升維思考，解決復雜問題
為什么很多問題無解？因為答案根本就不在系統內。“單維思考者”永遠看不懂整體的“系統思維”，看懂系統，才能破局。
人生就是一次次的破局
破局先識局
我們每個人的生活里，都面臨很多“局”。
做想做的，沒有收益；做能做的，沒有動力。
發展不好，全力以赴；事業好了，家庭又亂；家庭穩定，身體又垮；身體好了，事業又亂了。
工作一多，沒空想事；想不清楚，就更多意外；更多意外，就更忙。
一旦陷入局里來回重復，焦慮、浮躁也就相隨而來。
最重要的是，在每個人自己的局里，你翻遍書也找不到標準答案。但面對困境，只能破局。人生就是一次次破局的過程。其實所謂的局，就是“系統”。
我人生第一次清晰直觀地看見系統，是2015年在非洲恩戈羅恩戈羅保護區（Ngorongoro Conservation Area）。這里原來是一個火山口，25萬年前火山噴發，火山灰沉積出一片肥沃的草原。高高的火山壁像一道城墻把這個小世界圍了起來——這是一個自給自足的生態小世界，被稱為“非洲的伊甸園”。
我們翻過火山壁，看到草叢里趴著很多獅子，它們懶洋洋地趴在那里，一點兒沒有我在《動物世界》里看到的威猛樣。幾十米遠處有很多斑馬、羚羊在安靜地吃草，相安無事。我是不是看到了假獅子？
我的黑人向導告訴我，獅子是一種很“節能”的動物。它們大部分時間都在休息，只有在餓的時候才會追捕獵物。即使追捕，也會挑選一群獵物里面的老弱病殘，這樣抓起來勝算最大。獅子想的是我要盯準跑得最慢的羚羊；羚羊想的是，我得跑得比那個瘸腿的家伙快點兒。
站在真實世界，獅子已經不是《動物世界》片頭渲染的威風凜凜，非要抓住跑得最快的羚羊的英雄，它們是聰明的投機分子。
不過即使這樣，從個體角度來看，獅子還是站在了食物鏈頂端。但如果再拔高一個層次，從種群的角度看，獅子也許是弱者。這個種群平時依靠吃斑馬中的老弱病殘為生，幫助斑馬更好地進化。一旦遭遇旱災，獅子這種繁殖能力低、吃肉很多的動物最容易滅絕。反倒是斑馬種群極其強悍，吃草就能活，哪怕死去大半，只要第二年雨季來臨，照樣撲通撲通生出一大片。最彪悍的種群其實是草，就算干旱個三年，大雨一澆，整個草原全部是綠色一片。
從系統的角度看，獅子是不是挺可憐的，而草才是真正的強者？
那一瞬間，我對于獅子、斑馬、草、草原有了新的理解。我想起《狼圖騰》里面說的“草是大命”的說法，對于自然、生態、管理、社會……很多觀點都有了新的頓悟。我突然意識到過去很多看法的單薄和膚淺——這就是系統帶給人的沖擊力。
后來我才知道，我并不是第一個有這種感覺的人。美國宇航員拉斯蒂·施韋卡特（Rusty Schweickart）回憶自己第一次在太空看到地球——他盯著這個懸浮在深邃太空中的藍色美麗球體，對于世界突然有了一種從未有過的感受，他在采訪中說：
地球是不可分割的整體，就像我們每個人都是不可分割的整體一樣。自然界（包括我們）不是由整體中的部分組成的，而是由整體中的整體組成的。所有的邊界，包括國界，都是人為的。具有諷刺意味的是，我們發明了邊界，最后發現自己被困其中。
再回到地球，他開始投身公益和世界和平事業。
破局的智慧
在本書里，我們第一章講的是這個時代“什么在變化”，第二章講的是“怎么抓機會”，第三章講的是“如何學”。每一章里，我們一起破除一些限制性的信念，教授一些技巧，完成了從認知、能力到能級的躍遷——本質上，我們都在破一個又一個的局。
這一章，我們要談一個終極的高手能力，就是“破局”的能力，也就是系統思考的能力。如果你掌握了破局能力，未來遇到更多、更新的困境，即使這本書里沒有講到，你也可以自己躍遷。
在這一章，我們會詳細解釋“局”，也就是系統。因為只有你能認識局、理解局、控制局，最后才有可能破局。
所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，雖然我們身邊處處都是系統，但是卻很少有人能跳出來看到，要不也不會有我第一次看到系統的沖擊力了。為了講清楚這個概念，我們會談到很多也許有點兒燒腦的概念——第一序、第二序的改變，復雜系統，回路，層級，躍遷思考……
要知道，我們所有的新知識都是“聽來”的。比如你眼前看的這本書，你會聽到腦子里的聲音說“這是書”，那是因為你以前的經驗告訴你，這樣的東西是書。但如果你從未見過書，你會聽到“這是什么”。我想要的就是這種一閃而過的困惑，這恰恰是我們可以躍遷的機會。
語言是構建思維的手段。我之所以引入這些新概念，不是秀智商，而是當你用一個全新的詞解釋事情，會倒逼你用一種全新的視角去看待生活中習焉不察的事，從而獲得完全不同的思考角度。
但當真的讀完以后，你會發現通過這些新概念看世界，復雜的世界變得非常清晰簡單，無解的問題開始浮現答案，浮躁的做事方式變得從容。
你會理解到，第四章是前面所有章節的躍遷——高手并不是能力比我們強、智商比我們高、定力比我們好，只是因為他們思考比我們深、見識比我們廣，他們看到了更大的系統。從這個角度來說，小人之小，也并不是品格的低微、智力的稀缺，而是格局之小、眼界之小和系統之小。
還是那句話，我們不怕痛苦，怕痛苦得沒有意義。我保證這一章是很有意義的痛苦過程。
升維：解決那些無解的問題
生活中的無解問題
現代社會，我們似乎都會面對無解的問題，我嘗試舉幾個例子。
永遠的減肥
春天來了，急需減重。男女老少都在減肥。
大部分人采用的方法都是少吃，然后每天稱重。結果顯而易見，剛開始特有效，但是日子一長，你總有控制不住自己的時候。
某一天經過火鍋店，麻辣味飄過來，你的腦子里出現兩個小人，魔鬼小人說“吃一口，就一口”，天使小人說“好啊好啊好啊”，大吃一頓，回家一稱，體重又回去了。
于是你想到了利用群體的力量。我的兩位同事就是這樣，他們約好相互監督、互為戰友，一旦抓到對方晚上8點以后吃飯，罰50塊！
這樣堅持到第三天，他們突然想到一個點子：如果一起吃不就沒事了嗎？你給我50，我再給你50。
他們從此過上了不要臉的快樂的消夜生活。
為什么節食減肥沒有用？
你為什么不陪我？
梅（May）很正式地對男朋友俊杰說：“你總不陪我，我們分手吧。”
“別別，我改！”俊杰馬上承諾要有所變化，花時間陪她逛街、看電影，看電視劇哭得嘩嘩的。梅想，也許他很重視我呢？
但是過了兩周，梅開始沒那么多抱怨，加上俊杰工作也忙，兩個人又慢慢回到原來的狀態。梅又想說那句話：“你總不陪我，我們分手吧。”
產品不好，還是銷售不力？
公司的銷售經理總在抱怨產品太少了，客戶有這個需求、那個需求，產品部門都說太忙不能全面滿足，銷售抱怨如果能滿足這些需求，公司的銷售額早就上去了！
與此同時，產品部同事的怨氣也不小：銷售部的同事不給力啊，我們上次做的產品又賣不出去，如果你們能多賣一些，我們就有動力做新產品了！
兩個部門的經理相互抱怨，可到底是先有雞還是先有蛋？
扶不起來的職場阿斗
職場上這種案例更多。這類人經常拖延工作，但是你一說，他還態度極佳。
“咦，這個怎么沒交？”
“哎呀，我馬上我馬上，今天家里有事，所以……”
“前天的郵件發了嗎？對方來催了。”
“實在不好意思，這個我忘記了，這幾天都在做××的項目訪談。”
在各種借口和道歉之后，他開始奔波忙碌，有時候甚至加班到很晚。但是這樣連續加班幾天，又需要休息調整狀態。于是下一輪的拖延開始了。
這些是不是都是你生活中無解的問題？我把它們稱為“輪回問題”。
佛陀開示說，輪回中的人都深陷循環因果中：你這輩子傷害或幫助了誰，下輩子對方就會回來報復或報恩，來來回回，因因果果，循環不斷。我沒死過，輪回有沒有還不可知。但排除這個說法的宗教神秘性，你會發現“輪回”是一種人被困在復雜系統中的絕妙的隱喻。在生活中處處都看到佛陀指出的“輪回”現象：
不陪——分手——陪——和好——不陪
減肥——少吃——瘦——忍不住吃——胖——減肥
沒產品——沒客戶——沒產品
拖延——忙——亂——忙——拖延
一件事之所以來來回回，是因為這個局里根本沒有解決方式。除非你能看透這個局，破局跳出，才能停止這種輪回。大部分人的大部分時間和精力，都消耗在這種往返的輪回問題之中，他們就像輪圈里面的小白鼠，怎么努力向前跑都停不下來。因為答案根本就不在前方，需要退后一步，看到整個系統，找到破局之處。
打破輪回：第一序、第二序的改變
