這一篇是我的杜拉拉職場系列第十篇。前面的九篇分別是:《從“倔驢杜拉拉”說職場(一):關于求職》、《從“倔驢杜拉拉”說職場(二):關于大學里應當學習的職場“必殺技”》、《從“倔驢杜拉拉”說職場(三):關于與上級關系的處理》、《從“倔驢杜拉拉”說職場(四):關于簡歷的撰寫》、《從“倔驢杜拉拉”說職場(五):關于如何處理與下級的關系》、《從“倔驢杜拉拉”說職場(六):職場新人如何“混跡”職場》、《從“倔驢杜拉拉”說職場(七):關于會議的主持與組織》 、《從“倔驢杜拉拉”說職場(八):關于說話的藝術》、《從“倔驢杜拉拉”說職場(九):關于離職》。大家有興趣可以關注我翻閱我前面的內容。
前幾天寫了一篇文章,叫做《從《她很漂亮》看屌絲如何逆襲》,里面提到了機遇之神的長相,說“機遇之神頭發長得很長,這樣人可以很容易地抓住,但一旦錯過,就很難再抓住。”其實《杜拉拉升職記》中間也有很多有關機遇與挑戰的場景。無論是杜拉拉、陳豐等人,都是抓住了機遇,迎接了挑戰,最終實現了自我成長。
一、場景:看杜拉拉如何迎難而上
閑話少說,我們還是以杜拉拉這個人物為中心吧,杜拉拉在db公司的職場經典之作有兩個,一個是上海辦裝修,一個是清理辦事處,這兩個事情使得她實現了成為人事行政經理的完美轉身。其后,在sh公司,她實施了薪酬寬帶制的改革。
(一)上海辦裝修事件
我一直覺得上海辦裝修是杜拉拉的一個契機,因為這件事情她脫穎而出成為了人事行政經理,得到了大老板何好德的垂青。而事實上,杜拉拉進行上海辦裝修,是一件很困難的事。
首先杜拉拉級別不夠。杜拉拉只是廣州辦一個小主管,而裝修這件事情需要協調很多部門,行政本來就是一個邊緣的部門,db公司的銷售經理普遍比較難說話,杜拉拉的直接上司李斯特又是老好人不愿意得罪人不肯幫助協調,這使得杜拉拉來主導裝修舉步維艱。
其次預算不夠。原本應當承擔裝修任務的是上海辦助理行政經理玫瑰,因為對自己的升職和加薪不滿,在申報預算的時候,故意少報預算,導致費用捉襟見肘。而本次上海辦裝修面對的又是要對大老板進行接駕,所以在裝修的質量和檔次上都不能降低,加劇了杜拉拉裝修的困難。
第三時間緊張。因為裝修是為了迫在眉睫的接駕,所以時間必然緊張。
面對這些問題,她的選擇是迎難而上,采取了以下措施:
第一,抓重點和關鍵環節。裝修最關鍵的環節是租約已經到期,杜拉拉先以一個不錯的價格拿下租約,從而完成了db公司亞太區所最擔心的事情,奠定了裝修的基礎。由此可見,抓關鍵很重要。
第二,尋求上級領導的支持。由于預算有限,不得已必須減少經理房,而這必然會觸動一些人的利益,杜拉拉實際上別無選擇。為此,杜拉拉獲得了何好德的支持,召開經理會議推進這一提議,并且在搬家的時候主動給一些經理打電話,最終解決了這一問題。
第三,迎接挑戰需要任勞任怨的付出。裝修的事情千頭萬緒,拉拉白天加黑夜的加班,其后她為了升職與上級李斯特交涉時,提供的經李斯特簽字的加班條就有一大堆。
(二)清理辦事處事件
何好德立意整頓辦事處,因為觸及多部門利益,需要執行力強思路好的人承擔,屬意杜拉拉推進這一項目,財務總監“老葛”贊成,人事總監李斯特不愿意得罪人不同意杜拉拉摻合。在直接領導不愿意攬活兒的情況下,拉拉同意承擔。雖然辦事處清理工作是件頭疼的事情,杜拉拉還是很好的完成了這項工作,經驗可圈可點:
第一,思路決定出路。我一直認為杜的成功取決于兩點,第一點是任勞任怨并且有激情,第二點是他的思路比較好。在清辦事處這件事情上,他沒有直接采取為節省費用關閉辦事處的做法,而是通過制定s o p辦事處流程,來解決這一問題。其中不僅規范了辦事處,開辦的具體標準,而且還規定了辦事處的各種事務日常管理。
第二,沒有調查就沒有發言權。杜拉拉首先認真了解了各辦事處所在省區的目前銷售額,對癥下藥的設置了辦事處開辦的條件。并且了解了各個辦事處目前的功能,有針對性地針對這些功能進行了替代方案的解決。同時試圖關閉了辦事處還給銷售部門一些額外的利益,從而實現了共贏。
第三,全面的考慮各方面的問題。除了深入細致的調查和設計方案,杜拉拉還逐一與相關人員進行了溝通。她先找和他關系比較好的銷售總監王偉進行了溝通,就可能涉及的問題進行了溝通,隨后又逐一與其他銷售總監進行了溝通,確保方方面面的問題都考慮到了。
(三)薪酬寬帶制改革事件
杜拉拉進入sh公司,在完成本年度加薪任務后,面對上級認為她“慢熱”的困境,咬牙完成了薪酬寬帶制改革。
第一,準確辨識工作是機遇還是“坑”。杜拉拉的上級,是一個很喜歡新鮮事物的人,而薪酬寬帶制改革本來也是公司大勢所趨,在完成緊要工作之后,再考慮進行改革,無疑是明智之選。所以留神了,辨別一個工作是“機遇”還是“坑”,要考慮形勢、自我的能力是否足以“handle"等因素,還要考慮上司的態度。
第二,要學會借力。杜拉拉在完成年度加薪任務時,遇到了很好的顧問公司。她將這些顧問公司一些現成的經驗和調查結果運用到薪酬寬帶制改革之中,收到了非常好的成效。
二、總結:那些迎接機遇與挑戰的正確姿勢
《紅樓夢》里寶釵有詩云“好風憑借力,送我上青云”。我還是一份思維導圖奉上做一總結吧。