您好，歡迎來(lái)到每周二的得到直播例會(huì)文字整理版現(xiàn)場(chǎng)。
脫不花：
大家晚上好，羅胖和快刀在出差，一個(gè)在杭州一個(gè)在深圳，他們?cè)诟髯跃频陞⑴c例會(huì)直播。暫定我一個(gè)人來(lái)，得到例會(huì)緣由，我們希望把這家公司變成透明的公司，得到有了直播功能后，我們可以向用戶傳遞得到在發(fā)生什么得到在做什么，我們的用戶也是我們共創(chuàng)的一部分。
今天的兩個(gè)內(nèi)容：
①、001知識(shí)發(fā)布會(huì)的復(fù)盤，什么好什么不好。
②、隨著得到變得人多了，我們更好的工作方式是什么樣的。
片子放完了，不知道老用戶有什么感覺(jué)。在審核過(guò)程中我看過(guò)很多遍，沒(méi)什么感覺(jué)，但是5.17我在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看了這條，那是一個(gè)很大的場(chǎng)地，還是挺震撼的。
沒(méi)想到回顧過(guò)去，我們干了這么多事，還是挺好的事，發(fā)布會(huì)當(dāng)天，也有很多人反映，沒(méi)有想到你們做了這么多的事，成長(zhǎng)的真么快。
001知識(shí)發(fā)布會(huì)大家可以在得到關(guān)注一下，有音頻送給大家。我們起心動(dòng)念很久，想做一場(chǎng)想學(xué)習(xí)者致敬的活動(dòng)，知識(shí)從來(lái)沒(méi)有被作為一種產(chǎn)品，大家不喜歡把他打上產(chǎn)品的標(biāo)簽，我們把它產(chǎn)品化了，為了更好地交付給用戶。
知識(shí)作為產(chǎn)品，也值得重視和交付。結(jié)果我們干的時(shí)候，屁滾尿流的沖刺，全程只花了1個(gè)月，活動(dòng)本身非常成功，北京氣溫很高，活動(dòng)人數(shù)很多，無(wú)論是秩序還是服務(wù)，我們都努力做到了最好。
活動(dòng)當(dāng)天700多人，核心區(qū)域的用戶其實(shí)是不能動(dòng)的，因?yàn)橐兄辈ァ４蠹視?huì)集中在10分鐘左右的時(shí)間，要去上廁所。朝陽(yáng)公園只能用吊車調(diào)過(guò)來(lái)廁所。這些人需要集中上廁所，如何防止秩序問(wèn)題，作為外人可能很難理解，但是我們做了很多工作，保潔要清潔每一件廁所，向小分隊(duì)致敬。
活動(dòng)的同時(shí)保證了場(chǎng)地的服務(wù)和清潔，這兩個(gè)細(xì)節(jié)外人不知道，一個(gè)是廁所問(wèn)題，另一個(gè)是，優(yōu)酷回放的時(shí)候，270度的環(huán)幕和非常大的地屏幕，這么多屏幕的放映，不是一套系統(tǒng)，是三套系統(tǒng)，才能組合成成像的，而且是純?nèi)耸郑庞澈脱葜v者的配合都沒(méi)有出錯(cuò)，非常了不起。
退出活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，回到001發(fā)布會(huì)，這場(chǎng)活動(dòng)有沒(méi)有哪些地方做得不好。以下幾點(diǎn)值得反思：
①、我們這次把兩個(gè)小時(shí)的注意力 我們進(jìn)行了平鋪設(shè)計(jì)，6分鐘一個(gè)產(chǎn)品 一共12個(gè)產(chǎn)品，作為產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，居然沒(méi)有旗艦產(chǎn)品！每場(chǎng)蘋果發(fā)布會(huì)一定有核心創(chuàng)新的劃時(shí)代產(chǎn)品的，小米發(fā)布會(huì)也是有旗艦產(chǎn)品的，平鋪策略，作為內(nèi)容價(jià)值很好，作為發(fā)布會(huì)本身，是不對(duì)的。這些問(wèn)題，跟我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有關(guān)系，是我羅胖快刀的問(wèn)題。我們對(duì)用戶的定位是失去焦點(diǎn)的。
②、我們的產(chǎn)品的準(zhǔn)備度，由于沒(méi)有旗艦產(chǎn)品，要么是已經(jīng)上線了，要么是還沒(méi)有上線的，這都是不好的，分散了焦點(diǎn)。我們的組織工作上，只有100多個(gè)席位是賣掉的，大多數(shù)是我們的用戶，這不是一個(gè)以觀眾為中心的活動(dòng)，這不是一個(gè)適合銷售票務(wù)的活動(dòng)。
③、來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)演不讓動(dòng)，空調(diào)很冷，這些不是對(duì)觀眾最友好的。這種情況下，我是不是應(yīng)該感到不高興呢，目前還沒(méi)有用戶投訴的，這是因?yàn)槲覀兊挠脩艉谩＿@提醒了我們，不要一魚多吃，售票的活動(dòng)，要以用戶為核心設(shè)計(jì)。直播釋義內(nèi)容為核心的，這連個(gè)邏輯是不一樣的。反過(guò)來(lái)，我們賣了100多張票，沒(méi)有多少收入，我們是不是應(yīng)該放大邀請(qǐng)的范圍，不要讓用戶買票。
