不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式

與人溝通時(shí),如果你的目的只是想要改變別人,讓他們的行動(dòng)符合你的利益,那么非暴力溝通并不適合。因?yàn)樗怯脕韼椭覀冊(cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。若是別人因此做出改變和行動(dòng),我們希望這樣的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛。

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印度哲學(xué)家克里希那穆提曾說,“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式”。這正是非暴力溝通中觀察所需要的。


本書第三章為我們?cè)敿?xì)講解了,在使用非暴力溝通時(shí),如何陳述我們的觀察,以及如何區(qū)分觀察和評(píng)論。


非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀且不帶任何評(píng)論的觀察結(jié)果,它只是不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論,而主張要基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察,并清楚地描述觀察結(jié)果。舉個(gè)書中的例子或許你就明白了。這首詩(shī)我只節(jié)選了其中一段。


“我從未見過愚蠢的孩子;

我見過有個(gè)孩子有時(shí)做的事

我不理解

或不按我的吩咐做事;

但他不是愚蠢的孩子。

請(qǐng)?jiān)谀阏f他愚蠢之前,

想一想,他是個(gè)愚蠢的孩子,還是

他懂的事情與你不一樣?


我使勁看了又看

但從未看到廚師;

我看到有個(gè)人把食物

調(diào)配在一起,

打起了火,

看著炒菜的爐子——

我看到這些但沒有看到廚師。

告訴我,當(dāng)你看的時(shí)候,

你看到的是廚師,還是有個(gè)人

做的事情被我們稱為烹飪?”


? ? ? ? ? ? ? —魯思?貝本梅爾


像“愚蠢”這樣負(fù)面標(biāo)簽,它的消極影響很明顯,也容易被我們所察覺。但一些正面或中性的標(biāo)簽如“廚師”,卻是不易被我們所察覺,但卻會(huì)妨礙我們?nèi)媪私庖粋€(gè)人。

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那如何區(qū)別觀察和評(píng)論呢?書中舉了很多例子幫助我們理解。


例如: 歐文是個(gè)差勁的前鋒。

這就是個(gè)評(píng)論。用非暴力溝通應(yīng)該這樣表達(dá):“歐文在過去的5場(chǎng)比賽中沒有進(jìn)一個(gè)球?!?這就很清楚地將觀察結(jié)果描述出來了。


將觀察和評(píng)論混為一談來表述我們的觀察結(jié)果時(shí),容易讓對(duì)方產(chǎn)生逆反心理,那么彼此也就很難溝通了。

這樣看來似乎再簡(jiǎn)單不過的對(duì)觀察結(jié)果的表達(dá)也變得不那么容易。正如盧森堡博士在開篇時(shí)所講,我們要時(shí)刻對(duì)4個(gè)要素保持覺察?;蛟S只有當(dāng)我們習(xí)慣非暴力溝通這種溝通模式,并把它融入生活,才能真正地體會(huì)它的好。

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