上篇我們談到了初級產品經理所需具備的能力之后,這一次我們來談談中級產品經理。初級產品經理剛剛入門,還不算是一個“人”,那么中級產品經理就是“半個人”,上升到了中級產品經理應該要達到一個什么樣的標準才能達到中級產品經理的標準呢?
首先在工作經驗上普遍至少要達到2年以上的工作經驗,可以獨立負責一個小型項目或大型項目中的某個模塊,要具備一這的市場分析能力、用戶分析能力、需求管控能力等等,除了初級產品經理應該要懂的那些基本能力以外,下面我們再來詳細講一講中級產品經理所應該具備專業能力及所需要做的內容有哪些。
一、具備能力
1、需求管控:需求管理這一塊的所涉及到的內容非常多,也是整個產品線中非常重要的一點同時也是在最上游,所以需求管控的好與不好,直接影響并牽連著整個產品的開發過程、時間、結果、質量,甚至影響到整個產品的發展方向。需求管控從整個流程來看包括的內容有需求收集、整理、分析、排期、需求文檔、評審、執行、變更等等, 這篇文章將會概括需求管控的幾個方面---》
2、交互設計:交互設計其實就是用戶體驗師交互設計師所需要具備的核心能力,其實在很多公司沒有專門的交互設計和用戶體驗這樣的崗位,很多都是產品崗去做這樣的工作,所以這個也是產品經理專業能力范圍內的基本能力,需要用戶的行為、細節、體驗等,提升這類能力相關的書籍有《Don't make me think》《用戶體驗要素》《設計心理學》,第一本中文翻譯過來叫做“不要讓我思考”,用戶體驗交互設計的原則記住這個理念一定是沒錯的,站在用戶的角度用戶操作執行的每一步不要讓用戶去思考,減少用戶的操作和縮短行為路徑。還有一個參考原則“尼爾森十大交互原則”可以了解一下這種方法,并用這種方法衡量評估一下你自己的產品。
3、數據分析:這個是運營的同事必備的基本能力,對于產品汪來說數據分析不僅是要利用數據來驅動我們的產品發展,更是能夠提升優化用戶體驗的有效方法,所以我們一定要懂得如何做數據埋點,如何看懂數據報表,如何通過數據報表發現我們產品的問題,如何提升用戶轉化率,最基本的要懂得什么是PV、UV、PR、跳出率、轉化率、用戶活躍指標等等,這也是挖掘需求的重要方法之一,平時我們所用到的數據分析工具有:友盟、百度指數、Google Analytics、 蟬大師等等,工具有很多,適合自己的就好。
4、市場分析:市場分析主要是對我們的產品相關行業市場的進行了解,如市場規模、潛在機會、發展動向等,同時也包括對競品的分析,將搜集到的信息數據進行整理整合,形成可見的圖文或表格形式,為我們的產品決策做正確的導向,中級產品經理一般更多是看到直接的數據,還未真正做相關的內容,但一定要開始有一定的概念,學習其方法。
5、用戶分析:對我們的產品的典型具有代表性的使用者進行畫象分析,有了前面的數據分析做鋪墊,我們就可以從數據結果中分析出我們的用戶畫象,如:年齡段、性別、地區、喜好、收入、消費、職業、社交、心理、行為、場景等數據中判斷出我們的用戶特征、喜好、性格等等,也可以模擬用戶的場景對我們的需求做進一步的分析判斷,在產品發展方向和做需求分析的時候則有一定的參考價值和指導意義。
6、運營知識:首先我們要知道什么是運營?百度上的解釋是說:運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱,從廣義的角度上說,一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。看起來還是一臉懵逼,還是不知道是干什么的,我所理解的運營就是將我們的產品通過一切有效的營銷手段推向市場,讓更多的人了解并使用我們的產品,從而得到市場的回饋和銷售的業績,進而推動我們的產品發展,讓我們的產品活得更好更久更健康。所以任何一個互聯網公司產品和運營是密切關聯的,作為產品汪必須要了解一些運營知識,如:渠道運營、用戶運營、內容運營、活動運營等,無論是在規劃產品還是在做需求分析決策的時候都有一定的指導意義。