回到得到內(nèi)部，你要形成勢(shì)能，勢(shì)能會(huì)形成傳播，得到有了新用戶的時(shí)候，我們應(yīng)該做活動(dòng)承接這些新用戶。針對(duì)發(fā)布會(huì)的環(huán)節(jié)，我們都做了準(zhǔn)備和承接，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)很贊，承接狀況不錯(cuò)，運(yùn)營(yíng)動(dòng)作是有效的。
最近運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也在做反思和準(zhǔn)備，綜合以上幾點(diǎn)，除了細(xì)節(jié)可以優(yōu)化，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，做個(gè)活動(dòng)是很復(fù)雜的，最怕的是目標(biāo)丟失，一開始是有初心的，干著干著目標(biāo)丟失了，結(jié)果，人人都很努力，這些努力的事情和最后的事情是沒(méi)有關(guān)系的，這是非常要命的。
在一家復(fù)雜的公司，我們要不斷反問(wèn)，目標(biāo)丟失了沒(méi)有。我們要幫助每個(gè)人澄清目標(biāo)，不要丟失目標(biāo)，不斷的反思和秩序是保持系統(tǒng)良性運(yùn)行的程序。我們9月還會(huì)在上海，有002知識(shí)發(fā)布會(huì)，希望那個(gè)時(shí)候，可以把這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)消除，我們不怕犯錯(cuò)誤，而是怕犯重復(fù)的錯(cuò)誤。
只要爬到日活100萬(wàn)，你們的100萬(wàn)比得上別人的700、800萬(wàn)，很多人都這么鼓勵(lì)我。得到目前依靠頭部?jī)?nèi)容上線和老用戶的分享來(lái)傳播的。得到用戶的獲取成本非常低，我們的幾乎沒(méi)有投放、也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我們的用戶都是老用戶的推薦，因?yàn)槲覀兊挠脩糍|(zhì)量好。
一切運(yùn)營(yíng)的事情我都應(yīng)該知道，但是 有一個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)很主動(dòng)的把得到放在了顯著的位置，這導(dǎo)致用戶數(shù)數(shù)量飆升了，這個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)的很漂亮，這是因?yàn)樗训玫椒旁诹撕梦恢茫@個(gè)部分用戶質(zhì)量不夠好，他就通知應(yīng)用市場(chǎng)，你把我拿下去，如果不是優(yōu)質(zhì)的用戶增長(zhǎng)，我們不要。我們要保持良好的用戶群體，小馬宋很驚訝，免費(fèi)的為什么不要？因?yàn)橛脩糍|(zhì)量不好。
4個(gè)過(guò)10萬(wàn)用戶的專欄老師，他們彼此也是很好的朋友，我們很開心得到F4形成了。
另外，聽書vip在不斷迭代，內(nèi)容和產(chǎn)品體驗(yàn)都在優(yōu)化，得到聽書年卡當(dāng)周11610份。這個(gè)成績(jī)還可以更好，但是說(shuō)句不好的話，確實(shí)也沒(méi)人比我們更好了，我們要給自己提要求，在知識(shí)發(fā)布會(huì)后，我們對(duì)知識(shí)生產(chǎn)者的吸引力和合作度打開了，今天是我的第7個(gè)會(huì)，前六個(gè)都是專欄會(huì)議，發(fā)布會(huì)完成了跟知識(shí)界的對(duì)接。
看過(guò)了品控手冊(cè)的朋友，知道我們的對(duì)內(nèi)容的要求很高，我們的操作流程和方法都是真實(shí)的，這能促進(jìn)我們的水準(zhǔn)提升。5.26是得到一周年，我們準(zhǔn)備了一些優(yōu)惠還要有價(jià)格優(yōu)惠，如果大家感興趣，一定登錄得到，參與一周年的活動(dòng)。
薛老師建立了世界上最大的經(jīng)濟(jì)學(xué)課堂，訂閱用戶都能放10個(gè)體育場(chǎng)了，5.31我們要做一場(chǎng)輔導(dǎo)課，就像教授作輔導(dǎo)一樣，針對(duì)12、13萬(wàn)用戶，做一場(chǎng)輔導(dǎo)課，如何更好地使用專欄如何更好地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。這件是全世界也沒(méi)有，實(shí)在是很罕見(jiàn)，得到是我們直播的網(wǎng)紅。
