第五章　社會(huì)的形狀：為什么網(wǎng)絡(luò)很重要？

1.人類社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)關(guān)鍵概念是人與人之間的聯(lián)系，以及這些聯(lián)系遵循的特定數(shù)學(xué)法則，即整體大于部分之和。人類集體具有個(gè)體所缺乏的性質(zhì)，集體能做出一人之力無法完成的事情。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大家可能在高中和大學(xué)化學(xué)課時(shí)已經(jīng)很熟悉單質(zhì)碳的概念。你可以把碳原子合成為石墨，石墨中每層碳原子是以六角形結(jié)構(gòu)連在一起的，層疊之后形成軟而黑的石墨。碳原子以另一種結(jié)構(gòu)連接時(shí)，就得到堅(jiān)硬透明的鉆石。軟和硬，黑色和透明，這些性質(zhì)有天壤之別，原因不是碳原子本身有什么不同，碳原子都是一樣的，但碳原子的連接方式不同。另外，這些性質(zhì)不是碳原子的性質(zhì)，而是碳原子集體結(jié)構(gòu)的性質(zhì)。所以，當(dāng)單獨(dú)的元素構(gòu)成更大的整體時(shí)，就可能出現(xiàn)個(gè)體并不具有的新性質(zhì)，我們無法通過研究個(gè)體元素和性質(zhì)來預(yù)知這些新性質(zhì)。
——尼古拉斯·克里斯塔基斯（Nicholas Christakis），“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的化學(xué)”（The Chemistry of Social Networks），2010

2.20世紀(jì)90年代末，科學(xué)家開始觸類旁通，從物理、生物、社會(huì)學(xué)和技術(shù)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的跨學(xué)科研究中發(fā)現(xiàn)：

網(wǎng)絡(luò)具有結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)影響個(gè)體和網(wǎng)絡(luò)的行為。
由話語(yǔ)媒介維持的人類社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)直接起源于我們的種族特性。技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和通訊媒體延伸放大了傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的觸角，讓新的社會(huì)群落成為可能。
支撐著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)具有人類網(wǎng)絡(luò)的一般特性，也具有廣義上網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)。

3.1990年百老匯戲劇家約翰·格爾（John Guare）的劇作《六度分離》（Six Degree of Seperation）中有一句臺(tái)詞讓網(wǎng)絡(luò)新科學(xué)概念深入人心：
“我從某個(gè)地方讀到，這個(gè)星球上所有人之間都只隔著6個(gè)人。我們與星球上任意一個(gè)人相互之間只有六度分離。六度分離中可能有美國(guó)總統(tǒng)或者威尼斯船夫?！?/p>

4.你對(duì)人際網(wǎng)絡(luò)的敏感度可能關(guān)系到你的個(gè)人健康和幸福。

5.網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)建立連接的自由程度也影響著網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)。

6.羅伯特·麥特卡爾夫（Rober Metcalfe）。他認(rèn)為，在以太網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等多對(duì)多網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)里，價(jià)值增長(zhǎng)的速度比廣播網(wǎng)絡(luò)要快，因?yàn)樵黾庸?jié)點(diǎn)可以大大增加每個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接度。當(dāng)每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有可能連到任意節(jié)點(diǎn)時(shí)，每增加一個(gè)節(jié)點(diǎn)，就不只增加一個(gè)單位價(jià)值，潛在的連接是節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方。

7.里德注意到，能夠讓個(gè)人構(gòu)成群體的多對(duì)多網(wǎng)絡(luò)（如互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)），其實(shí)用性增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)超麥特卡爾夫定律的預(yù)測(cè)，因?yàn)槊總€(gè)節(jié)點(diǎn)的價(jià)值不僅需要乘以其連接的節(jié)點(diǎn)數(shù)，還要乘以可能聯(lián)系到的潛在群體數(shù)目。

