小陳目前的的崗位是質檢員，最近可能有機會晉升為領班（組長）。俗話說，機會總是留給那些有準備的人。為了能勝任領班（組長）這個崗位，小陳需要掌握哪些知識、技能呢？
領班（組長）是基層的管理崗，和質檢員最大的區別是要帶一個小團隊。所以，我們主要講與團隊有關的方面：
制定質檢員KPI
KPI是關鍵績效指標(Key Performance Indicator，KPI)，它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核，將關鍵指標當作評估標準，把員工的績效與關鍵指標作比較。
1.來料檢驗員KPI：
抽檢量--實際的抽檢量是否符合標準/指導書的規定/要求。
批量性來料問題次數--來料問題導致的生產停線/投訴次數（因個人失職導致）。
記錄填寫完整性。
出勤。
2.過程檢驗員/巡檢員KPI：
首件檢查漏失次數--因首檢的漏失/失誤導致質量問題未被及時發現。
抽檢量--實際的抽檢量是否符合標準/指導書的規定/要求。
過程質量異常（批量性漏檢問題）--因過程檢/巡檢的漏檢導致批量性質量問題未被及時發現。
記錄填寫完整性。
出勤。
3.成品/出貨檢驗員KPI：
客訴件數--客訴發生有成品/出貨檢驗員漏失/失誤的原因存在。
抽檢量--實際的抽檢量是否符合標準/指導書的規定/要求。
記錄填寫完整性。
出勤。
把本小組的工作以報表/報告的形式呈現出來
懂得報告本小組的工作是很重要的，否則，領導或其他同事不知道咱們在做什么，更別提評優之類的了。所以一定要會制作數據報表，寫報告。
例，XXX產品合格率：
例：能寫本期總結啊，下期工作計劃、工作重點啊。等等。
平時可以試著多嘗試。
員工培訓方面
每個團隊都會有新成員加入或者新知識需要掌握，那么，就需要組織內部培訓了。培訓就要會制作培訓教材（最好做成PPT的格式）。
所以平時可以試著把自己的工作和一些知識、經驗制作成培訓教材，同時，看看新員工能否看得懂。
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