2017年8月9日
梧桐居慢讀
《非暴力溝通》摘錄
第一章 讓愛融入生活
非暴力溝通的四個要素:
1.觀察
2.感受
3.需要
4.請求
非暴力溝通過程:
1.什么是我的觀察
2.我的感受如何
3.哪些需要或價值愿望等導致那樣的感受
4.為了改善生活，我的請求是什么
非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式的反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識的使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，它還促進我們仔細觀察，發現正影響我們的行為和事件，并提出明確的請求。它的方式雖然簡明，但能帶來根本性的變化。
圖片發自簡書App