斯坦福大學精神科教授保羅·瓦茨拉維克在《改變》這本書中提出過一個很有洞見的概念：第一序改變和第二序改變。
事情有兩種改變的形式：一種是不影響原有模式的改變，叫作“第一序改變”，也就是“狀態改變”；另一種是模式的改變，叫作“第二序改變”，其實也就是“模式改變”。
第一序改變：系統內改變，改變狀態，改變體驗。
第二序改變：對于系統的改變，改變模式，改變結果。
想象你在開手動擋汽車，踩油門提速是第一序改變，而換擋則是第二序改變。如果你陷入一場噩夢，你在噩夢里跑、跳、躲避、溺水、打架……這些都是第一序改變。除非你真正醒過來，才能跳出這個噩夢，醒來是第二序改變。
你沒法僅靠踩油門就換擋，也沒法通過在噩夢中做點兒什么來中斷噩夢，所以如果當前的辦法無效，你就需要從第一序改變躍遷到第二序改變。
第二序改變，就是破局的關鍵。
不是少吃，而是加速代謝
還是來看那個減肥的例子。
減肥失敗的主要原因是：你用一種降低新陳代謝的方式減肥，這和目標背道而馳。
你天天吃得很少，潛意識可不知道你只是想穿件好看的裙子。潛意識是從東非大草原上拼殺出來的“老司機”，它特別為你著想：這個苦孩子可能是遇到饑荒了吧，快降低新陳代謝保命！于是你吃得少，但是消耗得更少，時常頭暈、心慌、乏力（幫你進入省電模式）。你大吃一頓后，潛意識又暖心地想：苦孩子終于遇到一頓飯了，饑荒的時候可不容易，快多吃，存成脂肪以后慢慢用！于是你就又胖了。
你不是瘦了，而是變得虛弱了。
還記得小時候你做的數學題嗎？如果一個水池加滿水要兩個小時，放空水要一小時，如果同時加水、放水，多久才能放空？吃就是加水，新陳代謝就是放水，而水池里的水是你的體重。當加水減少，身體本能地會自動降低出水——新陳代謝降低，你只是變虛弱了。
真正健康的減肥方式聽上去特別像陳詞濫調——提高新陳代謝，讓消耗量大于輸入量。如何提高新陳代謝呢？改變你的生活方式，讓飲食觀、作息觀和運動觀三觀統一。多吃營養均衡食品；多運動，提高肌肉含量會加速代謝；多睡覺，睡眠其實能加速新陳代謝，非常利于減肥。近期的研究甚至發現，充足的睡眠比運動減肥效果更好。如果你要監控新陳代謝率，在剛開始的幾天，體重反而會增加。
不是關系問題，而是目標問題
至于銷售經理和產品經理的死磕，不是人品問題，也不是制度問題，而是企業的客戶定位不清晰，把銷售額當成唯一指標。
缺乏清晰的客戶定位，產品研發者就沒法集中火力針對某一客戶群迭代出足夠好的產品，自然沒法獲得決定性的市場優勢；產品沒有競爭力，而銷售要短期內創造利潤，只好轉向其他客戶，提出各種產品需求。產品經理如果接招，一定會加速這個循環。最后，企業往往進入的不是一個有一萬家公司的市場，而是進入了一萬個市場，一個市場中有一家公司。
解扣的方式是重新調研，圈定大市場的核心痛點，暫時不盯著銷售額，而是盯著目標客戶滿意度。
跳出問題，打破死循環，重新定目標，每個人都能跳出輪回問題。但如果看不到第二序改變，你會永遠來回重復第一序改變。不僅如此，有時候第一序的改變往往會妨礙我們做出第二序改變。法國有一句諺語：我們常常改變，是為了不變。
不是陪不陪，而是如何陪的問題
再看看梅和俊杰的故事。俊杰有所改變，僅僅是因為不愿意面對真正的問題——戀情一開始的激情、神秘感褪去，找不到維持長久關系的方式，僅僅一方感到舒服的“陪伴”并不能持久。這個時代大家都很累，為什么休息時間要“陪”，而不是“一起玩”呢？哪怕你愛玩，我愛看著你，也很美好啊！
雙方都想不到，或者不愿意面對這個層面，于是反反復復地，用第一序的改變來阻止第二序的改變。一場戀愛，其實是兩個心智模式的系統反應，如果意識不到這一點，其實就是一場場的輪回。
不是態度，而是能力問題
還有那位出了問題就一頓道歉的同事。他的道歉只是為了更深地掩飾自己——聽不見指示、搞不清重點、劃不明白邊界。態度的改變，就是為了心智模式不用改變。
常常有人來咨詢職業發展：“我現在做得不是很專業，喜歡的那個我也不知道能不能做好，我是不是應該去嘗試追逐夢想？”
選擇新領域不一定是壞事，真正的麻煩是你沒找到“做得不是很專業”背后的原因。這樣在嘗試新東西的第一序改變發生后，你又會重新開始“做得不是很專業”的循環。
一個真正成熟的人并非要追逐夢想才能把事情做得很專業，因為他知道即使追逐夢想，也會遇到很多麻煩和短暫的迷茫。這都需要你有一種在不知道是不是夢想的情況下依然堅持刻意練習的能力。而有人恰恰缺乏這個能力。
如果沒有意識到自己的這種問題，選什么都不會好。更加可怕的是這樣做還會上癮。因為宣布“我不合適”太容易了，而認識到“我有問題”很難，所以很多人在選工作、選公司、選感情上，都用選擇代替努力。
對于輪回問題破局，第一序改變是不夠的，要第二序改變；拆墻是不夠的，要拆天花板；第一反應是不夠的，要第二反應；直覺是不夠的，要反直覺。
大部分人的精力都消磨在了第一序改變上，這恰恰阻礙了他們的第二序改變，也正是因為在第一序中花了太多能量，所以他們一直無法躍遷。
所謂的躍遷，就是一次次讓自己做第二序改變，一次次地破局。而改變的第一步，就是識別所在的系統。
系統：新手看樹木，高手看森林
孔子的弟子子貢遇到一個來請教孔子的人。子貢問，您有什么問題問我的老師呢？
對方說，我想問問一年有幾季。子貢說，四季啊。對方說，不對，明明是三季！雙方爭吵起來，聲音驚動了孔子。
孔子觀察了一會兒，對那個人說：你說得對，是三季。那人大笑而去。
子貢問，先生，一年為何是三季？
孔子說，你看那個人一身青衣，應該是螞蚱所變。螞蚱春生秋亡，哪里見過冬天？在他的腦子里根本沒有冬天，所以他就是個三季人，你和他討論上三天三夜，也沒有用啊。
如果以后你看到不講理的人，記得提醒自己——他是三季人，你也就心平氣和了。
但是今天，如果你只見事物，不見系統；只看到第一序改變，看不到第二序改變；只看到樹木，看不到森林；只看到事物，看不到事物背后的系統，你也就是個現代社會的三季人。
看不到系統，就永遠看不到第四季。
這個世界就在你眼前以一種你無法理解的方式運轉著，就好像《哈利·波特》里的魔法世界，你是個麻瓜。
什么是系統？
試著觀察水流里的一顆石頭——水流沖擊石頭，會在石頭旁邊形成波紋。這個波紋很有趣——每一秒鐘，構成它的水分子都是變化的，但是波紋的形狀卻是穩定不變的。那么這個波紋是變化的還是不變的？
石頭、水流都是“元素”；波紋則是系統的“功能”；石頭在水流中的位置決定了這個波紋的形狀，這是“關系”。一個系統至少包含三個因素：元素、元素之間的關系，以及系統的功能。
波紋展示出一個系統的基本特質：系統由元素和元素之間的關系構成，元素之間的關系比元素更重要。換一顆石頭，只要還放在同一個位置，這個波紋就存在。關系不變，功能就不變。
在前面舉的輪回問題里，減肥、戀愛、商業價值……如果內在的關系沒有改變，即使換一個人、換一個團隊，這個循環依然不會有改變。同樣，如果一個人的心智模式沒有改變，即使他換10份工作、20個女朋友，最后也會陷入同一類麻煩。第一序改變的是元素，第二序改變的則是關系。
其實在理解復雜系統之前，我們早就體驗過自然界和社會中無處不在的系統了。
瀑布的每一滴水都是動態的、流動的，但是瀑布的形狀是穩定的，花園、森林、海洋、云朵全都是這樣的系統；我們的血液細胞每三個月就更新一遍，但是我們的身體是穩定的；我們的思想、理念、記憶如流水般持續更換，但是我們的自我是穩定的；大學的學生每年都更換，但是學校的名聲和學術地位是穩定的；北、上、廣、深每年的人流量巨大，但是城市是穩定的。
仔細思考一下：企業、國家、民族、金融體系……構成這些系統的元素都是流動的、動態的，并沒有哪一個人、哪一個領導決定了企業、國家、民族、金融系統的功能，但是這些系統都穩定有效。只要不改變系統的內在結構和功能，即使替換所有的元素，系統也會保持不變，或緩慢變化。
羅伯特·M. 波西格在《禪與摩托車維修藝術》里寫道：“即使工廠被拆除了，只要它的精神還在，你就能很快重新建立起來一家。如果一場革命摧毀了舊政府，但新政府的思想和行為的系統模式沒有變化，就難以逃離再次被推翻的命運。關于系統，很多人掛在嘴上，但沒有多少人真正理解。”
知識源頭? 系統科學
