時至今日，《參與感》這本書出版兩年久了，想必很多人都已看過，今逢工作閑暇之時，從某真人借閱，想隨之瀏覽，卻被書中簡單易讀、思路新穎所被吸引住，即想整理一遍供大家溫習(xí)。本書描寫小米公司一路營銷的經(jīng)驗，以及這些年來在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上如何飛起來的一個又一個經(jīng)典設(shè)計模式，也許對營銷略白的我是一大彌補(bǔ)，還有本書最后作者大設(shè)計師黎萬強(qiáng)的后記獨(dú)白，思考一次又一次的創(chuàng)新體驗，可謂是一次又一次的人生。
?雷軍說：臺風(fēng)口上，豬也能飛——凡事要“順勢而為”，如果把創(chuàng)業(yè)的人比作幸運(yùn)的“豬”，那行業(yè)大勢是“臺風(fēng)”，還有用戶的參與也是”臺風(fēng)“。這也是小米創(chuàng)業(yè)的一大要素。本書分為幾個篇幅描述參與感的整體圍攻。這世間錢已不再最具有價值的載體，而是注意力和時間，精簡核心要素供你閱讀，縮短你的時間獲取精華，最快的速度增加思維唯度。
參與感篇
構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進(jìn)來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌。
參與感的三三法則。三個戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。三個戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計互動方式，擴(kuò)散口碑事件。
產(chǎn)品篇
產(chǎn)品是核心，作者曾指出，產(chǎn)品第一，團(tuán)隊第二。在做產(chǎn)品的前提是，考慮產(chǎn)品為誰設(shè)計，這一點(diǎn)很多人忽略，但這是用戶體驗設(shè)計的原點(diǎn)，在它確定之后，設(shè)計坐標(biāo)系統(tǒng)才能明確下來；而如果沒有它，就無法正確定位產(chǎn)品好用、好看的努力方向，產(chǎn)品設(shè)計就會蒼白，因為不同用戶群體的需求可謂千差萬別。
品牌篇
品牌要解決的第一個問題，就是關(guān)乎于定位。小米的品牌定位當(dāng)然是拿出王牌，做的事“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”。小米做所有產(chǎn)品，會考慮他的產(chǎn)品邏輯。因為用戶選擇時，他的內(nèi)心是先選擇品類在選擇品牌。小米做手機(jī)，是開創(chuàng)了以全新的品類，其次，又做的是電視，逐漸展開來的品類，形成自己的品牌。
在商業(yè)界，一般都是做知名度、美譽(yù)度、忠誠度，而小米走的路線是忠誠度、知名度和美譽(yù)度。這是因為，現(xiàn)有忠誠度達(dá)到了一定量級作為基礎(chǔ)，在慢慢培育知名度。做品牌更要看中用戶，小米把每一名用戶都看作是明星，把忠誠的用戶拍成明星做成雜志作為封面人物來回饋老客戶，每年還會舉行“爆米花年度盛典”。
新媒體篇
小米初期從沒有打過廣告，而是做自媒體。作者在書中描述，營銷的第一步，讓自己的公司成為自媒體。在“參與感三三法則”里，做自媒體是公司要堅持的內(nèi)容戰(zhàn)略，也是一種品牌戰(zhàn)略。從QQ空間、微博和論壇，到現(xiàn)在的微信公眾號，每一步小米都跟上了步伐，并做了重量級的人員的配備，為做內(nèi)容宣傳在自媒體里可是下了很多精力。作者阿黎說”企業(yè)要花精力讓自己成為能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自媒體，同時，也應(yīng)該發(fā)動用戶來產(chǎn)生內(nèi)容。”
服務(wù)篇
在我總體看來，一個做中端產(chǎn)品的企業(yè)，無疑不是把服務(wù)看的很重要，小米也不例外。小米把服務(wù)叫做死磕，強(qiáng)調(diào)要忘掉KPI。把KPI指標(biāo)作為輔助參考，要和用戶做朋友，而不是傳統(tǒng)的用戶是上帝或者用戶是奴隸。在服務(wù)上，小米把用戶在哪里，我們就到哪里服務(wù)，把用戶來維修的場地做成家的樣子，來小米就來到了家里，并做成一個叫做“點(diǎn)滴系統(tǒng)”。“快”不僅是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，更是小米的商業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，推出了“1小時快修敢賠”的理念。
設(shè)計篇
在作者黎萬強(qiáng)的設(shè)計理念中，單刀直入、簡單、直接、圖文并茂、具有帶入感和生活色彩一起并進(jìn)。其中一劍封喉是小米設(shè)計思維的原點(diǎn)，并且把現(xiàn)場檢驗作為設(shè)計的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在書中還介紹如何看一個設(shè)計師的水平，總結(jié)出一看二問三PK。一看就是看他穿什么，看他的審美能力和搭配能力，能感覺到他的個性和生活品質(zhì)；二問TA玩什么和看什么，能不能有足夠多的設(shè)計就是玩的體現(xiàn)，看什么就是有沒有深度的知識體系在里面。作者阿黎就是把所有設(shè)計書籍整理一遍，更新了設(shè)計思維系統(tǒng)；三PK是產(chǎn)品細(xì)節(jié)、風(fēng)格的穩(wěn)定性和設(shè)計態(tài)度。
書中最后是阿黎的筆記和后記。寫出了在寫這本書當(dāng)時的心理感受和周圍歷變經(jīng)年的環(huán)境，讓作者和創(chuàng)業(yè)者的雙重身份一起回憶創(chuàng)業(yè)的歷程乃是人生的歷程、人生的縮影。
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