在沒有正式授權的情況下消除抵觸，取得合作。
如何領導（步驟）
- 確認哪些是重要的橫向關系，包括那些很微妙的，難以察覺的橫向關系（換言之，就是要弄清楚要領導誰）
- 對這些人中誰有可能抵制合作，原因所在以及抵制的程度要有一個預估（即對何處需要加強領導做到心里有數）
- 盡可能地和這些人建立良好關系，通過采取溝通，教育和談判等方式來減少或者克服大部分阻力（即運用領導工具）
- 在做不到第三條時，就要精心選擇和采取更加巧妙，更加強有力的辦法來對付抵制行為（在領導時要勇于面對困難）
需要經常思考的問題
- 我想實現的工作目標是什么？我未來的事業遠景時什么？
- 今年我需要完成的主要任務是什么？這個月，這星期，今天所要完成的主要任務又是什么？
- 在每一項任務中，與誰的合作是必不可少的？可能會用到與誰的合作？
- 誰的服從是絕對必需的？換句話說，誰有可能阻礙或耽誤這些任務的完成？還可能需要誰的服從？
正確的評估對方的影響力
在現代組織中，領導職位本身不過是權力的基礎之一。其他還包括：
- 重要信息和對重要信息渠道的控制。
- 對有形的資源（如資金，機器，人力）的掌控。
- 能體現個人某方面能力特長的工作履歷。
- 個人的品質，例如精力旺盛，才智過人和處理人際關系的圓熟技巧。
- 和重要人物保持的良好關系。
步驟（簡明版）
- 識別（有哪些，重要度，支持／反對的可能性）
- 判斷（重要程度，支持／反對，對方的行動程度，對方的權力資源）
- 策略
- 戰斗
