騰訊暑期實習 – 北京產(chǎn)品策劃/運營 – 面經(jīng)

最近在整理多方面的面試經(jīng)歷,我會把別人的不間斷發(fā)出來留存,方便自己查看,如有冒犯,請聯(lián)系刪除。

到今天為止,距離第一次筆試的時候已經(jīng)一個星期了,很不幸的是,在3面之后就再也沒有接到騰訊的任何通知了。截止于3面,不過已經(jīng)很滿足了,當時只是隨便順手投了騰訊,沒想到居然能夠過關斬將殺到3面,而且我是學通信的,和產(chǎn)品也不太沾邊。所以今天總結一下整個面試過程中的一些體會吧。

2011年4月20日左右接到騰訊的短信,要說已經(jīng)通過了簡歷的初步篩選,23日去中科院研究生院進行筆試。筆試的時間是上午10點,由于前一天晚上在趕一個項目,所以基本上到3點才睡覺,然后早上8點就起來準備準備去筆試了。通知筆試的人一共大概是800多人左右,然后當天有來霸筆的,也有本來是筆試技術,結果跑過來筆試產(chǎn)品了,所以整個教室里面都坐滿了人,一個一個挨著坐的,估計應該有1000人左右。筆試的題目是類似于行測的題目,時間1個小時。有給你一個圖表,讓你分析其中的一些數(shù)據(jù),也有給你幾個數(shù),找到其中的規(guī)律,然后填下一個數(shù)等等,就是行測中的一些題目,有興趣的同學可以拿行測的書來做做練習。然后最后有4道附加題,按照卷子上說的,附加題是不計入總分的。我記得有一道題是問你Wi-Fi的相關信息,還有問微博的,讓比較騰訊微博和新浪微博什么的。題目很多,1個小時得抓緊時間做。

當天晚上就去出了通知,說哪些通過了筆試,安排下一步面試的時間地點什么的,我個人感覺答得還挺不錯的,但是不知道為什么沒有進入下一輪的面試,然后,我就做出了一個毅然的決定,根據(jù)網(wǎng)頁上面寫的一些信息,去霸面。

4月24日,我根據(jù)網(wǎng)上的信息來到了北京銀科大廈,當時15層到22層都是在面試,但是不知道為什么其他層都沒有人,然后我就找到了一個在外面等的人最多的16層,準備等到所有人都面試完了之后再去面試。到了之后發(fā)現(xiàn),不僅僅是我一個人,還有2個北航的女生也準備霸面。剛開始我們沒有什么交流,后來,從門里面出來了一個西裝革履的人,然后我們就圍上去了,以為那人是boss之類的人,結果是過了好多天才知道,原來那人是物業(yè)。我們圍上那人之后,那人說今天面試好多都是直接從深圳總部來的人,所以他們也不太熟悉,然后要我們把簡歷給他,3天之內等消息,3天如果沒有消息就沒有了。但是我們覺得,如果簡歷給他了就基本上是石沉大海了,所以當時就發(fā)表了一番感謝之后就走了。然后一個非常偶然的機遇,當我們回到騰訊門口的時候,從里面出來了一批已經(jīng)面試完的人,然后面試官拿著名牌準備叫下一批人了。當面試官清點完人數(shù)之后發(fā)現(xiàn),有3個人沒有來,然后我們就跟面試官說,我們是來霸面的,希望能夠進去有機會面試。面試官進去會議室數(shù)了數(shù)人數(shù),然后就同意我們進來了。還好是有3個缺口,要不然,我們還不知道等到什么時候去呢。

群面的氛圍都很和諧,每個人面前都有一個寫著自己名字的名牌,然后面試官首先讓我們每個人做30秒的自我介紹,不用很多東西,就說一下具體的個人信息什么的就可以了。然后就是一個案例討論,我們討論的案例是如何解決圖書館占座的問題,時間是20分鐘。在群面中,有幾點是需要特別記住的:

1.不要做那個滔滔不絕說個沒完的人,也不要做那個一言不發(fā)的人,在關鍵時刻說出關鍵性的話很重要;

2.一開始要學會傾聽,大概掌握了每個人的個性和想法之后,再根據(jù)整個小組的情況,確定你所處的位置;

3.做leader很好,但是也容易暴露出自己的缺點,要謹慎,然后time

keeper是一個很好的職位,在面試中很加分的,一定要有時間意識;