7、資源整合:資源整合在這里講的并不是傳統意義上的資源整合,而是作為一個產品汪,你在站在公司上的這個崗位,面對公司內部資源,面對用戶或客戶的外部資源,是否有能力去整合這些資源來為你的產品做助力,比如在公司你是從產品到公司各個部門崗位的鏈接橋梁,通過人力、行政、運營、技術等部門通過他們協助你更好的推動你的產品及團隊的發展及進度。對外用戶對你來說是一個很旁大的資源,在做市場分析、用戶分析時均可以通過你的這些資源做分析、調研、訪談來獲取到你想要的數據和信息。
8、技術知識:技術知識其實包含有很多,如果想要學可能還知道從哪種技術語言開始學起,這個時候就要看你所接觸的項目使用的是什么技術,也可以通過團隊的成員協助你學習了解這些技術知識,不需要你非常精通,能夠懂得一些基本的技術原理即可,技術語言大多都是相通的,大概知道這些技術實現原理是什么即可,能夠順暢的與技術開發人員溝通,即提升你自己的工作效率也能夠讓你與開發同事愉快的合作溝通,如果本身是技術型產品汪那則就是個加分項了。
二、承擔工作內容
除了初級產品經理所要做的工作內容以外,同時具備了以上一些基本能力以后,將對以下工作做起來會更加得心應手,中級產品經理這個時候可以獨立負責一些小的項目或是一個獨立的模塊了,這個時候你需要做的有:
1、競品分析:當一個任務安排下來后,首先你就要對你的同類競品進行分析,以及了解相關行業的市場發展動向趨勢,學會使用SWOT的方法,選擇競品中競爭力比較大的前三位進行分析,找出突破點,結合到產品中。
2、用戶調研:這個時候不是每一項任務都需要做,可能你的產品中已經有了比較成熟的用戶數據了,這個時候你就可以直接利用起來,如果沒有也可以通過用戶調研來獲取這些數據做分析參考。
3、產品策劃:經過以上競品分析用戶調研獲取到數據以后,就可以為以后所要做的任務做參考指導了,從而準確的分析判斷功能需求策略,對需求進行整理歸納,定義產品的功能需求和價值,寫出MRD\BRD\PRD文檔,進行需求評審。
4、需求實現:需求評審通過后即可進入落地實現環節,與項目團隊中的各個成員溝通確認好需求啟動項目,與項目成員共同完成產品的研發和上線,全程進行進度跟蹤,對結果負責。
5、迭代優化:不斷的收集反饋信息,對所完成的項目進行持續的迭代和優化并控制好節奏,為需求做好優先級排序及排期。
三、中級產品經理之快速進階
這個階段除了初級產品經理進階的一些小技巧外,還應該更多的應用方法論,更加高效的學習,提升自己的思維方式,保持初心,虛心并積極的學習精進:
1、這個階段的產品經理對于分析競品或有名氣的產品時就不能還是站在基礎的層面去分析了,就需要多利用方法論對競品以更全面的思維去分析對比,他們的核心競爭力、產品亮點、發展方向、運營策略等,搜集數據從中結合自身的產品找到自己產品的核心競爭力,挖掘自己產品的需求。
2、閱讀大量書籍,不僅僅是本專業書籍,還有如思維、通用能力、心理學、設計、數據、營銷等方面,都需要接觸,當然也要注意重點,以28法則來選取,太多就不一一舉例,下一次來針對此方面再做個系列的介紹。
3、輸出和分享,吸收了知識不僅要應用在工作上,更要學會梳理自己所學到的知識,并且做輸出和分享,才能將自己所學到的知識真正變成自己而不輕易忘掉,在輸出和分享的同時也會讓自己對自己所了解到的知識有更多的
以上這些內容均只是提出一些比較粗曠的概念,并無深入講解,僅針對產品汪在進階的過程當中當下能夠清楚明白自己當下所應該學習或精進的方向有一些象征性的指導。
你有更多想法?歡迎共同探討!