? ? ? 繼前面兩篇的初中級(jí)之后，本篇講到的是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)該具備的能力和職責(zé)，還有些公司也會(huì)把這個(gè)級(jí)別的進(jìn)行更多的細(xì)分，比如普通的產(chǎn)品經(jīng)理和高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理等形式，但大致的方向是一致的。上一篇講到中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)修煉成為半個(gè)人，那么高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理就已經(jīng)修煉成為一個(gè)人了， 這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理一般都在3-5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)大型項(xiàng)目，更多的重心偏向于產(chǎn)品路線管理、需求管理、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理等等系列戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略層面的管理和執(zhí)行工作。
一、具備的能力
這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理除了初中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所具備的能力以外，還需要具備的能力有：
1、對(duì)上管理 ：什么叫對(duì)上管理，意思就是說(shuō)管理好你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，“WHAT？管理我的上級(jí)？”，估計(jì)看到這句話(huà)很多職場(chǎng)新人都會(huì)疑惑，為什么要管理上級(jí)，我哪有權(quán)力去管理我的上級(jí)？不都是上級(jí)管理我們？”是的，沒(méi)錯(cuò)，我們就要對(duì)上管理，并且一定要做好對(duì)上管理，這一定是你打怪升級(jí)路上最不可或缺的能力。作為產(chǎn)品汪，有時(shí)候要面對(duì)的上級(jí)可能還不止一個(gè)，比如，你的直屬上級(jí)，你的老板、項(xiàng)目經(jīng)理等，或許有些公司還有更多，雖然他們有些人不直接管你，但是你一定要有管理好他們的概念。對(duì)上管理不同于對(duì)下管理，不是要你直接對(duì)他們指手劃腳，而是要對(duì)他們傳達(dá)給你的思維進(jìn)行管理，明白他們想要的是什么，他們對(duì)你的期望是什么，及時(shí)主動(dòng)給予他們匯報(bào)反饋，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和看法，做到與他們有效溝通，取得上級(jí)的信任。
比如：產(chǎn)品汪在與老板溝通的時(shí)候，作為老板他們的思維方式可能跟很多人不一樣，有時(shí)候他們不會(huì)把他想要達(dá)到的目的說(shuō)得很明確，明明他是很想要你快速把這個(gè)任務(wù)完成，而你確不知所以然，如果這個(gè)時(shí)候如果只聽(tīng)表面的話(huà)語(yǔ)，不深入溝通，那么最終導(dǎo)致的結(jié)果是他認(rèn)為你做不好工作，慢慢的他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任感，而不會(huì)把重要的任務(wù)交給你，你自己也莫名其妙為什么會(huì)被慢慢被打入冷宮了，還不知道究竟是為什么。
2、領(lǐng)導(dǎo)力：這個(gè)說(shuō)的其實(shí)就是你本身對(duì)他人產(chǎn)生的影響力，產(chǎn)品汪這個(gè)階段大部份都會(huì)從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸灶I(lǐng)導(dǎo)力逐漸在這個(gè)時(shí)候就要體現(xiàn)出來(lái)了，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于兩個(gè)方面：
一個(gè)是內(nèi)在，自身的專(zhuān)業(yè)度，內(nèi)在的專(zhuān)業(yè)度這個(gè)就是要靠自身平時(shí)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累、價(jià)值能力的體現(xiàn)，在你的工作上取得的成績(jī)得到別人的認(rèn)可，這就是專(zhuān)業(yè)度的表現(xiàn)；
二是外在個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力、影響力、前瞻力和決斷力，這些在日常的方方面面都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生影響，具體表現(xiàn)用人上對(duì)待他人以寬容謙卑的態(tài)度、對(duì)待下屬真誠(chéng)的關(guān)心、善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮他人的各自所長(zhǎng)，工作上具有清晰明確的工作目標(biāo)計(jì)劃，遇到困難和總是時(shí)能夠快速做出決斷進(jìn)行選擇判斷，為人處世的品德等等都能夠影響他人對(duì)你的看法和你對(duì)他人的影響力。
3、項(xiàng)目管理：到了這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要懂一些項(xiàng)目管理的知識(shí)了，項(xiàng)目管理的定義是：指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。所以項(xiàng)目管理實(shí)際上管的是整個(gè)執(zhí)行層面的事，實(shí)際上項(xiàng)目管理在日常的生活中隨處可見(jiàn)，學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理不僅對(duì)工作甚至是生活上做得更加有條理得心應(yīng)手。在這里推薦一本書(shū)《項(xiàng)目管理融會(huì)貫通》，這本書(shū)比較全面的講述項(xiàng)目管理從開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程的概念和方法工具等，非常全面，但對(duì)于初學(xué)者可能會(huì)讀起來(lái)有些枯燥，需要分階段慢慢理解。另外再推薦一個(gè)音頻“吳永達(dá)-項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練”，在喜馬拉雅上搜索即可搜索得到，音頻中吳永達(dá)老師通過(guò)通俗易懂的示例和實(shí)戰(zhàn)演練，再加上他風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，聽(tīng)起來(lái)很輕松也很容易懂，墻裂推薦！