4.記住每一個人,至少是你們小組的人的名字、學校、專業(yè)很重要,這樣在進行交流的時候可以直接說***同學,而不是說這位同學;

5.如果你覺得你自己有能力,盡量坐的和面試官接近的地方,讓面試官看到你的筆記;

6.在別的小組發(fā)言的時候一定要注意傾聽,并不時的進行一些記錄,這樣有助于在你的發(fā)言中補充,也讓面試官知道你正在傾聽。

以上就是在群面中需要注意的地方,切忌自己表現(xiàn)得太aggressive,這樣很容易被面試官槍斃的。然后在面試的時候要注意的一些禮儀、談吐等方面就不多說了。另外,在我群面的時候有一個小插曲,我們是3組人,然后我們組是我做陳述,最后一個。在我做陳述之前,一站起來就說,剛剛兩個小組有什么不足的地方,然后我們是針對剛剛他們的不足,我們的優(yōu)勢又在哪里。然后做完陳述之后,就被那兩個小組的人群起而攻之。因為我們組最后陳述,所以一些好的觀點都被對方陳述完了,我當初只是想一個是突出我們小組的idea,二是突出我有在認真聽取他們的陳述。但是由于說了對方的不足,所以導致了3個小組開始互相解釋啊攻擊啊,各種爭辯發(fā)言什么的,一發(fā)不可收拾了。直到面試官說,大家不要當真,我們只是一個模擬環(huán)境神馬的,這才結束這場紛爭。然后面試官問了我一個問題,說我說了那么多他們的不足,有沒有覺得他們的方案有有點可以被我采納的地方,然后我看著筆記說了一些,然后看見面試官很滿意的點點頭。所以,注意在群面的時候,要記錄下每一個人發(fā)言的每一個關鍵點,不僅僅要考慮人家的不足,還要考慮人家的優(yōu)點什么的。另外,坐在面試官旁還有一點好處就是,可以看見面試官記錄了一些什么東西,因為我就看見面試官在我的名字下面劃了橫杠,然后寫了好多東西,最后還打了一個勾。然后我就心里踏實了。

下午5點左右面試出來,然后回到學校睡了一下,大概6點多,就接到了2面的通知,4月25日去假日皇冠酒店進行一對一的2面。不得不說,騰訊的效率還是非常高的,1個多小時就給了通知了。

然后中間發(fā)生了一個小插曲,在25日下午,我又接到了另外一個部門的短信通知,通知我26日去面試。因為我看見網(wǎng)頁上面沒有我的名字,所以以為我沒有入選,就直接去銀科霸面群面了,結果后來又收到了正式邀請群面的通知,然后我就囧了。不過想著有機會總得試一試,所以26日又跑到銀科去群面去了。

其實每次群面都差不多,只是主題不一樣,這一次的主題是,討論一個開牛肉面館的方案出來,要客戶多,同時也要成本少。要注意的也就基本上是剛剛上面所說的。不過感覺這一次群面比上一次群面的同學,整體水平都要高得多,而且還有一個本來在騰訊實習,結果想要換部門,所以到我們這邊來面試了。不幸的是,除了那個已經(jīng)在騰訊實習的人,其他人都被淘汰了。所以給我的感覺是,騰訊這一次并不是真心真意要人。

4月25日,我按時來到了假日皇冠酒店,是1v1的面試,給我面試的人是上次群面的2個面試官中的其中一個,人很nice,一開始就說,我們已經(jīng)認識了,就不要太拘束,頓時就讓我放松下來了。

面試官一開始問了一些什么是產(chǎn)品經(jīng)理,如何定義產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理要做些什么事情,如何做好一個產(chǎn)品經(jīng)理等等問題。由于我在面試騰訊之前,對產(chǎn)品這方面完全沒有任何概念,只是在面試之前突擊的看了一下書,所以覺得回答得并不是太好感覺。然后面試官問我,我平時上網(wǎng)都干啥?我說有3點,一是SNS,二是查找論文文獻,三是瀏覽網(wǎng)頁,了解時事。然后面試官就問,那從SNS和文獻檢索里面選一個主題來交流,我說隨便,面試官說,那就SNS吧。然后就問我人人網(wǎng)最近有哪個功能最讓我覺得很好的。正好那段時間網(wǎng)上在瘋傳facebook推出的暗戀功能,然后人人網(wǎng)也推出了類似的“淺喜歡”,然后就說了這一點。面試官又問,你覺得這個功能有哪些地方需要注意的啊,然后如何可持續(xù)發(fā)展啊什么的。然后還問了一些其他方面的東西,最后就問我,有什么問題問她沒。我根本沒準備,所以就隨便問了兩個比如實習地點啊,實習的時間安排啊,還有幾輪面試之類的比較膚淺的問題。然后就回來了。

