余明巧會展一班第一作業

像野獸一樣“生活”

野獸派花店運用了微博作為手段,并在微博上開啟了自己的傳奇之旅。其第一條發布的微博引來了20條評論,并不算很熱鬧。但很快,野獸派花店就以其獨特的經營之道和溫馨的140字微博贏得了眾多粉絲。在不到半年的時間里,野獸派花店已經擁有了超過7萬的粉絲。幾乎每天都會在微博上曬曬送出的花束,再曬曬這些花束背后的故事,這成了野獸派花店和粉絲保持互動的主要方式。很多粉絲看來,這140字講的一個個故事,很多時候就是一段蕩氣回腸的感情。很多人,特別是文藝青年們被其吸引,許多演藝界明星也成了它的常客,這與其利用故事來進行營銷是分不開的。

  野獸派花店傾聽客人的故事,然后將故事轉化成花束,每束花因為被賦予了豐滿的故事而耐人尋味。野獸派花店所選用的花束絕不是市場上常見的,而是進口花卉品種經過精心雕飾之后,針對不同的人群、送花與收花人的心境,起上頗有文藝范兒的名字,包裝完成的花束?;ǖ曛辉谖⒉┥铣鍪刍ㄊ?,顧客也都是花店的粉絲,在微博上通過私信下訂單,客服通過私信回答顧客的問題,最終達成交易。

  可以說,野獸派的成功源自故事營銷,利用微博病毒式的故事傳播,免費獲得大量的潛在客戶,還獲得了贏利。對于花店的粉絲來說,在野獸派花店的微博里可以圍觀尋常生活中有趣的細節,還可以成為故事的男女角,而野獸派的花則更是給人一種浪漫的感覺。野獸派花店的經營理念是:一花一故事,傳遞著大城小愛。所以,在這家花店里,花本身已經不再只是一種產品,而是被賦予故事的,是用戶自有情感的一種表達。收花人收到的不僅僅是一束花,而是一個故事,一種情感,而他們自己,則是這個故事情感的主角。這種體驗是傳統花店所無法達到的,傳統花店沒有給顧客這樣的機會,野獸派給了,這是野獸派成功的關鍵。

  現在,野獸派在中國已經開設18家實體店。此外,野獸派還在2012年8月上線了網站,除了花藝,業務還擴展到了干花、香氛蠟燭、配飾等更多的品類。

  野獸派的成功可以歸功于以下幾點:

  (1)產品鎖定精準用戶——通過微博的關注粉絲,可以精準鎖定自身的潛在用戶或者說是直接客戶。

  (2)主題或內容的定位——應是情感加上創意,野獸派花店的成功很大程度在于其經營理念。無論是實體店還是網店,都需要情感、創意的理念和定位才能成功。野獸派每個實體店都有一個主題,而且每家店都有一只創意十足的鎮店神獸,無論是店面裝飾還是店內主打產品,各店都特色十足

  (3)定制、個性化——現在的消費者越來越追求自己的個性或者說是特性,而相應地,野獸派為顧客量身打造個人故事,無疑能給顧客提供真實、溫暖的感覺。例如各大明星婚禮定制

  雖然野獸派的花藝在整個花藝圈可能算不上是最好的,但其卻用故事營銷的手法為自己帶來了成功。對于許多花店的粉絲來說,成為故事的男女主角,圍觀尋常生活中有趣的細節,已經成為一種買花之外的附加值。野野獸派的成功告訴我們,原來電商還可以有這樣的一種經營方式。利用微博的病毒式的故事傳播免費獲得大量的潛在客戶,而動輒幾百上千的禮盒又保證了毛利。這完全顛覆了傳統電商拼價格的局面。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容