正式介紹一個有趣的學科給你：系統科學。如果不能了解一些系統科學的知識，也就不可能真正理解現代社會，更不可能解決困擾你的那些問題。
系統科學是一門近代發展起來的跨領域學科，研究的是自然界和人類社會中被稱為系統，特別是“復雜系統”的對象的內在特性。
系統科學這個概念在20世紀20年代率先由美籍奧地利生物學家路德維希·馮·貝塔朗菲提出，發展到今天，它已成為一個內容非常廣泛和跨領域的學科。下面是復雜系統的復雜知識圖譜。
系統科學及其分支
圖片來源：維基百科
你看出來了吧，這個學科的現狀有點兒像古希臘時期的科學。亞里士多德曾經以一己之力把哲學分成了物理、形而上學、戲劇、音樂、生物、經濟、動物、邏輯等11個學科。《百年孤獨》開篇第一句說：“世界新生伊始，許多事物還沒有名字，提到的時候，尚需用手指指點點。”亞里士多德就處于科學的洪荒時期，他指指點點，每分出一塊，后來幾代人都得研究一輩子。
今天，系統科學也處在當年的洪荒時代，人類幾乎剛剛意識到世界是這么運作的！這個學科涵蓋了一堆讓人不明覺厲的領域：控制論、信息論、系統論、運籌學、博弈論、涌現、自組織、自動化、協同學、耗散結構、搜索論、人工智能……凡是與發展和大型工程相關的自然現象和社會現象，都可歸納到系統科學與工程的范圍來討論。
如果說近百年來，物理界最大的兩棟樓是宏觀的相對論和微觀的量子力學，物理學家們都致力于連接兩棟大樓，那么在工程和科技發展中，你看到的三座大廈——互聯網、自動化、計算機與人工智能，有著同一個地基，即系統科學。
近現代的所有大型工程中，你都能看到系統科學的影子。從科學管理之父泰勒的“泰勒系統”，到貝爾實驗室發明的第一套電話通信系統；從美國研究原子彈的“曼哈頓計劃”，到蘇美登月工程、網絡科學、人工搜索……都建筑在系統科學基礎之上。
好了，我估計已經把你嚇壞了。我并不準備展開關于系統科學的解釋，一本書根本不夠，你可以從書末“躍遷書單”中找到更多系統科學的入門書。現在，我們還是來談談如何利用系統科學，實現解決問題的認知躍遷。
回顧一下關于系統的知識：
? 所有的系統都是由元素、關系和功能三部分組成；
? 元素之間的關系比元素更重要，整體大于部分之和，多出來的部分就是元素之間的關系；
? 關系結構不變，系統的結果也不會變。第二序改變，改變的就是系統的結構。
單獨看，系統的思維方式也沒有什么特別，但是把它和工業化時代最核心的思維方式“細分——分析”做比較，就會發現兩者巨大的思維差異。
還原論與系統論
工業化時代，我們發展出來一套科學的、有邏輯的、不斷細分的系統，最后把事情拆分成很多元素的思維方式，我們稱之為“分析”。
福特的流水線就是典型的細分思路——最早的汽車只有幾個老師傅手工完成，福特把汽車的安裝分成幾千道工序，細分到普通人一經訓練即可上手。然后福特把汽車車架懸掛起來，讓它們以一種恒定速度在車間轉動。這極大程度促成了分工、提高了效率。福特這種思維方式就叫作“還原論”，復雜的事情可以拆分為各部分的組合來分析。
大部分咨詢公司的處理方式就是這樣——世上無難事，只要肯細分。細分找到問題點，然后替換一個部件就好。
這種思維方式幫我們取得了巨大的成就——分子原子的發現、各個專業學科的出現、流水線的發明，都依賴這種細分的思維方式。根據這種思維方式，如果一個事情出了問題，最好的解決方式就是增加或替換一個元素，如果短期有效，那么長期也應該不錯。但這種思路面對復雜社會問題，往往會顧此失彼。
如果你是一個城市的法律制定者，面對城市的高犯罪率，你會加重判罰以威懾罪犯嗎？
表面上看，加重判罰是一個仇者痛、親者快的好辦法。但是事實顯示，重罰并不會降低犯罪率，反而會增加。
為什么？首先，嚴刑雖然在當時增加了威懾力，但95%的人還是會出獄，重新回到社會——因為他們的經歷，他們會更加仇視社會，難以融入社會。有近一半的刑滿釋放人員三年內會重新入獄。其次，這些罪犯很多都做了父母，在家庭不完整的情況下，第二代犯罪率會更高。再次，這種“犯罪——打擊”的不假思索的反應，會讓原來應該花在社會改革、改造犯人方面的資金投入到加強監獄建設和執法力度中去，進一步惡化這種情況。最后，青少年罪犯中，有80%都是沖動型犯罪，不走腦子。這種情況下，嚴刑威懾并沒有用。把他們投入監獄，只能讓他們進入“犯罪大學”。
今天，這種單維、短期的思維方式在身邊比比皆是。
? 讓一個地區脫貧，最好的方式是給錢；
? 如果自己發展得不夠快，那就要更加努力；
? 生病了是因為有病菌入侵，殺死病菌就不生病了；
? 敵我公司之間，你死我亡，你好我不好；
? 對于不確定，最好的方式就是多存錢，躲開風險。
但在真實世界的復雜系統里，這些方法都逐漸失效了，真實的情況往往更加復雜和反常識：
? 數千億的資金投入非洲，并沒有讓非洲脫貧；因為貧困是一種政治和心智問題，援助往往讓當地官員更加腐敗奢華，錢發不到民眾手中；即使少數到了窮人手中，他們也傾向于消費一輪，而不是改變困境；
? 很多職業快速發展的人，不僅是因為自己努力，還因為聰明地借助了趨勢；
? 流感病毒不會主動攻擊你，相反，是你自己身體狀況恰好適合流感病毒的生長。對于慢性疾病患者，“不惜一切代價殺死病狀”的過度醫療方式會讓其生命質量變得糟糕，現已逐漸被“與疾病和諧共處，提高生命質量”的姑息治療思路替代；
? 競爭對手的股票往往是共同漲跌的。石油價格下跌，特斯拉汽車的股票也會下跌，因為石油便宜，大家都不著急用新能源了；
? 最好的應對不確定的方式是管理它。人工智能會極大地沖擊投資領域，怎么辦？投資人傅盛的觀點是，重倉人工智能，形成對沖——人工智能發展得好，自己賺錢；人工智能不行，自己繼續賺錢。
這就是系統論的思考方式，我們可以看到傳統思路和系統論的不同思考方式。
到底還原論好，還是系統論更好？
其實角度沒有好壞，都是簡化世界的一種方式罷了。主流的觀點是：在解決獨立、單點、局部的簡單系統時，還原論的思路更加有效；在面對復雜問題時，系統論的方法則更加有效。在分析物理、化學這種非生命體、自然科學的時候，還原論更有效；在討論生物、社會、心理這種生命體、交互性多的領域，系統論更重要。比如自然界的生態問題、社會金融、企業經營、人際關系、慢性病、心智模式……這些復雜、交互的事情，用單維的方式解決問題，問題會越解決越多。
當我們戴上系統的透鏡，混亂、復雜和變化的世界會變得清晰、從容和有序起來。
今天，萬物之間皆有聯系。每個人都需要面對越來越多的系統，也會進入越來越多的系統。在紛繁復雜的世界之下，有簡單重復的系統原型。你想象的系統有多大，你就能調用多少東西，就有多大力量。
如果不理解系統，即使看到一切，你也什么都看不見，你只是“look”（看），而并沒有“see”（看到），更不要說“insight”（洞察，英文原意“看懂”）。世界屬于能看懂系統的人。這個世界的絕大部分運作，都不在你眼前發生，世界早已先你而行。如果你看不懂系統，就是現代世界的睜眼瞎。
所以，新手要學習系統，老手會利用系統，而高手需要破局。
系統最重要的是關系，我們從最重要的兩個關系說起——時間關系和空間關系。
一個人看問題有見地，無非兩個方向——看得遠和看得透。看得遠是能看到事物發展的脈絡，找到過去和現在的關系，找得到“回路”；看得透則是能夠理解事情背后的真正規律，看到事情背后的“層級”。
我們從這兩個角度入手，介紹“回路”和“層級”。
回路：設計人生的增長引擎
19世紀大文豪巴爾扎克曾抱怨：“我需要休息，讓我的大腦重新煥發活力，旅行就能讓我休息。但是要能去旅行，就必須得有錢；為了賺到錢，我必須要工作……我陷入一個惡性循環里，根本不可能逃出魔爪。”
巴爾扎克不知道，他的問題還挺現代。很多現代人都遇到過這種巴爾扎克式困境。旅行、錢、工作看似無關，卻串聯在時間之上，像是一條咬著自己尾巴的貪吃蛇。
如果看不到它們的內在聯系，就會短期內什么都想要，休息的時候想旅行，旅行的時候擔心錢……怎么都不順。好比你抓著一條蛇的頭，同時又想拽住它的尾巴，其實是自己和自己較勁。
這就是一個以時間為關系的系統——回路（loop）。回路是一種會自我增強的系統。不過巴爾扎克式的自增長可不是好事，會陷入越來越忙、無法脫身的困境。一個回路的最顯著特征就是自我強化的正循環和負循環。