1.要注意回答問時候把面試官吸引到你準備好的問題上;

2.準備幾個問面試官的問題,最好是一些專業(yè)方面的問題,但是不能太專業(yè)了,要不然難倒面試官了就死定了;

3.盡量表現(xiàn)得舉止、談吐、坐姿什么都優(yōu)雅一些,然后一些基本的禮儀也得注意;

4.回答問題的時候要精練,不要啰啰嗦嗦一大堆,然后面試官也不知道你到底在說什么;

5.面試之前準備一些最近和需要面試職位相關的資料等等,做好充分準備。

這就是我的2面,在最后快要面試完的時候,面試官在拆我簡歷上的訂書針,然后還隨口說了一句,訂書針過不了機器,要拆掉。剛開始我并沒有在意,后來回來之后,越想越不對勁,難道是面試官要把我的簡歷過碎紙機了,所以要把訂書針拆掉?

4月26日下午5點多,也就是在銀科參加完另外一個部門的群面之后,我接到了HR姐姐的通知,讓我4月28日中午去銀科16層進行3面。當時激動得語無倫次了都,然后記錄下相關的一些信息之后,就掛電話了。

26日,大概是下午一點多左右,我到銀科來3面了。因為我是下午的第一個面試的,所以心里還是很緊張的。HR姐姐帶我進入騰訊,到了一個很寬敞的獨立的辦公室里面,然后看見到了傳說中的總監(jiān)。總監(jiān)看上去很年輕,但是都不茍言笑。第一次見這種大場面,也不敢亂說話。總監(jiān)一開始就要我做一個2分鐘的自我介紹,然后問我知道我現(xiàn)在面試的職位叫什么名字,再還問了一下接下來的5年之內的職業(yè)規(guī)劃。然后給我設計了3個案例,讓我一一解決。

第一個案例是說,麥當娜來中國了,然后現(xiàn)在騰訊微博需要推出一個主題活動頁面,來報道這件事情,我現(xiàn)在手頭上有一個很好的資源,就是我一個同學是麥當娜中國最大的后援會的會長,有好幾十萬的粉絲團。根據(jù)這樣一個信息,設計出一個騰訊微博主題活動頁面的demo。然后我拿了筆在白板上進行了一些初步的構思,結果總監(jiān)就問,你是不是以前沒有做過策劃啊,然后我就很老實的回答,是的。當我設計好demo之后,就要開始闡述我的一些設計理念,優(yōu)勢什么的。然后總監(jiān)就不停的在反駁我,說我這個沒有創(chuàng)新點,這個東西,新浪、搜狐也能做之類的。然后我說了兩三次之后,實在是找不到什么東西好說的了,就說沒有了。

第二個案例是看看辦公室里面有哪些地方不合理,如何改進,比如家具擺設,室內的設計之類的,找5個出來。這個問題我覺得回答得還算不錯。總監(jiān)也沒有再說我什么。

第三個案例是現(xiàn)在有一個辯論賽,然后我手下有10個人,需要多少預算,如何安排這10個人什么的。等我說了一大堆之后,總監(jiān)又開始說,如果資金不夠,如果人員不夠,如果出現(xiàn)突發(fā)狀況怎么辦之類的問題,讓我臨場解決。

三個案例完了之后就問了我最近讀的一本書是什么書,然后他給我的印象是什么之類的。最后讓我問他問題,我問了他我今天表現(xiàn)怎么樣,他說,不能告訴我,面試的時候不能反饋給應聘者信息的。然后還問了一下其他的關于實習的問題。

整個面試大概是半個小時左右吧。至此我就結束了騰訊產(chǎn)品面試的全過程。沒有能夠進入4面其實還是蠻遺憾的,不過想想還是能夠滿足的啦,投簡歷的不知道有多少人,就從筆試的開始算,1000來人,到最后能夠進行3面的也就20多人左右,所以想想還是蠻有成就感的。昨天接到了百度的筆試,也是產(chǎn)品類似的職位,希望在百度能夠好運。至于騰訊的話,十月份校招再見。

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