《關鍵對話》第七章:陳述觀點 如何循循善誘而非獨斷專行

先用一句話引一下這章內容，在有人稱其言不諱時其反問:"還有人比我更直言不諱嗎？"
讀到現在，我們都需要準備好掌握關鍵對話了，勇敢的表達自己的觀點，但并不是讓你對話中橫沖直撞。我們應該正確表達自己的看法。
分享爭議性觀點，維持安全感，如果因為坦誠的冒犯對方時，為了說出內心真實的想法我們必須想辦法維持安全感。掌握自信，謙遜，技巧這幾個方法。綜合陳述法，具體做法:1，分享事實經過，2.說出你的想法，3.征詢對方觀點4.做出試探表述。5.鼓勵做出嘗試。
小結:
?分享事實經過:從最少爭議，最有說服力的事實談起。
?說出你的想法:說明你根據這些事實得出的結論。
?征詢對方觀點:鼓勵對方說出他們看到的事實和產生的想法。
?做出試探表達:承認這些結論只是你的想法，不要假裝是事實。
?鼓勵做出嘗試:創建安全感，鼓勵對方說出不同甚至對立的觀點。!

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