當然，正負是我們人類的觀點。如果增長的是投資，就是正循環；如果是債務，那就是負循環。系統不管這個，系統就管循環。
比如，“忙——亂”就是一個回路，越忙越亂，越亂越忙。
前面說過，在系統里，結構決定結果——具體在忙亂什么、誰在忙亂都不要緊，一旦增強回路形成，這個回路就會自我強化，一直到系統的上限受不了為止。這種循環在我們身邊處處可見，搞好了，是人生的增長引擎，搞不好則是人生的死亡螺旋。
下面我列出人生最常見的8種循環，有增長引擎，也有死亡螺旋。
4種增長引擎
好習慣
仔細觀察，所謂好習慣，本質就是那些能自增強的正循環的行為。比如，持續學習的習慣，是“學習——成長——增值——學習”的循環；堅持鍛煉的習慣，是“鍛煉——精力充沛——鍛煉”的循環；與人為善的習慣，是“善意——回報——善意”的循環。
鑒別一個習慣好不好，只需要看它是否能夠形成正循環閉環。
到底是焦慮型學習還是有所成長？關鍵是學習能否“增值”形成閉環；到底是“作”還是鍛煉？關鍵看是否構成“鍛煉——精力充沛——鍛煉”的閉環。很多白領平時不鍛煉，周六、周日狂虐拉練，往往會把自己弄傷，其實這是訓練過度。這樣看來，那種“輸血式”的助人，不是真的想幫人，只是求認同罷了。
從興趣培養到能力養成
因為對一件事感興趣，投入足夠多時間練習，提升了能力；因為能力提高，所以更好兌現了價值；因為有所回報，所以更加感興趣；一個愛好逐漸養成了能力，甚至成為職業。這個模型叫作“職業生涯三葉草”，我在《你的生命有什么可能》里有詳細的解釋。
快速學習的知識IPO
通過思考問題、解決問題和輸出產品，把自己的思考結果向外輸出，從而吸引更多重要的問題輸入，形成一個循環。所有偉大的知識工作者都在跑通這個循環。彼得·德魯克的生產模式是：
用咨詢驅動，用講課整合，用寫作產品化。
企業管理中的“信——任”循環
因為對某個人有信心，所以授權、委任；對方因為獲得委任和授權，擁有更多的機會，產生更大的信心。當然，信任要以制度為底線，否則就變成了放任；信任也要以目標為高線，這樣就會進一步變成責任。
“信——任”循環
4種死亡螺旋
窮者越窮
貧窮是一種心態，窮者越窮就是一個典型的死亡螺旋。
忙——亂——忙
稀缺——沒有資源想長遠的事——稀缺
物質匱乏——誘惑多——自控力消耗——物質匱乏
如果不能打斷這個循環，你也許會一直窮下去。最好的方式是先停下來，控制住混亂場面，然后引入資源思考、學習和規劃，建立起另一個正循環來抵消負循環。
引入一些導師、咨詢師幫助你思考也是好方法。總之，你要用一條“想未來——高收益”的小循環抵消這個窮困循環。
投入不足
很多企業面臨這樣的問題：利潤下降導致研發投入不夠，研發投入不足讓競爭力進一步下降，與此同時公司還不敢停，因為養著很多工人和廠房，一旦停大家都得挨餓，就像坐在火山口上，惶惶不可終日。
企業這個時候應該盡快謀求轉型。個人一旦陷入這樣的死循環，最好的方式是找到脫困的機會，借錢重新學習一門技能，或者換一個高價值的工作。
如果沒法整體轉型，聚焦在一個點上會更加有機會。有些家庭選擇集中力量培養一個孩子——老大守在家里，老二出去打工，讓老三有機會出人頭地；有些地方的民風則是一個家族甚至整個村莊供養最有出息的孩子，都是一種明智的解決方式。企業則可以選擇讓某一個產品持續迭代。
工作狂循環
工作狂和熱愛工作的最大區別是，工作狂需要工作，而熱愛工作的人熱愛工作。就好比癮君子需要毒品，而不是熱愛毒品一樣。
工作狂——家庭投入少——家庭沒成就感——工作狂
這是個負增強回路。很多職場人在公司很忙，對家里投入少，一段時間后，家人都對他有怨言。雖然說家庭很重要，但要頂著家人的怨氣融入家庭，并不是件容易事，于是下意識地就選擇少回家。家人怨氣因而更大，導致他回家次數越來越少。很多人是被逼成工作狂的。如果你們家有個工作狂，記得要雙方一起努力。
做自己
求認同——找不到自己——求認同
一定要說說這個死循環——在這個滿世界都在比賽誰更自我的時代，“秀出自我”是一種毒。
很多“找自己”的人，不管是找夢想還是找天賦，內心的訴求是“求認同”。越是求認同，注意力就越放在外界的關注、外界的高手上，也就越難找到自己的天賦、夢想和激情。這也讓他們越來越焦慮。
其實，你怎么可能通過討好別人來做自己呢？與他人攀比是永無寧日、絕無勝算的自我恐怖主義。
停止這種循環的方式是把一部分注意力放回到自己的身上，關注自己的需求和優勢，在方式方面借鑒，在步調方面有自己的洞見。
回路高手工具箱
以上是8種個人成長中最常見的正、負循環。那么如何創造正循環、停止負循環呢？
識局
系統的循環寫出來其實特別清晰簡單，為什么很多人還是往里跳？
因為反饋回路都有一個玩死人不償命的特點：短期感受和長期收益總是相悖。
正循環的學習、健康、投入、習慣剛開始都感覺很累，并不舒服，而負循環的開頭——忙帶來的充實感、不投入的安全感、工作狂的成就感，短期感受都很好。
所以人們往往為了不改變而改變。
我因為一半遺傳一半自己作，得了痛風病，發作的時候常常整晚睡不著覺。連續好幾天，疼痛終于過去，這時往往因為休息不好、身心俱乏、情緒低落，覺得應該好好工作一段時間，努力補上進度。
這一努力往往就有點兒過——連續好幾周寫作、思考、讀書。做著做著就會有點兒小成，于是得意忘形，找來三五伙伴喝酒，這時距離上一次痛風發作已經一兩個月，痛苦也忘得差不多了。
疲勞加上高嘌呤食品，往往又會犯痛風。
病——工作過度——吃喝彌補——病
這就是我在自己身上找到的第一條增強回路，花了兩年時間，才摸到這個循環。每次和人分享，都有朋友拍大腿：原來如此！每個人和自己反復發作的病癥，都有一個循環回路。
好的破局者往往知道：當一個體驗短期很爽的時候，你往往要警惕：長遠的損失是什么？而當這個體驗短期痛苦的時候，你也需要自我激勵：長遠的收益會是什么？
搭建正循環系統，破壞負循環系統，切斷自毀線路
作為一名系統思考者，你能養成的最好的第一個思維習慣就是逆時間打斷負循環：
? 如果忙得沒空思考，那么沒空思考是否讓你更忙呢？
? 如果因為窮，所以總希望翻盤，那么總希望翻盤是否讓你更窮呢？
? 看到人口帶來貧困的報道時，你也一定要嘗試思考，貧困是否也會帶來人口增長呢？
一旦發現這些情況是首尾相連的，盡快打斷這種惡性的負面循環。你可以通過直接打斷、引入更多資源，或者搭建新的回路來實現。
第二個思維習慣是順著時間搭建正循環：
? 如果寫作能為你帶來名聲，那么如何用名聲幫你更好地創作？
? 如果技能精進能讓你獲得成功，那么如何用成功讓你更加精進？
? 如果做某件事情能讓你有所收益，那么如何讓收益帶來更多類似的事情？
第一個問題的答案就是第三章提到的知識IPO，第二個問題的思考結果是聯機學習、“以答案換答案”的方式；第三種情況其實就是投資的本質，用賺來的錢繼續投資。
一旦有了這個意識，你就開始成為一名系統思考者，你的人生開始搭建各種細小的正循環回路，而那些侵蝕你精力的負循環也會慢慢停止。
學習一些能自增長的技能
有一些技能天生自帶自增長能力，非常重要。
讀寫能力：好的讀寫能力能讓你接觸到更多好資料，成為更好的讀者或寫手。
破英語：我不認為成年人需要把英語學到多好，更聰明的做法是夠用就好的“破英語”，熟練利用谷歌翻譯、維基百科、亞馬遜、字典軟件、搜索網站迅速找到大量英語資料，在應用的基礎上慢慢提升。
社交能力：人際交往能力會讓你認識更多人，反過來強化你的社交能力。
解決問題：尤其是在系統的層面，你看到的系統越多，世界對于你而言就越簡單，于是你就有更多資源來理解世界。你慢慢會看透世界的規律，實現思考力的躍遷。
聰明的善良：善良是世界上傳遞最遠、增長最快的東西，但是笨拙的善良往往會帶來摧毀你的負循環。聰明的善良是重要的自增長技能。
理解了回路，也就理解了規律，你看問題的眼光會變得長遠，不再浮躁。
下面我們談談另外一種關系——層級。
層級：看問題很透徹的技術
高效能人士的多層系統
三個乞丐冬天在巷子口討飯。甲對乙說：“我要是皇帝就好了，我就讓公差把這條街的剩飯全部都收來歸我，不用討。”乙說：“你就知道討飯！我要是皇上，我就打個金斧頭，每天砍柴去。”丙嗤之以鼻：“你們兩個窮鬼！都當了皇上，還要干活嗎？讓娘娘們天天烤紅薯伺候我吃！”
