? ? ? ? ? 本書側重于方法論。從讀者角度來看,本書通俗易懂,雅俗共賞。從質量人角度來看,本書的解決方法與質量問題的方法論有許多相似之處,如在談論建立解決方案的時候,麥肯錫的以事實為基礎,嚴格的結構化,以假設為導向三部曲,在日常質量解決方案中均有其影子。
? ? ? ? 本書一共有5個部分,通過一個邏輯順序來排列布局。第一部分是麥肯錫思考企業問題的方法;第二部分解決企業問題的麥肯錫工作法;第三部分是麥肯錫推銷解決方案的方法;第四部分是在麥肯錫生存;第五部分是離開麥肯錫之后的生活。
1.建立解決方案。 以事實為基礎,嚴格的結構化,以假設為導向。
2.制定步驟。首先,要確認自己所收集的問題是不是企業真正需要解決的?此應對方案是深入挖掘,收集事實,問問題,到處逛。對大多數商業問題而言,彼此間相像的地方要多于彼此間有差異的地方。這意味著,用較少數量的解決問題技巧,就可以回答范圍較大的問題。這些技巧也許就藏在你的組織什么地方,不是寫下來了,就是在你員工的腦子里。如果不是這樣,就利用你的經驗形成你自己的工具箱。商業問題之間存在許多相似點,但這并不意味相似問題就有相似的解決辦法,你必須以事實為基礎去分析驗證你的假設,這會使你在讓你的主意被人接受方面處于一個更加有利的位置。要避免一種誘惑,即把你的最初假設視作答案,把解決問題的過程看作是證明最初假設的練習。要保持一種開放而具有彈性的思維。不要讓一種強有力的假設變成為頭腦僵化的借口。最絕妙的解決辦法,即便是有堆積如山的資料支持,而且保證可以贏得難以計數的額外利潤,只要你的客戶或企業無法實施,那也是徒勞無益的。要了解這個組織的優勢,弱勢和能力,什么是管理層可以做到的,什么是管理層做不到的。在你的頭腦里要根據這些因素剪裁你的解決辦法。只要把事實收集起來,進行自己的分析,解決方案就會自己找上門來。