8卡斯特爾在為《網(wǎng)絡(luò)邏輯：誰(shuí)是聯(lián)網(wǎng)世界的主宰？》（Network Logic: Who Governs in a Interconnected World?）寫的序《為什么網(wǎng)絡(luò)很重要》中指出，科技促成的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)正在從7個(gè)方面改變社會(huì)。
第一，這些網(wǎng)絡(luò)是全球性的，全球信息傳送幾乎實(shí)現(xiàn)了即時(shí)到達(dá)，卡斯特爾指出這是全球化的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。第二，聯(lián)網(wǎng)的組織勝過由指令控制的官僚組織。第三，新興的聯(lián)網(wǎng)的公民和政治制度回應(yīng)著國(guó)家管理危機(jī)所帶來的挑戰(zhàn)。第四，活動(dòng)家的網(wǎng)絡(luò)正在從本地至全球水平重新構(gòu)建公民社會(huì)。第五，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人主義、虛擬社區(qū)，以及“聰明暴民”正在重新定義社交。第六，媒體空間——我們的公共空間——現(xiàn)在已經(jīng)包含了所有人類社交活動(dòng)。最后，“在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，權(quán)力仍然是社會(huì)形態(tài)和發(fā)展方向基礎(chǔ)的建設(shè)力量。不過權(quán)力不是來自于體制，甚至不是國(guó)家和大型公司，它來自于構(gòu)成社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)。”{15}網(wǎng)絡(luò)不再是簡(jiǎn)單僵化，也不像歷史上那些權(quán)貴們那樣緊緊抱團(tuán)。多樣可能的網(wǎng)絡(luò)正在擾亂上一代的權(quán)力結(jié)構(gòu)，試圖取而代之。當(dāng)然，這些轉(zhuǎn)變不一定是民主和共贏的，也很難全盤預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變的方向，不過卡斯特爾提出了確鑿的證據(jù)，證明人們互相聯(lián)系的方式無所不在，訪問全球信息的方式無所不在，這種狀況正在改變我們辦事的途徑。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析

1.每天，幾十億人通過社會(huì)化媒體建立了億萬(wàn)種聯(lián)系。但是很少有人注意到，每次點(diǎn)擊鼠標(biāo)都構(gòu)成了關(guān)系，這些關(guān)系積聚起來，形成了巨大的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)化媒體中毒的人通過郵件、博客、微博和維基熱情洋溢地傳播個(gè)人和公共信息、發(fā)表來自心底的聲音、向社區(qū)智慧貢獻(xiàn)力量、交友結(jié)伴、宣傳文化遺產(chǎn)和引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)人不遺余力地創(chuàng)造并分享數(shù)字媒體，對(duì)資源評(píng)分推薦以加深自己的經(jīng)驗(yàn)積累，為友鄰和同事提供幫助，表達(dá)自己的創(chuàng)意。這些活動(dòng)的成果是巨大而復(fù)雜的人際網(wǎng)絡(luò)，讓人與其他人、文件、位置、概念和其他對(duì)象互通互聯(lián)。人們發(fā)明了新的工具來收集、分析和外化這些聯(lián)系，從而獲得新知。這些聯(lián)系無所不包，從幾十億條即時(shí)通訊信息、鏈接和帖子，到人們上傳的視頻、圖片、評(píng)論和推薦。隨著社會(huì)化媒體普及到每一個(gè)人，成為人類交流的平臺(tái)，那些把我們綁在一起的潛在關(guān)系就更容易浮出水面，被機(jī)器讀取和分析。于是我們能以前所未有的規(guī)模和精確度來描繪社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。遵循社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)分析的科學(xué)，通過計(jì)算機(jī)程序和可視化地圖，我們能夠從海量的鏈接中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，看出網(wǎng)絡(luò)的形狀和關(guān)鍵位置，從這些社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)中挖掘真知。這是能夠引領(lǐng)我們探索社交海洋的未知海域的地圖。
——德里克·L·漢森（Derek L. Hansen），本·施奈德曼（Ben Shneiderman），馬克·A.史密斯（Marc A. Smith），《使用NodeXL分析社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)》（Analyzing Social Media Networks with NodeXL），2011

