《別做正常的傻瓜》
正常的傻瓜往往注意到了一般意義上的損失，卻對(duì)未得收益不夠敏感。
作為餐廳的經(jīng)營(yíng)者，要想吸引客人來，又最好讓他們吃完就早些走，最好的方法莫過于讓他們?cè)趧傔M(jìn)來的時(shí)候感覺很舒服，但是隨著時(shí)間的推移卻越待越不舒服。比如可以在冬天的時(shí)候把暖氣開得很足，在夏天的時(shí)候把冷氣開得特別冷。
人們對(duì)待知識(shí)產(chǎn)品和對(duì)待物質(zhì)產(chǎn)品持有不同的態(tài)度，原因是受害者是抽象還是具象給我們的感覺是不一樣的，正常的傻瓜忽視了未得收益。法律也更注重對(duì)直接損失的保護(hù)，而忽視未得收益。貪污一萬元和逃一萬元的稅給社會(huì)造成的損害是一樣的，但法律卻對(duì)貪污的懲罰比逃稅更大。忽視未得收益是損失規(guī)避效應(yīng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。
正常的傻瓜往往受定位效應(yīng)的影響，并且不能做出充分的調(diào)整。不管是判斷一個(gè)人還是一件事情，你對(duì)其第一印象就是一種可以定位的“錨”，一旦定下來后面接受的信息就會(huì)受到這個(gè)“錨”的影響。一般而言，人們?nèi)菀赘吖肋B續(xù)事件的成功概率，而低估獨(dú)立事件的成功概率。人們被第一印象框住后，以后接受的信息都會(huì)帶有主觀的偏向性，之后獲得的信息往往會(huì)偏向于用以證明自己的第一判斷，而忽視甚至扭曲一些可以糾正自己先驗(yàn)判斷的信息。比如商家競(jìng)爭(zhēng)中的“先入為主”。培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度，衣服的價(jià)格定得很高，然后打折。
如果要在談判中爭(zhēng)取到報(bào)價(jià)的有利位置，應(yīng)該遵循：
1、爭(zhēng)取先開價(jià)
2、開價(jià)越極端越好
3、在開價(jià)前先提醒對(duì)方所開之價(jià)是荒唐的。
定位效應(yīng)給我們的啟示：如果你有問題想詢問別人的意見，最好在資訊別人之前先進(jìn)行獨(dú)立的思考，以免別人提出的意見成為一個(gè)定位的錨而影響你的決策。同時(shí)，如果你希望從別人那里得到對(duì)方真實(shí)的想法，最好在征詢他人意見的時(shí)候不要先過多闡釋你對(duì)事情的看法和主意，以免受到對(duì)方定位策略的影響，同時(shí)也要利用定位效應(yīng)使談判的結(jié)果向有利于自己的方面靠近。
正常的傻瓜在做決策的時(shí)候，總是一看到某個(gè)信息很具有代表性就主觀地認(rèn)為這個(gè)信息正確的可能性很大。正常的傻瓜往往誤解了概率規(guī)律，以為好運(yùn)氣和壞運(yùn)氣是交替產(chǎn)生的。
正常的傻瓜對(duì)越明顯、越突出、越容易搜尋、越容易想象的東西印象越深刻，所以就以為它們占的比例比較大。對(duì)于一系列東西，人們最容易記得的是第一個(gè)和最后一個(gè)。
正常的傻瓜在單獨(dú)評(píng)估時(shí)往往會(huì)被那些容易評(píng)價(jià)但不是特別重要的特征所影響，從而做出失誤之舉 。
在單獨(dú)評(píng)估時(shí)，正常的傻瓜往往會(huì)受到極端個(gè)別案例的影響，而忽視基于大樣本的更科學(xué)可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。不做正常的傻瓜，你就不能忽視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，應(yīng)該盡可能地尋找可比較的參照信息，降低重要因素的評(píng)估難度，從而使你的決策更理性。
不要貪心做很多事情卻做錯(cuò)幾件，寧愿少做一點(diǎn)事情卻把每件事情都做好。
優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別也許就在于它是不是有監(jiān)督過程的機(jī)制，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)與一般領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別也就在于他是不是有能力并且有耐心來看過程。
