朋友小陳是一家計算機培訓機構的新媒體運營專員。
由于所在機構規模比較小，公眾號運營方面沒什么經驗。小陳又是臨時轉到新媒體運營崗位的，運營方面更是小白一個。公眾號開了大半年了，粉絲才幾千個。小陳也學著人家每天都很努力的發推文、追熱點。可不發還好，一發反而大量取關。小陳為此苦惱不已。
到底是哪些環節出現了問題呢？今天，我們就來說一說微信公眾號運營的三大誤區。
誤區一：盲目追熱點
很多小編都喜歡追熱點，小陳也是如此，看到什么熱點火了，就跟著發。但這些熱點五花八門，什么都有，有的和自己的公眾號定位扯不上任何關系，而且熱點分析角度和朋友圈熱點文章如出一輒，完全沒有自己的特點。用戶看過這樣的文章，再看就會感到視覺疲勞，而且，用戶如果長期沒有在你的公眾號得到自己期望的價值，就會取關了。
我們應清楚地知道自己公眾號的定位是什么，推文內容方面要統一。追熱點更是要注意技巧，要從不同的關注角度來分析熱點，并且能和自己公眾號定位有一定聯系，如果和自己公眾號定位扯不上任何關系的就不要追。小陳的公司從事計算機培訓，那么推文可以側重于教程和計算機有關的實用工具入手，針對想要學習計算機技能的客戶群體，推送一些客戶感興趣的文章。
誤區二：排版上加上各種圖片和裝飾
文章排版時一般都會用到秀米、135編輯器等工具，里面有各種的排版素材，也很好看。但很多新手小編排版時什么都往文章里加，字體也是各種顏色都有，五花八門，看起來非常的雜亂。排版時應注意，一篇文章里使用的顏色最好不要超過三種。可以事先給自己的公眾號確認一種屬于自己的風格，顏色分主色、輔色、無彩色系（黑白灰），以后也盡量使用這一種風格。頭圖和尾圖盡量保持協調一致，不要每天都換。字體上建議在14-16號字，一段文字在4-5行為宜，太長會讓人不想讀下去。
誤區三：一味地打廣告
雖然企業最終目的是銷售，但也不能在公眾號內一味地打廣告。建議可以站在客戶的角度來考慮，用戶關注我們的公眾號是想要獲得哪些有用的價值呢？一般來說，有實用價值、物質價值等。那我們就從這些方面著手，多提供用戶感興趣的內容。比如小陳的公眾號，可以單獨設一個固定的菜單，放上企業的計算機課程和介紹；而針對教程、干貨類的文章則以免費、實用的價值為主，給用戶提供實際的幫助，可以在文章末尾巧妙地引導一下，但不能整篇文章都在打廣告。
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本文系半撇私塾內容營銷項目里程碑作品。
