虛擬物品的付費體驗在國內(nèi)一直艱難前行，這很多人說是被某些廠商帶彎了路，這其實有點片面。之所以付費體驗很難普及，大致有以下幾個原因：
第一，大部分用戶經(jīng)濟收入水平較低。這是最為根本的原因，虛擬產(chǎn)品的價值主要體現(xiàn)在用戶體驗與生產(chǎn)力上，這對于吃瓜用戶而言，只有生產(chǎn)力才是最直觀的價值體現(xiàn)，而用戶體驗則是一種精神層面上的反應，精神層面上的需求滿足是要基于物質(zhì)基礎也就是消費者的經(jīng)濟收入水平，但是，絕大多數(shù)用戶的經(jīng)濟收入較低，這就致使這部分用戶很難為了用戶體驗而對虛擬產(chǎn)品進行付費埋單能；
第二，付費體驗的滿意度。這是用戶愿不愿意持續(xù)埋單的關鍵因素，目前，很多虛擬產(chǎn)品通過付費帶來的體驗千差萬別，舉兩個例子，企鵝的付費體驗算是做的比較好的，這是基于企鵝的龐大用戶基數(shù)與多款自家虛擬產(chǎn)品的聯(lián)動體驗，因此，企鵝的付費體驗雖然做的比較好，但是對于其他廠家而言卻很難參照模仿。渣浪的付費體驗比較一般，之所以一般的原因是用戶的需求與企業(yè)盈利方向相矛盾，所以渣浪只能提供給付費用戶一定的選擇權(quán)，但所能提供的選擇權(quán)極為有限，很難徹底擊中用戶痛點；
第三，廠商自身能力。大廠商具備持續(xù)盈利能力，但小廠商能力有限，想要持續(xù)盈利就要保證部分用戶的持續(xù)消費，這種情況下，要么走出自己一條路來，要么走向平庸，要么卷一批錢就跑路；
第四，廠商自身需求。要想提供足夠好的服務，就要對客戶進行足夠深入的了解，深入了解的最快方法就是獲取用戶信息，獲取信息有兩種方式，一種是直接獲取，一種是詢問。粗暴的方式令人惡心，詢問的方式溫和，但是與部分用戶希冀的虛擬身份訴求相抵觸。
付費體驗之路，道阻且長，希望終有一日會實現(xiàn)。
關于虛擬物品（軟件）付費體驗的個人觀點
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