如果你覺得這個故事好笑，那你天天喝的這些“怕就怕成功的人比你更努力”的勵志雞血，也挺好笑的。成功人士的確努力，但是努力對成功的影響并不如你想的那么大。
比如前段時間刷爆朋友圈的文章《首富王健林的一天》里，談到了首富一天的日程表：
24小時，兩個國家，三座城市，飛了6000公里，簽了500億元合同……早起健身，條件允許就請警車開道，只為節省時間。在飛機上開會研究項目。每天工作12小時。
如果僅僅拼努力，我們對比一下快遞員的工作強度，也能寫出一篇很煽情的文章：
24小時，12棟大樓，三個城區，敲開了400扇大門，遞送包裹總價值50萬元……早起健身（分包裹），電動車開道只為省時間。中午和哥們兒研究送貨路線。每天工作12小時。
我很尊敬快遞小哥，憑努力賺錢，非常牛。但努力是快遞員和王健林的最大區別嗎？
顯然不是。王健林的效能其實高在：去哪兒、和誰簽訂500億元合同，（和誰）聊項目，（花錢）請警車開道搶時間。這么繁忙，他也非常專注，從不外包健身、讀書。這些都是智力、資源和自我管理，和努力關系不大。乞丐和低水平努力者，都困于“平面思維”——在最低維度思考，并且認為高層的人也一樣。
高效能人士的自我管理體系是一個“高效能塔”：
? 資源層：個人投入的時間、精力、金錢、情感資源；
? 方法論層：使用資源、提高效率的方法論；
? 目標層：選擇做什么、不做什么，以及背后的價值判斷。
勤奮也是有境界的：低水平勤奮靠努力，中等水平勤奮靠方法論，高水平勤奮靠選擇目標。之所以說你處在“低水平勤奮”，其實是因為大部分人都停留在這一層；還有一部分人著迷于第二層；其實很多的力道，應該用在第三層。我且命名為“勤奮的三重境界”。
假如你希望快速學習、成長，一年內成為一個“有核心競爭力”的人，你在這三個層面如何提高自己的效能呢？
勤奮的第一重境界：很努力
你是否愿意學習？處在這個層面的人應該都有知識焦慮。
那你是否空出來時間、精力和財力來學習？現在好的學習資源很便宜，但很多人明明有學習焦慮，卻沒有學習時間；明明有學習時間，卻沒有學習精力。
所以，要學習，要付費學習，要空出時間、精力來學習。
勤奮的第二重境界：方法論勤奮
那么如何更高效率地調用時間？如何更好地調配精力？如何見縫插針地學習？如何保持碎片化的系統性？如何找到好知識？如何確保學了有用？如何跟他人學？如何做筆記？如何把知識應用到實踐中？
一定要相信，你今天遇到的問題，早就有人經歷過，并且找到了更好的方式。你要做的，只是學習。這其實就是如何將各種方法論應用到實踐中：時間管理、精力管理、項目管理、學習方法、知識管理等一系列方法論的內容，也是我在“得到”的《超級個體》專欄2017上半年的主體內容。
好的方法論不和自己對抗，而是簡單利用人性。比如我在《心理自衛術》里面講到如何控制憤怒，不用大段的心理學技術，只要數數就好。別看數數很簡單，其實有竅門：第一，千萬不要正著數1、2、3、4、5、6……這是戰備狀態，數到10就沖出去打架了；第二，不要按照數字順序數，這調用不到理智腦，要間隔數：13、11、9、7、5……這樣數到1就平靜了。
設計精巧的方法論都是簡單、易操作的，沒有復雜的說明書，以至于一開始你會覺得太簡單了。但這種方法論最實用，因為在高壓力的實際操作情況之下，占用系統內存越少的工具越好。好工具在設計的時候已經充分利用了人性，不需要你專門花心力使用。上述這些以及橙子學院的三件事、應用軟件GTD的番茄鐘、生命之花、ETA（預計到達時間）、WOOP思維心理學等都是極好的方法論。
一定要相信，你今天遇到的問題，早就有人經歷過，并且找到了更好的方式。你所要做的，只是學習。
不過任何東西過多，總不是好事，尤其在更高層系統不明確的時候，我們身邊不乏方法論狂熱者。
比如，我們身邊有這么一種人，就叫他小明吧。
小明報過很多課，看過很多書，知道各種個人成長方法論。每次我說一個方法，他都能舉一反三，瞬間丟一篇公眾號文章來，里面有詳細的建議。我有時候都想，讓他做《超級個體》專欄算了。
這樣一個人，對自己期待自然很高。但是小明越努力，招式越多，越找不到方向，尤其是這些方法論和大牛的說法有時還彼此沖突，左右互搏，小明非常迷茫。
有一種心理疾病叫作“躁郁癥”，就是狂躁和抑郁交替發作，一會兒覺得自己無所不能，安靜下來又覺得自己相當無能。狂熱分子的另一面，就是信心突然結冰。每隔一段時間，小明就覺得一切都沒有用、沒有意義。
我把這種人比作“成長界的王語嫣”。金庸小說《天龍八部》里的王語嫣識得各大門派的武功，表哥一邊打架，她還一邊在旁邊點評。但是王語嫣永遠成不了高手，因為王語嫣缺乏兩樣東西：上層缺一棵清晰的問題樹，底層缺好的執行力和精力管理。單層思維、戰術勤奮的王語嫣，永遠只能當功夫解說員。
要解決這個問題，還是要向上躍遷一層。
勤奮的第三重境界：更少目標，戰略勤奮
但是，到底什么是核心競爭力？我到底在什么賽場和誰競爭？有什么優勢？這些優勢會越來越有用嗎？在更高層面獲得了競爭力，對我有什么價值？
很少有人會思考這些問題，而這些都是生涯規劃、個人戰略、人生設計的話題，本書第二章也都在講這些內容。
產品經理J過來和我抱怨，在小公司，產品經理經常變成項目催活的，所有零零碎碎、技術難度不高的活，好像都是產品經理的。J學了項目管理，學了各種分析工具，因為催不動美工自己還學了UI（用戶界面）設計的一些技術，但還是不知道自己的核心競爭力在哪里。
其實產品經理最核心的競爭力是“洞察客戶、理解趨勢、關注同行”。只要你能夠洞察客戶需求，就能說服各個領域的高手按照你的想法工作；只有你足夠理解趨勢，才能在關鍵時候引爆；只有你關注同行，才會不斷被啟發用新的方式組合內容。
當然，這一切都需要建立在大量的數據和訪談之上。和獨立思考有想法的人談感受是沒戲的，只有拿出來大量的數據、訪談，他才會老老實實認同你比他更懂客戶；只有拿出足夠多友商的玩法，他才會承認你了解市場。
當你有了這個能力，自然就會撬動一流人才的注意力，既不需要你天天催促，也不需要你忍不住自己做個UI。如果想不明白這些，花再多的時間去學習各種管理、技術、板塊……短期有效，長期無能，還會被專業人士超越。越忙越沒有競爭力。如果看不到頂層建筑，你平日辛辛苦苦壘的磚頭，根本搭不成大樓，也就是一堆散落在地上的磚頭罷了。
想得足夠明白，足夠了解這里的關系，就敢少做事，找杠桿支點。聚焦到“洞察客戶、理解趨勢、關注同行”，要學的東西突然就變少了，和你競爭的對手也變少了，而支持你的人變多了。注意，這就是目標選對了的表現。做那些更少更好的事，是最重要的高效能。
知識源頭? 多層系統
每一層都調用其下一層，又被其上一層所調用的系統，就叫作多層系統。高效能系統是一種典型的多層系統。
多層系統在生活里也特別常見。人體就是一個多層系統。意識——大腦——器官——細胞——DNA（脫氧核糖核酸），層層調用。現代組織沿用了這種多層系統：決策層——管理層——執行層。教練技術中則把人的行為和意圖分成“愿景——身份——信念——能力——行為——環境”6層，稱為邏輯層次。
理解多層系統，解決復雜問題
所有多層系統都有兩個共同點。
上層決定下層
目標決定了使用方法，要省時間，要出效率，要性價比，選用的方法都是不一樣的。
方法論決定努力方式。
下層無解，向上一層
努力收益不高，就要找方法；方法論太多學不過來，就要重新設定目標。在多層系統里，每一層都是其下一層的第二序改變。
在多層系統里，我們最容易進入的誤區就是“低水平勤奮”，其實就是“低層級努力”。因為低層次的部分好把握，也容易看到，殊不知答案根本就不在這一層。
一位客戶咨詢時抱怨：“這個我做不到。”
我問他：“如果我請你現在出去裸奔，你能做到嗎？”
“這個我也做不到。”
“其實并不是做不到，而是不愿意做，或者不想承擔裸奔的代價吧。你不是做不到，而是選擇不去做。如果有一天你裸奔能救自己家人、孩子，也許就能做到了。”
為什么要做這個區分？如果一個人經常和自己說“做不到”，他的能力范圍會越來越小，會成為一個無助感很強的人；但如果對自己說“我選擇不做”，則是一個自我強化的過程，你需要的時候，就可以做到，只是你不愿意，你依然可以掌控這件事。
同樣，很多人認為自己“沒主見，不敢堅持自己的想法”，但是你問他：
“如果老板問你，這個月工資不發行不行？”