薛老師還邀請(qǐng)一位嘉賓，簡(jiǎn)直是如雷貫耳，就是陳春華教授，這真的是很偶然的原因造成了，我們請(qǐng)了陳春花老師，這真的是很值得高興。陳春花老師在中華企業(yè)界是女神級(jí)的人物。大多數(shù)專家沒(méi)有管過(guò)實(shí)物，陳老師是新希望六和的董事長(zhǎng)和CEO，即使專家，是薛老師的頂頭上司，是著名的組織行為學(xué)專家，有管理過(guò)1000億公司的大神級(jí)人物，她經(jīng)歷過(guò)大型并購(gòu)和重組和10萬(wàn)億公司的管理問(wèn)題。
5.31大家一定要參與，薛老師和陳老師同臺(tái)的機(jī)會(huì)，真是普大喜奔。除了在國(guó)發(fā)院能看到她，基本看不到了。
陳春花的書一共16冊(cè)，包括了學(xué)術(shù)著作和非學(xué)術(shù)著作，我們會(huì)送給問(wèn)出了好問(wèn)題的同學(xué)，記得在評(píng)論區(qū)提問(wèn)題，陳老師反饋你了，我們會(huì)把這套書送給你。我會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)親自端茶倒水，多問(wèn)自我管理的問(wèn)題，陳老師年齡很大了，但是形象管理非常得體，陳老師現(xiàn)在在敦煌的戈壁灘上像個(gè)傻小子一樣奔跑呢，身體真是太好了，她已經(jīng)去過(guò)很多次了。
她還做個(gè)一手好菜，培養(yǎng)的一手好孩子，她還做得大事業(yè)，寫的好文章，在陳老師身上，是挑不出毛病的。
我們不要把她當(dāng)做教授，而是每個(gè)人的顧問(wèn)和榜樣。她的寫作很有特點(diǎn)：一條線是純粹的學(xué)術(shù)性寫作，她是中國(guó)最好的管理學(xué)教授，很多大學(xué)用的都是她的教材。另一條線是純粹的個(gè)人寫作，關(guān)于去法國(guó)布爾多的度假，在她身上凝合了很多的成分，她真的是很令人驚訝和贊嘆，我每次見(jiàn)到她都大氣都不敢出，每次見(jiàn)到都非常緊張。
陳老師對(duì)得到非常認(rèn)同，作為薛老師的上司，對(duì)他在得到開專欄是非常支持的。陳老師能來(lái)，脫不花無(wú)限期待，大家也要多多問(wèn)問(wèn)題。陳老師幾近完美，我們要向陳老師多多學(xué)習(xí)，干什么都是最頂尖的，干什么都讓別人無(wú)路可走。
6.1日，我們要做給《孩子的博物學(xué)》專欄直播。現(xiàn)在給大家增加一個(gè)選擇，徐來(lái)老師會(huì)來(lái)得到做直播，他會(huì)來(lái)說(shuō)說(shuō)博物學(xué)是怎么回事，孩子能學(xué)到什么知識(shí)，如何和孩子一起逛博物館。孩子生活不靈，但是動(dòng)手能力很強(qiáng)，能輔導(dǎo)孩子做動(dòng)手的事情，比如，研究摩擦原理，他會(huì)告訴你，如何與孩子一起做科學(xué)實(shí)驗(yàn)。
母親和孩子有說(shuō)不完的話，父親也能和孩子做很好的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)。這些事情怎么去做，怎么做對(duì)孩子的智力開發(fā)有好處，這肯定比看一群小孩唱歌跳舞對(duì)孩子更好，一起來(lái)上博物學(xué)的課程吧，徐來(lái)老師還準(zhǔn)備了很多禮物。
對(duì)一個(gè)家庭還說(shuō)，物質(zhì)條件其實(shí)不重要，這個(gè)家庭是不是有一個(gè)緊密地成長(zhǎng)氛圍很重要，每天彼此見(jiàn)面老能聊兒點(diǎn)事，很重要。
也許有很多新父母，不知道怎么帶孩子，但是本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，博物學(xué)是給孩子和家長(zhǎng)一個(gè)可以討論的議題，他們可以有的聊。
如果家長(zhǎng)對(duì)孩子有要求，對(duì)自己沒(méi)要求，這是很可怕的。希望全家人一起來(lái)做筆記，一起做試驗(yàn)，孩子是可以耳濡目染的，并不是我教了他們什么。在過(guò)去半年你給他提供的氛圍，在孩子成長(zhǎng)的方方面面都是非常有好處的。
評(píng)論區(qū)總是有征婚廣告，你現(xiàn)在也可以訂閱，徐來(lái)老師的問(wèn)題，對(duì)于70~90后，都是完全陌生的，收獲很大。如果你在得到里找到了伴侶，你們可以在被窩里聽得到的專欄。
替快刀說(shuō)，我們又有新版本了會(huì)有新的功能，歡迎關(guān)注！
得到直播例會(huì)沒(méi)有回放，但總有人錄屏了，請(qǐng)前往谷歌瀏覽器，地址欄上，粘貼即可：https://www.youtube.com/watch?v=uoBoDdoFZvE