2.為什么人們?cè)敢鉃槠渌W(wǎng)民獻(xiàn)出時(shí)間、信息和社會(huì)支持，即使他們互不相識(shí)？史密斯當(dāng)時(shí)是加州大學(xué)洛杉磯分校的社會(huì)學(xué)研究生，他回答了我的問題：“原因在于社會(huì)資本、知識(shí)資本，以及融入集體的感覺”

3.格蘭諾維特對(duì)于聯(lián)系強(qiáng)度的定義是“多種因素的組合（有可能是線性組合），包括情感強(qiáng)烈持續(xù)的時(shí)間，親密度（互相信任），以互惠服務(wù)為特征的互惠服務(wù)?！比绻愕姆孔託в诨馂?zāi)，你可能會(huì)到聯(lián)系最強(qiáng)的人那兒借住。然而我們很多人際網(wǎng)絡(luò)都由弱聯(lián)系的人構(gòu)成。格蘭諾維特寫道，和你聯(lián)系很強(qiáng)的人一般都互相認(rèn)識(shí)，而弱聯(lián)系就不一定了。簇狀網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)聯(lián)系，以及人類傾向于同與自己個(gè)性和意見類似的人聚在一起的特質(zhì)（同質(zhì)性），這些都可能限制你從強(qiáng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中取得信息的數(shù)量。處于簇狀網(wǎng)絡(luò)、成員性質(zhì)類似的團(tuán)體中的人傾向聽到同樣的消息。在這種小集團(tuán)里，所有人都會(huì)有同樣的意見，并獲得同樣的信息。在格蘭諾維特的實(shí)證研究里，他發(fā)現(xiàn)大量的弱聯(lián)系有利于尋找新信息和激發(fā)創(chuàng)新

4.格蘭諾維特舉例說，如果你擁有一個(gè)大而雜的人際網(wǎng)絡(luò)，你就更可能找到工作。還記得小世界網(wǎng)絡(luò)里的聯(lián)系嗎：簇狀網(wǎng)絡(luò)沒有小世界網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)；只有超越最接近你的網(wǎng)絡(luò)，與其他不同質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建立的隨機(jī)遠(yuǎn)程連接，小世界網(wǎng)絡(luò)才能得以形成。

5.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)就像房地產(chǎn)，最重要的是位置，位置和位置。

6.當(dāng)被問及數(shù)字社交帶來的最重要的改變是什么時(shí)，惠爾曼簡(jiǎn)短地回答：“從以群體為中心的生活轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)為中心的生活。”

聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義

1.在網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)里，網(wǎng)絡(luò)通訊本質(zhì)的改變同時(shí)反映和培養(yǎng)著聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)和手機(jī)直接連到個(gè)人，而不是連到固話，不需要有人守在房間里接聽。發(fā)展中的個(gè)人主義、無線移動(dòng)性、無所不在的互聯(lián)網(wǎng)都促進(jìn)了聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義，使之成為社區(qū)的基石。因?yàn)檫B接是直接到人而不是到地方，所以科技讓工作關(guān)系和社區(qū)關(guān)系不再局限于坐班的人，而可以聯(lián)通到天南地北的人。計(jì)算機(jī)輔助通訊無所不在，又沒有固定位置。家庭、賓館、辦公室、高速公路、超市，無論“我”在哪里，都可以聯(lián)系上。個(gè)人就是門戶。這個(gè)轉(zhuǎn)變培養(yǎng)了個(gè)人化的社區(qū)，直接向個(gè)人提供必須的社區(qū)服務(wù)：支持、社交、信息、社會(huì)身份、歸屬感，等等。個(gè)人，而非家庭或群體，成為了連接的基本單位。
——巴里·惠爾曼，安貝爾·全-哈斯（Anabel Quan-Haase），杰弗里·博厄斯，陳文泓，基思·漢普頓（Keith Hampton），伊莎貝爾 ·伊斯拉·迪亞茲（Isabel Isla de Diaz），宮田加久子，《聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義的社交可供性》（The Social Affordances of Networked
Individualism），2003

