三星的故事


歐陽鋒

東邪西毒,南帝北丐,中神通——在五絕當中,盡管歐陽鋒的武功不是最高強的,但是他詭計多端心狠手辣,發(fā)起瘋來三個精壯的王重陽都拉不住。

同樣,在手機界,三星并非那個實力最強大的,可是作為武林霸主的蘋果確一直為無法除掉這個心頭大患而悶悶不樂。而那些實力不濟的江湖游俠或者閑雜門派更是吃夠了被它欺負的苦頭。

《射雕英雄傳》里,歐陽鋒在無名小島上用計向洪七公施毒讓其內(nèi)力盡失,但后來劇情翻轉(zhuǎn),老毒物的把柄捏在洪七公手里的時候,七公未計前嫌大度的一笑而過。

——2013 年,臺灣「公平交易委員會」在其網(wǎng)站上的一則通知中表示,三星違反公平交易原則,雇傭水軍在網(wǎng)上貶低 HTC 生產(chǎn)的智能手機,惡意宣傳自己產(chǎn)品,處以 1000 萬新臺幣 (約合人民幣 206.4 萬元) 罰款,但 HTC 并未就此事在各界大肆詆毀三星,只做出聲明「對惡意打擊感到相當遺憾」,并且進行低調(diào)處理。

對此,你可以說 HTC 的公關(guān)能力差,也可以理解為 HTC 像洪七公那樣「不做惡」。在HTC 的崛起與衰落線大致是什么樣子的?這個問題里,我把 HTC 比喻成一個走一步算一步的老實人,那么三星就是一個在自己的壯大過程中為了利益不擇手段的壞孩子。

在很多領(lǐng)域,三星都是后發(fā)制人,但是經(jīng)過一段時間的發(fā)展,往往能夠反客為主,在行業(yè)建立一方霸業(yè),這里個過程中,歐陽鋒的基因功不可沒。

從 1969 年涉足家電行業(yè)一直到 1990 年,在日系電子行業(yè)面前,三星幾乎是不堪一擊,知道它的人也只把它的產(chǎn)品視為質(zhì)量低劣、價格低廉的山寨貨。但是后來卻將索尼等企業(yè)遠遠的甩在了后面,這期間相信三星一定在研發(fā)上付出了無數(shù)心血,但是除了研發(fā)之外,三星還做了一些其它嘗試。

VanityFair?曾經(jīng)轉(zhuǎn)文披露過三星在在家電行業(yè)所做過的丑事:

通過在某些重要行業(yè)中與競爭對手達成大膽而非法的串謀定價協(xié)議來提升利潤。這種機制最終在 2011 和 2012 年的多起官司中大白天下,而三星也分別在美國、韓國和歐盟被罰 3200 萬、2150 萬和 1.97 億美元。

2009 年第四季度,三星的智能手機銷量與其他小企業(yè)一起被打包歸入了「其它」一欄,但是 2012 年第三季度,Galaxy S3 的銷量反超 iPhone 4s。任何人都不否認三星在營銷上所做的努力,不過在營銷之外,三星似乎還做了一些其他的事:

逐漸地,經(jīng)過一番改進后的三星新款智能手機無論在外觀上還是功能上,都越來越像 iPhone。主屏上的圖標也采用圓角設(shè)計,尺寸大小相仿,而且也通過類似的反光效果營造出了立體感。這些手機上的功能圖標幾乎完全復制了 iPhone 的模式。手機本身也采用了圓角矩形的外觀,用整塊玻璃覆蓋手機正面,Home 鍵位于下方——一切的一切都與 iPhone 如出一轍。

可以這么說,當三星抄襲 iPhone 的那一刻,蘋果已經(jīng)注定輸?shù)袅诉@場官司,法律從來不能真正的給道德一個說法,三星雖然丟掉了良心,卻贏得了商業(yè)。

2010年,在美國,六大液晶面板企業(yè)被控告操縱面板價格,但唯獨三星幸免于被罰款,而它逃脫的理由是,做了「污點證人」。當初三星也在被調(diào)查之列。不過,調(diào)查深入時,它立刻主動交代了操縱價格的行為,并檢舉揭發(fā)了上述同行,最后被免予處罰。

從上幾個例子可以看出,三星可以為了結(jié)果而不顧過程,一切為了商業(yè)價值最大化——這簡直和歐陽鋒的一些行徑如出一轍,但帶來的代價是它成了全民公敵,自從換湯不換藥的 Galaxy S4 發(fā)布以來,業(yè)內(nèi)唱衰三星的聲音從未平息過。

但是,三星強大的讓人感到恐怖,透過 Galaxy S4 7000 萬的銷量和最近 Galaxy S5 1100 萬首月出貨量,我們似乎窺探到了一個黑幕下陰笑的冰冷財團。

難道三星的蛤蟆功一點破綻都沒有?我們下篇文章接著探討 :)

(附:本文三星意指三星電子,西毒不包含《神雕俠侶》中歐陽鋒的形象)

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