《簡約至上》

最近,將《簡約至上》與《用戶體驗(yàn)要素》結(jié)合著閱讀,將簡約這一思想貫穿于五個(gè)層次之間,該書在框架層面和結(jié)構(gòu)層面的描述較多,不過在戰(zhàn)略層面的簡潔之道,更值得借鑒,專注核心問題,任何求全的思想都會(huì)對用戶造成傷害。

什么是簡約?

人們都喜歡簡單易用、值得信賴、適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品。簡單不是簡陋,貼近設(shè)計(jì)的初衷,任何無關(guān)要素都應(yīng)該予以剔除。

剔除的方法:可行性與重要性坐標(biāo)軸進(jìn)行評估可視化。

說明書、操作向?qū)?、引?dǎo)動(dòng)畫都是較差的簡單。

傳統(tǒng)電視的遙控器是最應(yīng)該被簡約的對象,刪除不必要的按鈕、組織必要功能、隱藏低頻功能、轉(zhuǎn)移功能到電視機(jī)本身。

設(shè)計(jì)之前

用簡單的話來闡述產(chǎn)品是什么?應(yīng)該有哪幾條設(shè)計(jì)原則。

用戶分類

  • 主流用戶:為了解決某個(gè)任務(wù),而不是為了使用而使用,忍耐力低、在壓力下,技術(shù)水平為初學(xué)者。

  • 專家用戶:追求主流用戶不在乎的功能,忍耐力極高。

  • 隨意用戶:愿意接觸更高級的功能,忍耐力高。

主流用戶才是你真正的需求來源,他們?nèi)棠土Σ?、喜歡掌握一切,專家、隨意用戶用讓你的產(chǎn)品變得功能繁雜復(fù)雜且難用。

需求調(diào)研

  • 需求征集:切實(shí)的進(jìn)入用戶工作的地方進(jìn)行考察,設(shè)計(jì)要想到各種使用場景的干擾(從開始到結(jié)束一直在做什么?)。

  • 需求分析:通過一個(gè)故事展示每一個(gè)需求點(diǎn),并推導(dǎo)出核心需求。故事必備要素:可信的環(huán)境(時(shí)間、地點(diǎn))、可信的角色(誰、為什么)、流暢的情節(jié)(什么,怎么樣)。

  • 極致目標(biāo):核心功能的放大到極致的目標(biāo),會(huì)讓你的產(chǎn)品更加簡單。

驗(yàn)證需求

  • 以競品和原型,讓用戶體驗(yàn)。

  • 等一等,明確核心問題需要時(shí)間,任何解決方案都會(huì)經(jīng)歷“簡”到“繁”到“簡”的生命周期。

  • 分享你的認(rèn)識,看看他們的反應(yīng)。

刪除

去除分散注意力的因素,只解決最重要的問題,并做到極致。

而且不要用“假如用戶”,會(huì)刺激求全心里,真的去看看、問問用戶是否真的需要。

  • 刪除過多的選項(xiàng),會(huì)讓用戶更難選擇。

  • 刪除讓用戶產(chǎn)生挫敗感的功能。

  • 刪除殘缺的功能、不能很好幫助他解決問題的功能。

  • 刪除任何與解決問題無關(guān)的修飾與功能。

  • 刪除選項(xiàng),必要時(shí)代替用戶做決定。

避免錯(cuò)刪

  • 一切難于實(shí)現(xiàn)的功能通通抹殺,資源有限時(shí),一些耗時(shí)長又難以實(shí)現(xiàn)的功能被砍掉,這時(shí)最容易出現(xiàn)錯(cuò)刪。
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