觀點，絲毫不考慮別人建議，慢慢地，你會成為聲音微弱的角色，因為別人感受不到你的尊重。被尊重，是一個人的基本需要。

在部門合作中，缺乏同理心的人，很難勝任管理崗位。如果沒有理解下屬的洞察力，管理將是招致怨氣叢生的土壤。

思維領域的世界級大師愛德華.德博諾先生認為，學會考慮別人的觀點，是一個人通向智慧思考者的必備條件。否則，即使你再聰明，也是思考力匱乏的人。

同理心，是克服自私的一劑良藥，也是人際交往的法寶，是通往幸福的必備要素。

孩子的幼兒園里，布置了一道題：哪些人節假日不休息呢？大家回答：環衛工人、超市服務員、建筑工人……

老師問：“我們如何幫助他們減輕負擔呢？”

“都不去超市買東西啦。”

“不去超市購物，服務員阿姨怎么領到工資呢？這樣不可以吧？”

在老師的啟發下，孩子們明白了，如果不往地上扔垃圾，環衛工人就會少辛苦很多；在超市結賬時，少拿一些面額較大的鈔票，服務員就會節省找零的時間，縮短顧客排隊的時間…… 感謝孩子的老師，用心來引導孩子：同理心具有深刻的人生價值。

它不像醒目的成績那樣，彰顯孩子的學習實力；也不像吹拉彈唱的技能，顯示孩子的全面發展；但一道思考題，讓學齡前的孩子學會了站在別人角度來看待世界。

Angela，是普通的也極具代表性的孩子：學業優異，卻經常抱怨別人不顧及自己，工作不順心，戀人有問題。我看到的，則是他們沒去覺察對方的觀點，容易指責、抱怨。體諒別人不是一味迎合，而是知己知彼，達成共識，是情商高的表現。

這個現象，暴露國內教育的現狀：同理心的教育，是非常缺失的。我見到報了很多興趣班，全副武裝素質教育的孩子，和人交往中出言不遜，凡事都是對方的錯……考試出類拔萃，考上好大學，有個好工作，但如果不會尊重對方，容易埋下情緒和人格問題的隱患。畢業結婚生子，真正的人生考場是在生活中。

教育的核心，應該是首先培養孩子理解別人、尊重別人的能力，屬于品格教育的一環。 在生活中，隨處都是啟發孩子思考的機會。

有時，孩子也會成為大人“同理心”的老師。在街邊，因為找不到垃圾桶，我看到地上有很多廢紙巾，猶豫是否將手中紙巾“同流合污”。孩子急了，說“環衛阿姨的腰都要累酸了，甚至會得病！我們一定可以找到垃圾桶。”我立刻收回雜念，直到找到垃圾桶放紙巾進去。

同理心，還可以幫助人達成目標，謀求成長。

2015年，87歲的李嘉誠先生在汕頭大學演講時提到“同理心，有無可量度的威力，它是世界上最值得投資的“儲備貨幣”。具有同理心的儲備，才知道自己是一個“求存者”，還是一個“求成者”。在“求存者”的眼里，一切都是“謎”，但“求成者”卻不同，即使置身于熙熙攘攘的世態中，依然懂得解碼的方法。

求成者思維是包容的、擁抱新知識，新領域；使命感令他們謙卑，而不妄自菲薄。 一個有同理心的人，更容易在責任的路上，活出豐盛、快樂和充滿尊嚴的人生。睿智如李嘉誠，如此高度評價“同理心”的重要性。他歷經磨礪，也曾深深得益于同理心，才不遺余力地和后來者去分享。

奧黛麗.赫本也是世界知名的具備同理心的人。她說，魅力的雙唇，在于親切友善的語言。

赫本的美，不僅是光彩耀人，而是因為她發自內心地尊重普通人，關懷弱勢群體，而被世人敬重。

國內教育環境下，升學壓力讓學校教育更注重知識灌輸；家長才是培養孩子同理心的最佳人選。所以，停下來問問自己，我的同理心，如何呢？有沒有對孩子言傳身教呢？