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)這里包括的不僅僅是招人，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的精神建設(shè)，更多的是表現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、配合默契度、統(tǒng)一清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、合適的激勵(lì)機(jī)制、學(xué)習(xí)進(jìn)度的空間等等，方方面面的體現(xiàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是短期就可以形成得很好的，這是需要團(tuán)隊(duì)所有人長(zhǎng)期共同努力的結(jié)果，更需要一個(gè)優(yōu)秀的Leader帶領(lǐng)大家前進(jìn)。在很多公司產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)項(xiàng)目的Leader，即使不是也需要在這個(gè)時(shí)候做好充分準(zhǔn)備迎接機(jī)會(huì)的到來(lái)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)做出來(lái)的產(chǎn)品不僅僅是精品更體現(xiàn)出他們的高效，一個(gè)差的團(tuán)隊(duì)，不僅僅做出來(lái)的產(chǎn)品BUG一大堆并且總是拖延項(xiàng)目時(shí)間。
5、方法論建設(shè)：產(chǎn)品經(jīng)理一般在這個(gè)時(shí)候都有著豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和工作方法了，在提升自己的同時(shí)也要輸出自己的方法論，不僅有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，更有利于自己對(duì)知識(shí)的理解和鞏固，所以一定要定期將自己的方法輪輸出成知識(shí)點(diǎn)，分享給大家共同學(xué)習(xí)探討，這樣學(xué)習(xí)的進(jìn)度和專(zhuān)業(yè)度就會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍和提高。
二、工作內(nèi)容
1、產(chǎn)品計(jì)劃：這里所說(shuō)的產(chǎn)品計(jì)劃包括規(guī)劃產(chǎn)品路線、設(shè)計(jì)產(chǎn)品策略、制訂年度計(jì)劃。
產(chǎn)品路線規(guī)劃：是指我們的每一個(gè)產(chǎn)品都要跟據(jù)公司的發(fā)展愿景進(jìn)行階段性的路線規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在每個(gè)階段的戰(zhàn)略性目標(biāo)，同時(shí)讓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)有方向有節(jié)奏的進(jìn)行開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
設(shè)計(jì)產(chǎn)品策略：在產(chǎn)品的發(fā)展的不同階段跟據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前市場(chǎng)狀況不同來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品的發(fā)展策略，包括功能、價(jià)值體系、規(guī)則及內(nèi)容，從而讓我們的產(chǎn)品獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
制訂年度計(jì)劃：就要跟據(jù)以上產(chǎn)品路線的規(guī)劃、策略等進(jìn)行目標(biāo)拆分，一般在年末時(shí)就要跟據(jù)公司當(dāng)年度的戰(zhàn)略目標(biāo)制定下一年的一個(gè)合理的可執(zhí)行的年度目標(biāo)計(jì)劃，當(dāng)然計(jì)劃不是死的，也是要跟據(jù)當(dāng)前不事的狀況進(jìn)行合理的調(diào)整。
2、市場(chǎng)探索：在做新的項(xiàng)目時(shí)，以及我們的當(dāng)前產(chǎn)品發(fā)展到一定階段時(shí)我們就要對(duì)我們的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行探索，發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的同時(shí)也要及時(shí)跟據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)狀況進(jìn)行策略調(diào)整，如：競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)挖掘分析、市場(chǎng)方向評(píng)估、數(shù)據(jù)調(diào)研等方式，進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷，同時(shí)為我們的選擇提供方向性指導(dǎo)，所以作為產(chǎn)品汪也要在市場(chǎng)方面保持靈敏的嗅覺(jué)，時(shí)刻能夠感知市場(chǎng)的變化，從而把控我們的產(chǎn)品發(fā)展方向。
3、需求挖掘與管理：除了常規(guī)的需求獲取途徑以外，產(chǎn)品經(jīng)理也要根據(jù)市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)研究等途徑進(jìn)行主動(dòng)的需求挖掘，從而發(fā)現(xiàn)一些潛在的機(jī)會(huì)。對(duì)于需求的管理也要適時(shí)的審查，指導(dǎo)你的助手或是自己進(jìn)行靈活調(diào)整。