“不行。”
“真的真的真的想不發呢？”
“那也不行。”
所以其實你不是沒主見，而是你認為自己的想法不重要。在你認為重要的事情上，你依然會堅持。
這個問題并不在“敢不敢堅持”上，而是在“是不是重要”上。同樣道理，很多人其實并不是毅力問題、技術問題，而是認知和價值觀的問題——他堅持的東西不夠重要，對于足夠重要的吃飯、睡覺，一天也沒有落下。
回頭看前面談到的高手戰略，其實講的是“職業發展”的多層系統。
一個人的外在成功，是“能力——站位——趨勢”的多層體系。如果努力了還沒有成功，不妨關注下站位和趨勢。
第三章的“自下而上：構建自己的知識體系”，其實是“高效學習”的多層系統。
知識體系是一個“信息來源——學習方法——聯機大腦——解決問題”的系統。如果信息來源太多，不妨升級學習方法；如果學習方法不行，不妨嘗試外包一部分知識，重要的是時刻回到頂層思考——這對我解決問題有什么幫助？
寫作是一個“細節——句子——段落——框架——主題”的多層結構，最好的寫作方式是自上而下的。但是我在寫作不順的時候，常常不小心掉入低水平勤奮的陷阱。比如我開始構思一篇文章的框架，這其實是最重要的部分，但實在費腦子，于是我開始查資料（最底層），來回修改其實沒有什么區別的文字（句子），往往這就能搞半天。有時候更糟，我反復“調整狀態”，收拾東西、擦桌子、吃東西、看一集美劇，充實地干了一天，結果當然一點兒都沒有改變。
如果有人總在提醒你“要有大局觀”“看事情要跳出來、要全面”，那么你最好意識到，這就是多層系統的問題。
層級思考工具箱
ETA脫困四問
“情緒——事件——目標——行動”是一個多層系統，當你發現自己困于事情或情緒中，可以用“脫困四問”來重新設定行動。一旦你發現自己被事情或情緒所淹沒，不妨跳出來自己想想“脫困四問”。
第一問（Emotion）：我在什么情緒之中？給自己的情緒打個幾分？（找出情緒類別）
第二問（Event）：發生了什么？嘗試客觀不帶情緒地描述發生了什么事情。如果發現不能客觀，還帶有情緒化的語言，請返回第一層，繼續處理自己的情緒。（挖掘情緒背后的事實）
第三問（Target）：我原本想要什么？情緒一定是對自己的不滿意，通過對情緒背后事實的描述，就可以發現產生情緒背后的初心——某種期望或目標未能達到。（找到期望目標差距）
第四問（Action）：我如何改進？找到目標差距，就要正視自己，如何改變行動從而達到期望的目標。（行動改變）
ETA脫困四句
關于“脫困四問”我曾經寫過一篇完整的解讀文章，還設計了一個打印出來隨時可用的模板，在我的公眾號“古典古少俠”（ID：gudian515）輸入“ETA”就可以找到。
知識源頭? 自下而上的進化
人一層一層從多層系統向上躍遷的過程，就是一個思想躍遷式進化的過程。所有的多層系統，都是自下而上進化而來的。
1. 公司的進化：
一開始有一個自由職業者單干，做得越來越好，開始請幫手，然后變成小組織，小組織繼續發展變成大公司，最后成為集團公司。管理者如果意識沒有跟上，依然用管理小團體的思維管理大公司，就不會有很好的效果。
2. 國家的出現：
最開始是農民聚集起來形成村落，村落聚集形成鄉鎮，鄉鎮之間進行貿易，形成城邦，然后形成國家……
3. 生物的進化：
生物的進化也是自下而上的多層迭代。生命起源假說里占主流的“RNA世界學說”認為，最早的世界是一鍋“生命湯”，因為某個契機，無機分子聚合形成了可以復制自身的RNA（核糖核酸），RNA和DNA、蛋白質聚合形成了細胞，這是世界上最早的生命體，也是你我的老祖宗。老祖宗細胞一出生，就開始做接下來30億年里都在做的同一件事情——自我復制。這是一個極其重要的時刻，從這一瞬間開始，環境就有了“利于復制”和“不利于復制”的區別，生命也第一次有了“好”和“壞”的自我意識。
然后，單細胞生物聚合形成多細胞生物，多細胞生物聚合形成器官、組織，最后是一個個個體，包括人類。人類繼續通過語言、交通網絡聚合，形成社會、組織和文化。整個世界的所有生物構成了一個多層系統。底部是RNA，頂部是人類社會。這個社會正在通過數碼聯網，生成更高的全球意識，這個過程叫作“元系統躍遷”。
不管什么系統，之所以會涌現出更高層級，是為了更高效地協調原來層次的資源。困于底部，說白了就是意識還未完成進化的躍遷，也就失去了在更高層次調用資源、解決問題的能力。
形成團隊是為了更好地發揮個體力量，如果個人太過看重自己的得失，而偏離團隊目標，那么團隊就會失敗，而個體也不會留存。
學習是為了解決問題的，如果太關注學習的快感，而忘記了學習的目的，那整體效率也會降低。
執行是為了完成事項，如果沒有真正思考事情的結果，只是盲目動手，那就失去了用更多方法、更多力量完成的可能。
控制點：讓復雜的事盡在掌控
如果你是一支NBA（美國男子職業籃球聯賽）球隊的主教練，賽季之初球隊提出口號“問鼎總冠軍”，你該如何控制這個目標的實現？贏得總冠軍，需要天時地利人和，需要戰略戰術體能，最后可能還要靠狀態，是個復雜系統。
下面是一個實現冠軍目標的拆解思路。
冠軍路線：要得總冠軍，先要進入季后賽；要進入季后賽，常規賽就需要進前八；要確保進前八，就要在常規賽贏得82場比賽中的50場。
成功出線：要贏50場，可以細分下哪些場比賽一定要贏、哪些爭取拿下、哪些保留實力。
贏得一場比賽：要贏一場球，就要多進攻和多防守；進攻手段是遠投和上籃，防守手段是防止對方遠投和上籃。
得分點：創造更接近籃筐、無人防守的得分點，可以用擋拆、傳球、吸引、包夾等各種戰術，一打多形成局部優勢；防守就是破壞對方的這兩個得分點。
訓練目標：為了掌握戰術，需要平時刻意練習，配合動作訓練。
體能支持：為了完成訓練，需要制訂日常嚴格的素質訓練計劃，營養跟上。
如果能把握大部分控制點，這個事情就基本可控。把控一個多層系統有三個原則：多層布點、單點可控、目標折射。
多層布點
一般人看問題，容易理解為線性關系：贏球——再贏——常規賽進前八——季后賽——總冠軍。其實控制勝利的關鍵是在每一層級放置足夠多的控制點，最終把獲得總冠軍的目標控制在一個可控范圍內。這些點不僅要關注目標層面，更要拆分到戰術、技術、體能層面，每層抓緊控制住。
在某一些關鍵層，甚至要同時放置2~3個控制點，進攻時讓2~3個控制點的球員同時進攻；體能層準備一定的板凳球員；戰術有1~2套……控制點越多，越可控；越可控，人的心態越好，越穩定；反之就會陷入惡性循環。
難道不是因為做了一場激動人心的演講，提出偉大的目標點燃了所有人的心靈，然后就拿到了總冠軍？動員大會只是電影的浪漫處理，也正是因為大部分人都有這樣的幻覺，電影才拍成這樣。球員們在拿到總冠軍戒指的時候流下的熱淚，并不是為了渲染氣氛，而是為了慶祝之前設定的無數個控制點。
有人說：“我要每年讀100本書！”
我幫他向上布點：“讀100本書的目標是什么？你如何知道自己達到了？”
“這個目標用讀書的方式才能達到嗎？是不是其他方式也可以？”
如果這個目標是隨口說的，那么正好可以精細化；如果是為了某個成長目標，也許還需要增加其他方式才更有效；而如果僅僅是為了顯得自己牛——其實牛的方式也有很多玩法啊！訪談100個人會不會時間差不多、效果更好？人生總是有很多可能的。
找到了目標，下一步也要繼續布控制點。
“如果是讀書，具體哪些書能夠幫你達到這個目標？”
“如果不知道是什么書，那誰會知道答案？”
“如果為了達到這個目標，每本書需要多少時間和精力？有哪些方式能夠騰出這么多時間和精力？”
“我們還能做點兒什么，讓你的努力可以放大，產生價值？”
如果這些點沒有想清楚，這個項目基本像連續向上摞起的三塊石頭。只要有任何一塊不穩，整體就會坍塌。現在你認為從辦張健身卡到練出馬甲線，這里面有多少控制點呢？
組織是最經典的“愿景——戰略——資源——管理——執行”多層系統，我們常常在某一層很強，就會忽略其他層級，導致失控。
夢想家類型的領導人，往往死在不食人間煙火的管理制度，以及實在太少的工資上。他們充分理解愿景的重要性，卻忽略了管理的人性，以及生活壓力消磨人的速度。
戰略精妙的領導人，則很容易死于方法論。邁克爾·波特在企業戰略界的功力毋庸置疑，他提出的“五力模型”是戰略界的黃金定律。但是波特自己創辦的咨詢公司Monitor Group卻在2012年破產，后被變賣。我們因此就能說波特的戰略理論錯誤嗎？其實這家公司的問題出在經營管理層面。
