一旦你想把東西拿走,哪怕人們從來不用它,反應也會異常強烈。對失去某種東西的恐懼,似乎要比對獲得同一物品的渴望更能激發(fā)人們的行動力。
那兒吸引我的唯一原因是,要是我們不趕快去看一眼禁區(qū),以后就不會有機會了。一樣本來對我毫無吸引力的東西,僅僅因為以后恐怕看不到了,就立刻變得迷人起來。
“數(shù)量有限、時間有限”策略:讓顧客相信一樣東西很緊俏,從而提高它們在顧客眼中的價值。并且務必要在一件商品最不可得、故此也顯得吸引力最大的時候,要顧客承諾購買。
為了防止?jié)撛陬櫩退记跋牒蠖鴩樆K麄儯麄兿嘈努F(xiàn)在不買,以后就買不到了。
“稀缺性原理”:難于得到的東西,一般都比能輕松得到的東西好。故此,我們基本可以根據(jù)獲得一樣東西的難易程度,迅速準確地判斷它的質(zhì)量。因為機會越來越少的話,我們的自由也會隨之喪失,而我們又痛恨失去本來擁有的自由。只要選擇自由受到限制或威脅,保護自由的需求會使我們想要它們(以及與其相關的商品和服務)的愿望愈發(fā)強烈。
“青春期的逆反心理”:要是家長企圖控制他們,青少年不是陽奉陰違,就是公然對抗。要是你想做什么事情,有三種選擇:自己做,出大價錢找人做,要不就故意禁止你家十幾歲的孩子做。
盡管家長干涉會令感情關系出現(xiàn)某些問題:如一方以更挑剔的眼光看待另一方,更多地報告另一方的負面行為,但干涉同時也讓情侶雙方覺得彼此更加相愛,更想結婚了。因為隨著父母的干涉越來越多,愛的體驗也越來越強;而當干涉減少的時候,浪漫的感覺也慢慢冷卻。
每當有東西獲取起來比從前難,我們擁有它的自由受了限制,我們就越發(fā)地想要得到它。為了解釋這種莫名的渴望,我們開始給它安上各種積極的品質(zhì)。
“信息審查”:信息審查對受眾的影響倒不是受眾比從前更渴望這些信息了,而是人們對得不到的信息變得更接受、更包容了。要是在某一問題上持有不受歡迎的立場,或其觀點根本站不住腳,最有效的策略恐怕不是大肆宣傳他們不受歡迎的意見,反倒是做一些刻意的安排,讓這些觀點遭到官方的審查或禁止,再告知公眾自己遭到封殺的消息,從而博取人們的贊同。
想讓信息變得更寶貴,不一定非要封殺它,只要把它弄成稀缺就行了。獨家信息最能說服人。告訴對方消息的來源可不一般,是公司考某條專門渠道才曉得的。
“新的稀缺”:較之一貫短缺,對新近從充裕變到短缺的物品,人們的反應更加積極,因為新出現(xiàn)的稀缺更讓人覺得迫切,它的感知價值更高。
自由這種東西,給一點又拿走,比完全不給更危險。因為到了手的自由,不經(jīng)一戰(zhàn)是沒人會放棄的。所以管教前后不一的父母,最容易教出反叛心強的孩子。
“競爭稀缺資源”:參與競爭稀缺資源的感覺,有著強大的刺激性。因為渴望擁有一件眾人競爭的東西,幾乎是出于本能的身體反應,所以當有人跟我們競爭時,稀缺資源對我們的吸引力最大。情人的態(tài)度本來不減不淡,可聽說有對手出現(xiàn),他們立刻熱情四射。因此,戀愛中的男女常用的一個小手段,就是透露或編造自己有了新的愛慕者。
一旦我們覺得自己在短缺影響下產(chǎn)生了高度的情緒波動,我們就應該把這種波動當成暫停的信號。問問自己,為什么我們想要那件東西,主要是想占有它還是為了它的功能?一定要記住:稀缺的東西并不因為難以弄到手,就變得更好吃、更好聽、更好用了。該物品不管是稀缺還是充足,其功能是一樣的
每章開頭的一句名言我聽喜歡的,如下:
- 凡事都應當盡可能低簡單,而不是較為簡單。——阿爾伯特?愛因斯坦
- 每一筆債都還得干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主。——拉爾夫?沃爾多?愛默生
- 一開始就拒絕,比最后反悔要容易。——達芬奇
- 在人人想法都差不多的地方,沒人會想的更多。——沃爾特?李普曼
- 辯護律師的主要任務就是讓陪審團喜歡他的客戶。——克拉倫斯?達羅
- 跟著權威走。——維吉爾
- 不管是什么東西,只要你曉得會失去它,自然就會愛上它了。——G.K.切斯特頓
- 每時每刻,我都變得更好了。——埃米爾?庫埃
- 每時每刻,我都變得更忙了。——羅伯特?西奧迪尼