2瑞尼和惠爾曼詳細(xì)列舉了在聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義的社會(huì)里，哪種人能夠生存。以下的摘抄中帶有我的注釋，那些想利用聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義知識(shí)的人可要好好看看了：
·?、倌軌蜃杂X地培育個(gè)人網(wǎng)絡(luò)和“個(gè)人品牌”的人：社會(huì)利益和特權(quán)只留給那些積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的人，就像能干的銷售經(jīng)紀(jì)人發(fā)展客戶那樣。{31}史密斯甚至將這種發(fā)展關(guān)系的方式自動(dòng)化了。史密斯使用他的NodeXL社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件，探索了Twitter網(wǎng)絡(luò)上的人怎么用“#”標(biāo)簽標(biāo)注并參加到感興趣的Twitter話題中，比如說“#社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析”。他既研究廣度也研究集中度，成為這些人的粉絲，并轉(zhuǎn)發(fā)最有價(jià)值的微博。史密斯發(fā)現(xiàn)，在他用這種方式關(guān)注的人中，20％～30％也會(huì)反過來關(guān)注他。
·?、趽碛懈?、更多元化的網(wǎng)絡(luò)人：如今個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的成員可能會(huì)超過幾千，如果你算上那些關(guān)系最不親密、卻仍能幫上忙的熟人。盡管網(wǎng)絡(luò)越大不一定越好，但那些社會(huì)關(guān)系多樣而廣泛的人通常有更好的社會(huì)地位，他們比網(wǎng)絡(luò)較小的人更有能力解決問題。那些擁有很多有效弱聯(lián)系的人可以輕易找到幫助，比那些深陷小型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的人更能高效解決問題。{33}還記得嗎，人類學(xué)家鄧巴認(rèn)為語(yǔ)言可能從社會(huì)理毛進(jìn)化而來，其目的在于滿足傳播流言蜚語(yǔ)的需要。他在工作中發(fā)現(xiàn)，類人猿群體的規(guī)模和他們大腦的大小成正比，并提出人類所能保持強(qiáng)聯(lián)系的最大數(shù)量大概在150個(gè)左右——這就是著名的“鄧巴數(shù)”。這需要進(jìn)一步研究，但常識(shí)告訴我們，每個(gè)人每天只有有限的時(shí)間來維護(hù)比電子郵件往來、微博通信和短信交流更加深入的關(guān)系。聯(lián)系強(qiáng)度的關(guān)鍵不在于你是當(dāng)面交流還是用數(shù)字方式交流，而在于你有多用心。瑞尼和惠爾曼提出，網(wǎng)絡(luò)化媒體讓維護(hù)大量多樣化的弱關(guān)系成為可能。并不是說強(qiáng)關(guān)系就要消失，他們的研究也驗(yàn)證了這點(diǎn)。強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系都可通過媒體維護(hù)，不過強(qiáng)關(guān)系需要更多時(shí)間、共同的經(jīng)驗(yàn)、更深的信任，以及更多坦誠(chéng)。
·?、勰軌蛟诓煌h(huán)境、甚至急劇動(dòng)蕩的環(huán)境中高效工作的人：加入和從屬于不同群體需要逐漸發(fā)展群體的互相理解，因?yàn)槊總€(gè)人都有不同的背景、規(guī)范和習(xí)俗。人們必須學(xué)習(xí)這些不同社會(huì)環(huán)境帶來的約束。一個(gè)人越是能優(yōu)雅地處理這些不同，就能越快地在不同社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)中身居要職。{34}還記得詹金斯和我的建議嗎？網(wǎng)上參與的第一步是理解這個(gè)社區(qū)的社會(huì)規(guī)范和環(huán)境。