狼性文化則認為有錢能使鬼推磨，只要刺激足夠強，愿景文化都是扯淡。這樣的組織執行力很強，壯大速度快，但其實很容易做大了就散伙、就分裂。
真正的好組織，都是多層控制的。阿里最核心的兩個部分是企業文化和銷售團隊。清華控股的董事長徐井宏對于組織的多層管理有精彩的總結：家國情懷、學者智慧、商業思維、江湖行動。
單點可控
你也許提出了一個偉大目標，也列出來詳細的每一步計劃，但是同事們為什么都表情迷離、不為所動？還是因為你自己內心不安？也許還有另一個原因，控制點沒有落在可控區域。政府工作者喜歡說“抓手”，這個抓手就是控制點。
心理學把人的控制點分為4類：能力、努力、難度、運氣。我列了張它們之間的關系表：
這個世界永遠有兩種人：掌控者和機會主義者，于是就是兩種掌控思路。
掌控者懂得把注意力盡可能放在內部、穩定的因素上。就有在他們心中，注意力是這樣分配的：能力>難度>努力>運氣。他們的內心對話是：
這個事情的確很難，但以我的能力應該可以做到這個程度，我要盡全力，其他就交給老天了。
以這種狀態做事，增強的是能力和對任務評估的眼界，能力和眼光長期都可控，這樣的人生可控性會越來越強。
而越是糟糕的掌控者，越是機會主義。他們把時間花在外部的、不穩定的因素上。在他們的心中，注意力是這么分配的：運氣>難度>努力>能力。他們的內心對話則是：
也許這就是個機會呢？希望不要太難，其實只要是個機會，我努力是沒問題的。能力這種事情，確定是機會再練。
這種人把人生都押在外部常常變化的領域，所以你注意一下，他們的問話思路永遠是：能賺錢嗎？機會大嗎？難嗎？投入大嗎？遇到這種人，我一般回答：你別做了，沒戲。即使真的走了狗屎運，這成功也不可控，會狠狠地掉下來。
多層布點，層層可控。當這些控制點全部都出現時，安心地做好每一件事，盡量讓事情在控制范圍內就好。如果失去控制，就調整控制點，讓目標重新可控。這大概就是所謂的“盡了一切努力，于是安心面對成功或失敗”。
我大學同學給我打電話：“古典，我姐的孩子看了你的《拆掉思維里的墻》，不想參加高考了，說要拆掉思維里的墻，出去環游世界做建筑師。我們全家說不過他，來來，你快給老子把場子收拾一下。”
我硬著頭皮撥通電話，孩子打開免提，我同學他姐全家都坐在電話邊。同學用微信偷偷給我通風報信，陣勢像反傳銷組織。
我清了清嗓子，開始聊。
我發現這個孩子思路很清晰。他很清楚自己要做建筑師，也天才般地發現，建筑師的核心和當前的課程一點兒關系都沒有。英語、數學、幾何、地理和歷史，他都能自學。天天做高考卷子對于建筑師實在毫無意義，甚至是阻礙。
他對中國高考的觀點，深得我心啊！
但是這是我同學他姐的孩子，我要穩住。
我想了想，回答他：“我認同你對于高考的觀點，但有一點我想你也許同意。在今天的中國，高考依然是你接觸到優質的建筑專業教育的最佳路徑。我們且不說你們家有沒有錢讓你環游世界，但是其間遇到個高人愿意帶你，最后發現他是建筑大師的情況，概率太低了，而且不可控。
“所以不管你參加中國高考還是美國SAT（學術能力評估測試），總需要一個方式讓自己進入大學，接受專業教育。要控制這個過程，就需要控制這個路徑，就需要設計幾個關鍵節點，這些節點就叫控制點，就好像你畫弧線需要先畫幾個點，然后把它連起來一樣。”
“說得不錯。”哥們兒發來微信，我信心大增，喝一口茶清清嗓子。
“所以對于你來說，高考就是建筑師學習的一個控制點，也許并不是建筑師的核心，甚至有一部分是背道而馳的，但依然是控制點。人生每一層都要設置控制點。中學——大學——導師——業內大師，人生是一個自下而上的多層系統，我們沒法直接跳過下面一步登頂。兩點之間最近的，不是直線，而是阻力最小、控制點最多的線。”
“好，我會高考，但如果我上了大學，發現學習專業毫無意義怎么辦？”
“有一天你上了大學，學得差不多了，覺得自己才華橫溢，可以輟學。
“但你還是需要設置控制點。大學文憑也許不一定重要，但是能極大提高你的成功概率。想想看，你是愿意請一名沒駕照但有10年駕齡的司機，還是一名有駕照、3年駕齡的司機？
“所以如果要放棄一個控制點，就一定要把握住另一個更好的控制點。比如比爾·蓋茨，他寫了一萬小時程序，手上握著IBM（國際商業機器公司）的合同。這個控制點對于成為程序高手顯然比哈佛大學本科學歷更好，所以他就輟學了。
“再比如你叔叔（報仇的機會來了），他總問我要不要辭職、要不要出國、要不要分手？其實，要不要離開，永遠不是問題，因為這個答案沒有控制點；只有‘離開做什么’才是選擇，才有控制點。”
講完，不等他反應，直接掛線。留下一個意味深長的空白。
這個孩子一年后考上國內一所大學的建筑系，還有了出國讀碩士的計劃。
這其實是一個關于兩點之間直線更慢的例子。我們都見過光的折射——光在同一個透明介質里走的是直線，因為這樣最快；如果從一種透明介質斜射入另一種透明介質，光的傳播就會發生偏折，這個時候，折線更快。兩點之間，不是直線最快，而是阻力最小的那條線最快。
目標折射
既然目標的達成是一個多層系統，那么在不同階段做偏離直線的行動有時更好。這種情況，我稱為“目標折射”——在多層系統，直線會失效，你需要根據層級特性調整切入點。最后的成功路徑，是一條折線或者曲線。
高中學習也許并沒有為成為建筑大師打下基礎，但是作為爭奪教育資源的手段，比自學靠譜很多；英語四級證書也許并不能證明你的英語水平，但是至少反映了你靠譜；用別人喜歡的方式溝通未必是你最舒服的表達方式，但至少對方能接收到你的信息；有些規定不一定效率最高，卻是達成目標的最簡單的方式。
過去我常常勸大家一定要找到自己的夢想后再全力投入，現在我會告訴迷茫的人，如果實在不知道要干嗎，不如投身熱門行業，參與大城市的競爭，并且讓自己獲勝，讓自己賺錢。這雖然是人生的彎路，但是至少不會停滯不前。
在大城市或熱門行業，你有機會遇到最大挑戰，積累最多資源，看到最多可能性，在過程中你的夢想也許就會慢慢浮現，然后你就會有能力和經濟實力去實現夢想。否則即使有一天你發現了自己的夢想，卻沒有什么能力，也沒有什么積蓄，那樣比不知道夢想還慘。
如果暫時不知道夢想，那就先練好能力。一個問題尚未解決，雖然令人生厭，但其本身就是一種解決方式。
一個層級遇到問題，非要把這個問題解決掉的“問題潔癖”，很可能會帶來更多、更嚴重和更麻煩的問題。其實“帶著問題生活”，也是一種應對方式。
所謂成熟，就是理解了世界的復雜性，不再要求一味走直線。在路線問題上，擁抱折射，在最終結果上專注不動。兩點之間，阻力最小的線最快。
失控：你是怎樣玩死自己的
最后用一點兒篇幅談談失控。系統是為了獲得更高的效率，但是不幸的是，如果你不理解系統，系統往往就會失控。你是怎樣玩死自己的？
思維慣性
當多層系統失控，就要還原到問題的層面解決，否則只是隔靴搔癢，會導致失控。但是越厲害的人，越容易有思維慣性——過去這么做可以，那么未來也要這么做，這就很容易導致失控。意志力過強的人總希望能用“意志力”來改變身體（物理層面）。李開復在得癌癥之前，就經常和人家比誰回郵件更晚，后來回想起來覺得可笑。成功人士在巔峰時期都有幻覺，總覺得思維和意志的勝利能控制一切。身體首先不干了，對大腦說，你做生意好、想問題好，就非要老子血壓也好？老子不歸你管！
比如，商界領袖都需要強大的意志力，他們相信意志力能解決一切。《史蒂夫·喬布斯傳》里說喬老爺子熱愛冥想、打坐。他堅持認為自己只要素食加冥想，癌癥就會得到控制。這種虛假的掌控感，讓他的胰腺癌發展到了危及生命的地步。
人體是一個“生理——心理——意志”的多層系統，現代人過于強調大腦，而忽略了心靈和身體其實是另外一套系統。很多心理疾病因思維過度引發，“神經癥”患者就總希望通過思維層面控制一切，而很多人失眠、焦慮甚至人格分裂，都是因為想得太多，引起了情緒上的不適。如果大腦繼續壓抑，情緒出不來，就向生理層施壓成了生理疾病。
同樣，用管理公司下屬的方式管理家庭，其實家哪里是講“對錯”的地方？家是講“愛”的地方。這不是一個層次。
當一個復雜系統出現問題，不要停在自己熟悉的層面上，退后一步，看到系統。