4、項(xiàng)目分解和預(yù)估：當(dāng)項(xiàng)目任務(wù)需求確定下來(lái)以后，接下來(lái)要做的工作就是項(xiàng)目分解以及時(shí)間工期的預(yù)估，項(xiàng)目分解就是將項(xiàng)目按照現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)資源及開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行任務(wù)分解，如果做的不好就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生很大的分歧，甚至對(duì)你產(chǎn)生不信任，這個(gè)時(shí)候就需要你充分的了解你的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員性格特點(diǎn)和他們工作的內(nèi)容。這樣項(xiàng)目分解的時(shí)候就可以做得合理且降低風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)信服。
5、產(chǎn)品驗(yàn)收：當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成到了最后階段，產(chǎn)品經(jīng)理就要對(duì)完成的項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)產(chǎn)品是否與開(kāi)發(fā)目標(biāo)一致，同時(shí)也要檢驗(yàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，用戶(hù)體驗(yàn)的合理性，如果有偏差就要與團(tuán)隊(duì)協(xié)商返工，這個(gè)在前期需求分析評(píng)審時(shí)做得越全面最后返工的幾率就會(huì)越小，同時(shí)也是考驗(yàn)我們整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
6、項(xiàng)目管理：前面具備的能力中就講到項(xiàng)目管理的概念及能力的修煉，那么在工作上也會(huì)用到，有些公司有項(xiàng)目經(jīng)理就不用產(chǎn)品來(lái)管了，有些沒(méi)有這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)頂替，有人說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理主要管的是這個(gè)產(chǎn)品怎么做，項(xiàng)目經(jīng)理管的是這個(gè)項(xiàng)目怎么執(zhí)行，項(xiàng)目管理也就是管理執(zhí)行過(guò)程，資源調(diào)配，就需要具備一定的技術(shù)知識(shí)了。這里也需要借助一些項(xiàng)目管理工具了，國(guó)內(nèi)比較好用的有：worktile、Teambition、禪道等，主要協(xié)助我們隨時(shí)可以看到每一個(gè)成員的任務(wù)進(jìn)展！
7、團(tuán)隊(duì)管理：為了有利于我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率合作的默契度，我們一定要給大家創(chuàng)造一個(gè)積極活躍的工作氛圍，不定期的組織團(tuán)建活動(dòng)或非正式的會(huì)議等等方式來(lái)建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)管理的最終目的是為了要提高我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，那么如何提高就需要我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中進(jìn)行不斷探索嘗試，不同的團(tuán)隊(duì)所使用的方法策略都會(huì)不一樣。
以上這些內(nèi)容就是做為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所需要掌握的一些能力和職責(zé)，那么第四個(gè)等級(jí)的產(chǎn)品專(zhuān)家OR產(chǎn)品總監(jiān)，我的理解是到達(dá)這個(gè)等級(jí)的產(chǎn)品汪是不僅僅是一個(gè)人，而是一個(gè)有思想有魄力足夠遠(yuǎn)見(jiàn)的一個(gè)強(qiáng)大的人，當(dāng)我某一天達(dá)到那個(gè)目標(biāo)的時(shí)候我們?cè)谝黄饋?lái)分享更多：）
另外，除了掌握以上這些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以外，產(chǎn)品汪還應(yīng)該懂得更多的通用知識(shí)，來(lái)讓你的工作更加出色，比如：知識(shí)管理、時(shí)間管理、演講力、結(jié)構(gòu)思考力等等，適當(dāng)掌握這些通用能力讓你在職場(chǎng)上更勝一籌，特別是知識(shí)管理和時(shí)間管理，因?yàn)楫a(chǎn)品汪在工作的過(guò)程當(dāng)中需要學(xué)習(xí)了解的技能是又多又廣，同時(shí)工作內(nèi)容又多又雜，如果能夠掌握到知識(shí)管理及時(shí)間管理的技能，那么在工作上做得更是得心應(yīng)手，知識(shí)管理上更有目標(biāo)有條理，不會(huì)讓自己陷入迷茫和焦慮中。
最后講到的是想要做好產(chǎn)品經(jīng)理，首先你就要對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)，你的熱愛(ài)程度決定了你能在這個(gè)行業(yè)走多高走多遠(yuǎn)，其次就是你的態(tài)度，我所見(jiàn)過(guò)真正優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不僅有足夠的專(zhuān)業(yè)度，而且還是一個(gè)特別有意思的人，從他們身上你都能夠見(jiàn)到非常鮮明的個(gè)性特征和對(duì)生活的熱愛(ài)。
所以我所認(rèn)為真正優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的屬性有：有意思、有趣、好玩、熱愛(ài)生活、有思想、有遠(yuǎn)見(jiàn)、有魄力，嗯，努力成為這樣一個(gè)人，共勉！ ?
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