·?、軗碛泻芨咝庞枚群蜕鐣?huì)資本的人：這在網(wǎng)上和日常生活中是都一樣的。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的基本法則是人們需要發(fā)現(xiàn)能提供資源的人并和他們交流。人們似乎生來就是互惠互利的。社會(huì)資本本身就有價(jià)值，因?yàn)樗试S我們?cè)趥€(gè)體和群體的活動(dòng)中嶄露頭角、完成任務(wù)和增強(qiáng)自我意識(shí)。關(guān)鍵點(diǎn)在于，信任和互惠是聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義的通行證。
·?、荻霉芾磉吔绲娜耍弘S著個(gè)人網(wǎng)絡(luò)逐漸取代正式的、緊密的群體，個(gè)人和社區(qū)的邊界就更難區(qū)分了。一個(gè)人是否希望300多個(gè)Facebook好友都知道他昨晚干了什么？更多隱私信息可能通過數(shù)字技術(shù)泄漏到公眾中對(duì)此感興趣的人手里——還可能落入政府和組織監(jiān)視中。聯(lián)網(wǎng)個(gè)人主義需要發(fā)展出新的共識(shí)：哪些東西應(yīng)該公開，應(yīng)該公開給哪些人，如何將保護(hù)隱私的技術(shù)和定向廣告投放的技術(shù)結(jié)合在一起，等等。
·?、弈切┫矚g技術(shù)并熱愛使用技術(shù)，靈活運(yùn)用技術(shù)的人：除了欣賞技術(shù)并擁有使用技術(shù)的技能，具有媒介素養(yǎng)的人們時(shí)時(shí)領(lǐng)先一步，這些聯(lián)網(wǎng)個(gè)體能夠運(yùn)用能力找到信息，評(píng)價(jià)信息，回應(yīng)信息，甚至和自己提供的信息融合一起。有了這種使用媒體的現(xiàn)實(shí)主義眼光，人們就能夠更好地管理他們的網(wǎng)絡(luò)。注意瑞尼和惠爾曼提到的“具有媒體素養(yǎng)的人”也知道批判思維。我知道他們也會(huì)同意這點(diǎn)的，因?yàn)槲液退麄兞倪^，必須有垃圾識(shí)別來控制熱情，才能成為他們推崇的媒體現(xiàn)實(shí)主義。
·?、邥r(shí)間管理能力很強(qiáng)的人，尤其是三頭六臂多任務(wù)工作的人：比起任何時(shí)候，如今人們更需要管理他們的注意力。高效的網(wǎng)絡(luò)人能夠更有效地利用這個(gè)新型數(shù)字環(huán)境，而其他人就會(huì)在瀏覽時(shí)被信息海洋淹沒。這就是我講的專注的信息力。

社會(huì)資本

1.總結(jié)一下我們此前的論點(diǎn)，在所有社會(huì)里，集體行動(dòng)的兩難問題阻止了通向共同利益的合作，在政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都是如此。第三方的強(qiáng)制力不足以解決問題。自愿合作（比如輪換信用擔(dān)保人）是以社會(huì)資本為基礎(chǔ)的。一般的互惠原則和民事契約網(wǎng)絡(luò)鼓勵(lì)社會(huì)信任和合作，因?yàn)樗鼈兡軌驕p少弄虛作假的動(dòng)力，降低不確定性，提供未來合作的模式。信任本身就是一種不斷增長(zhǎng)的社會(huì)資本，個(gè)人素質(zhì)亦然。一個(gè)人的行為和他所在的網(wǎng)絡(luò)和所遵守的社會(huì)規(guī)范密不可分，正是通過這些規(guī)則人們才能建立信任體系，而又不完全輕信。
——羅伯特·萊奧納爾迪（Robert Leonardi)，拉菲拉·Y·內(nèi)蒂
（Rafaella Y. Nanetti），羅伯特·普特南，《如何讓民主運(yùn)作》
（Making Democracy Work），1993