一、少年兒童群體的消費(fèi)心理與行為
少年兒童消費(fèi)者群體特指0歲~15歲未成年人所組成的群體。少年兒童約占我國(guó)人口總數(shù) 的百分之三十到四十。少年兒童消費(fèi)心理與行為的基本特征是：
（一）經(jīng)歷著從生理需求向社會(huì)需求的過渡時(shí)期
（二）獨(dú)立消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟
（三）所受影響日趨廣泛
（四）群體意識(shí)逐漸形成
針對(duì)少年兒童的群體特征，相應(yīng)的心理營(yíng)銷策略應(yīng)當(dāng)是：第一，區(qū)別不同對(duì)象 的心理特征，采用不同的營(yíng)銷策略。第二，充分發(fā)揮商品直觀開銷的作用，增強(qiáng)商品的吸引力。第三，對(duì)于少年兒童自購(gòu)自用商品與家長(zhǎng)購(gòu)買、少年兒童使用的商品采用不同的促銷方式。
二、青年群體消費(fèi)心理與行為
青年的消費(fèi)群體一般指15歲到35歲的人群。約占人口25%。其消費(fèi)心理與行為的主要特征是：
（一）注重科學(xué)，追求時(shí)尚
（二）強(qiáng)調(diào)個(gè)性與自我表現(xiàn)
（三）沖動(dòng)性購(gòu)買行為較多
（四）消費(fèi)欲望強(qiáng)烈
針對(duì)青年消費(fèi)的群體特征，企業(yè)應(yīng)采取的心理營(yíng)銷對(duì)策是：第一：及時(shí)推出技術(shù)先進(jìn)、具有時(shí)代特色的產(chǎn)品，努力開發(fā)新產(chǎn)品。第二，注重商品外觀、包裝、商標(biāo)設(shè)計(jì)，使商品具有較強(qiáng)的感染力。第三，注意把握青年消費(fèi)者的心理變化，采用強(qiáng)有力的促銷方式，刺激沖動(dòng)性購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成。
三、中年群體的消費(fèi)心理與行為
中年人特指35歲以上尚未退休的消費(fèi)者，女性55歲以下，男性60歲以下。約占人口10%~15%。具有以下特征
（一）消費(fèi)行為的理智性
（二）消費(fèi)行為的計(jì)劃性
（三）價(jià)格敏感性強(qiáng)
針對(duì)中年消費(fèi)的群體特征，企業(yè)應(yīng)采取的心理營(yíng)銷對(duì)策是：第一：特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，以質(zhì)取勝。第二，慎重制定價(jià)格策略，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格預(yù)期的調(diào)查，使商品價(jià)格具有充分的合理性。第三，采用穩(wěn)定的、講求實(shí)效的推銷策略，不搞徒有虛名的所謂轟轟烈烈的促銷活動(dòng)。
四、老年群體的消費(fèi)心理與行為
老年人一般指退休后的消費(fèi)者，約占10%,并呈上升趨勢(shì)，人口進(jìn)入老齡階段后，不但生理上，而且心理上、消費(fèi)都會(huì)發(fā)生明顯的變化
（一）懷舊心理強(qiáng)烈
（二）對(duì)銷售服務(wù)要求高
（三）注重對(duì)商品價(jià)格與實(shí)用性的比較
（四）需求水平明顯提高
針對(duì)老年消費(fèi)的群體特征，企業(yè)應(yīng)采取的心理營(yíng)銷對(duì)策是：第一：強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí)，樹名牌，保名牌。第二，努力開發(fā)適合老年消費(fèi)者的產(chǎn)品，注意開拓老年市場(chǎng)。第三，努力提高服務(wù)水平，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，刺激老年消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