? 人生不如意，也許并不是你不夠努力，而是選擇不對；
? 工作效率低，也許并不是精力不足，而是目標太多；
? 關系不親密，也許并不是因為眼前這件小事，而是情緒積蓄已久；
? 不夠有錢，也許并不是你不夠節省，而是不懂得如何投資。
困在底層
當問題在一個層面失控，向上躍遷一層，重新定義問題，往往有解，設計思維稱之為“重新定義問題”（reframe a question）。
有一位企業家過來找我抱怨：
“團隊里有個我培養了很久的年輕人，就因為另一家公司給的工資高出2000元，要跳槽，多年的付出都喂了狗。難道真心付出真的沒有好報嗎？”
我問他：“是付出，還是投資？”
“怎么說？”
“如果是付出，你付出的人收入高了，你應該高興才對啊！如果是投資，投資就會失敗嘛，下次提高眼力，給投資多上保險就對了。”
別人走不走控制不了，但是投資的眼光和手段，總是能控制的。
你看，從“付出”和“投資”的定義上重新做區分，無解的問題也就有解了。
查理·芒格說：“要獲得什么，先讓自己配得上。”這也是在重新定義問題——得不得是外控的、無解的，但是配不配是內控的、有解的。
過于封閉
最后舉個有趣的例子，談談皇帝們如何管控一個思想的多層體系。
封建國家沒有互聯網，大伙兒怎么想，主要看幾個文化人怎么說，所以封建國家很重視思想控制，摧毀或者至少控制自由知識分子的思想。好，現在給你個機會穿越。如果穿越到古代，成為皇帝，要控制知識分子，你該怎么辦？
方案A：焚書坑儒——物理層面摧毀信息源，生理層面摧毀人，簡單粗暴快，但春風吹又生。而且國家也暴戾十足，很快滅亡，如強秦。秦始皇不懂系統思考啊。
方案B：文字獄——生理層面摧毀一小部分，心理層面的震懾大多很有效。但是文人馬上變著法兒迭代，寫個小說映射你，寫個藏頭詩擠對你，防不勝防，如清朝各種小說。
方案C：找群宮廷文人，與之寫文對罵——這個效果不佳，歷來文章寫得好的都是自由的靈魂，拿俸祿的效率不高。
這些以暴易暴的線性思維對文化人不好用啊，最后設計出來最精妙的，是一套自上而下的系統解決方案。
方案D：科舉制度——設計一套在自我實現（家國天下）、歸屬感、認同感（光宗耀祖、封妻蔭子）、生理和心理（顏如玉、黃金屋）方面符合馬斯洛需求層次理論的完整多層結構，以及自上而下降維攻擊的解決方案，直接改變價值觀。開科取士，天下共趨之。
什么？寫自由議論文？別鬧，老子正準備考試呢！！
這個封閉的小系統非常有效，從內部幾乎完全不可滅。一直到1840年我們集體被炮聲震醒，被更高層級降維攻擊，即現代社會的科學、民主與經濟體系，我們才發現，這些系統更強大，比自洽更重要的是開放。
一個故事：“天哪，她有個大牙縫！”
在這一章的最后，我講一個關于系統的故事。
故事的主人公是20世紀的催眠大師米爾頓·艾瑞克森，我師從他的弟子瑪麗蓮博士，在她的教練課上聽到了這個故事。在某天一個飯局上，我轉述給了一群央視的媒體人，里面坐著一個記憶力驚人的家伙。7年后他認出我，復述了這個故事，邀請我一起搞個專欄，他就是羅振宇。
米爾頓·艾瑞克森是個偉大的教練，他懂得相信人的優點，甚至懂得相信人的缺點，他深信每個人的潛力。
一次去加拿大講學，當地一個心理咨詢師來尋求幫助，這位咨詢師有一個名叫麗莎的來訪者有嚴重的自殺傾向，經過長期治療都沒有好轉。艾瑞克森答應見見這位麗莎，幫助她走出困境。他翻看麗莎的報告：一個普通的加拿大女子，微胖，32歲，獨身一人，在一家當地的公司做文職工作。照片上她緊緊抿著嘴，沒有神氣。
艾瑞克森在一個下午見到了麗莎。輕松的交談以后，艾瑞克森慢慢發現麗莎的一個秘密，麗莎總是抿著嘴，沒啥表情，因為麗莎有一個大牙縫。這牙縫有多大呢？這么說吧，透過牙縫，都能看到她嗓子眼兒——同事都不叫她麗莎，而是“大——牙——縫”。
麗莎很自卑，一直閉著嘴。“這樣，牙縫就看不見了吧。”她想。
麗莎在公司里有自己喜歡的男生，是一名工程師，對方聽上去也對她有些好感，但是她從來不敢和他說話。
大牙縫是麗莎自卑心理的種子，慢慢地，這顆種子長成大樹。麗莎有嚴重的抑郁心理，甚至有了自殺傾向。
艾瑞克森告訴麗莎，他愿意試試看做個治療。但是要設立一個約定：如果她真的要自殺，一定要提前告訴他。艾瑞克森說：“讓我們玩個游戲，我們先飛……一會兒。你要答應我，不管我接下來告訴你要做什么，你都要努力去做。”
大牙縫覺得，不妨一試。
艾瑞克森在她耳邊輕聲講了要她做的事。
大牙縫回到自己家里，拉上窗簾，含上一口水，拿出一面鏡子，放到一米以外的地方，嘗試她昨天收到的怪老頭的指示——訓練自己從牙縫里滋水，并且要滋到一米以外。
“這個老頭比我正常不到哪里去，”大牙縫一邊滋一邊想，“不過，還挺好玩的。”
接下來幾周，大牙縫麗莎每周都去見艾瑞克森，他們會聊很多東西，她甚至覺得，那是她一生中最快樂的時光。
但每次艾瑞克森都要檢查滋水進度，還不斷提出新的指標：“很好，你能滋一米啦，下一步我們的目標是一米五、兩米，再下一步，要提高精準度——直接打中鏡子里面你自己的臉。”
不知道是因為治療還是滋水，麗莎的情緒好像好多了。
第六周，大牙縫麗莎已經能夠輕松打中兩米以外鏡子里自己的臉。這天，艾瑞克森對她說：“還記得我答應你要飛……一會兒的事嗎？你的機會來了。”
他在大牙縫耳邊，說出了那個危險的建議。
剛聽到一半，大牙縫尖叫起來說：“不——行——！這怎么可能！”
不管有多么不情愿，這事有多難堪，麗莎第二天還是去了。
她含上一口水，躲在公司茶水間拐角處——那個技術工程師的必經之路，心里暗暗祈求，不要來，不要來！
不過等到那個工程師端著一杯咖啡走進自己的“射程”，麗莎從拐角處跳出來，瞄準他的臉，以練習了6周后達到的精準度，向他狠狠地滋了一臉的水！
這就是艾瑞克森，這個瘋老頭的指令。
“啊——”
打中了嗎？不知道。麗莎滿臉通紅，捂臉就跑，一直跑出辦公室，包也不管了，一天沒上班。
第二天上班，一進門，她就感到整個辦公室都在看她，不是幸災樂禍，而是那種驚喜派對曝光前，每個人臉上詭異的微笑。
她低下頭，紅著臉走到辦公桌前，看到辦公桌上有一張用藍色鋼筆寫的卡片，熟悉的字體來自那位工程師。
“有空去喝杯咖啡嗎？”
5年以后，艾瑞克森重新回到加拿大講學。
一天下午，有人敲門。剛打開門，一個小女孩就咚咚咚地跑上前來，滋了艾瑞克森一臉的水！
天哪！她有一個大牙縫！
抬頭看去，門口站著俏皮的麗莎，她挽著她的技術工程師丈夫，他們笑得樂不可支。
我們都有很多的資源，但是你是否相信，不完美也是一種美。
我們每個人都有自己藏起來的大牙縫，你是否相信，那個你最想隱藏的東西背后，也有快樂的可能。
你是否相信，有這些缺點也是OK的。
這個故事很美，我曾在上課時講，在咨詢時講，在朋友聚會時講……
每次大家開心樂過以后，總有人會跳出來提一些問題——為什么啊？
為什么不想自殺了啊？
為什么要對著人家齜水啊？
如果那個男生不喜歡她，豈不是完了嗎？
這個故事的背后邏輯其實很少有人能理解。讀完本章，我想你隱隱約約地會理解到，這是一個關于系統的失控和掌控的故事。
麗莎一直活在牙縫的陰影里：別人越是嘲笑她，她越是不自信；越不自信，牙縫問題就顯得越嚴重。“我是個笑話！”這是一個人生的負面回路。艾瑞克森幫她重新搭建了一個正面回路“控制牙縫”。用牙縫練習滋水，做得很不錯！這一瞬間，治療已經發生，麗莎的人生慢慢出現了一條自信回路，越來越自信。
再上升一個層次來看，麗莎的自殺行為貌似消極，其實是深深地渴望被愛的表現。當自信重新回到麗莎身上，為什么不試試看抓住自己心愛的人的目光，組建一個更大的系統呢？最后，麗莎有了一個美好的家庭生活。
我想你現在終于明白這句話：這個世界的絕大部分運作，都不在你眼前發生，世界早已先你而行。如果你看不懂系統，就永遠無法理解事情的本質。
世界是個大系統，世界屬于能理解它的人。
躍遷時刻
關注關系，理解回路，跳出層級
? 第一序、第二序改變：第一序改變狀態，第二序改變系統。
? 系統：是高手看世界的方式，系統由元素、元素之間的關系，以及功能三部分構成。元素之間的關系比元素更重要。
? 回路：從時間維度看到事物發展的脈絡，找到過去和現在的關系。
? 層級：從空間維度理解事情背后的真正規律。上層決定下層，下層無解，躍遷一層有答案。
? 控制點：多層布點、單點可控、目標折射。
