作為一個(gè)產(chǎn)品新人，有意識(shí)的知識(shí)輸出是非常重要的，讀萬卷書不如行萬里路，借著前段時(shí)間網(wǎng)易的筆試考試，我們一起來聊聊知識(shí)付費(fèi)的那些事。
在寫競品分析前，我們首先要明確兩個(gè)問題：
寫競品分析文檔的目的
作為一個(gè)2018年的應(yīng)屆畢業(yè)生，前段時(shí)間我參加了網(wǎng)易的在線筆試，其中談?wù)摰搅?016年大火的知識(shí)付費(fèi)。而此次選擇這兩個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，主要是為了更進(jìn)一步了解其產(chǎn)品情況，從中窺探接下來知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。
這份文檔的讀者
此次文檔的讀者主要為喜歡或者從事產(chǎn)品方面的人。大家互相交流探討。
體驗(yàn)環(huán)境
設(shè)備型號(hào)：一加3
系統(tǒng)環(huán)境：Android ?7.1.1
產(chǎn)品版本：千聊V3.1.1 ?荔枝微課V2.0.0
背景分析
隨著中央決策層對(duì)GDP的把控，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。人們擁有了更多的可支配的收入，消費(fèi)升級(jí)提高。從一開始的以吃穿等為基本需求的消費(fèi)，逐步向以人力資本如教育，文化的消費(fèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。人們傾向于去投資自己未來的生活。
由于移動(dòng)支付的普及，人們獲取知識(shí)的主觀能動(dòng)性的提高以及時(shí)間的碎片化，人們對(duì)高質(zhì)量的知識(shí)擁有更好的付費(fèi)意愿。由此，知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。
競品市場現(xiàn)狀
千聊與荔枝微課是知識(shí)直播付費(fèi)類APP的兩個(gè)典型的代表。
千聊由騰訊眾創(chuàng)空間孵化的，創(chuàng)立于2016年3月，是一款最高效的微信知識(shí)變現(xiàn)工具，所有功能免費(fèi)使用。目前千聊微信端每日活躍用戶百萬級(jí)，千聊live公眾號(hào)粉絲數(shù)超過700萬，超30萬位講師和機(jī)構(gòu)在千聊注冊直播間，累計(jì)覆蓋聽眾超過6000萬。其中不乏卡娃微卡、丁香醫(yī)生、果殼網(wǎng)等微信500強(qiáng)大號(hào)接入直播間。同時(shí)，千聊也擁有自己獨(dú)立成熟的App，作為一個(gè)百姓知識(shí)分享內(nèi)容平臺(tái)，在話題類別上，千聊每天新建主題超過一萬個(gè)，話題分類囊括親子、家庭、兩性、健康、理財(cái)、母嬰等33個(gè)類別。并且，在今年的2月27日，千聊宣布獲得由享投就投平臺(tái)領(lǐng)投的近千萬美元A+輪融資。
荔枝微課創(chuàng)立于2016年6月，在上線60天就獲得創(chuàng)投圈“獨(dú)角獸捕手”朱嘯虎千萬級(jí)天使輪融資。荔枝微課上線100天粉絲超越100萬；平臺(tái)目前每日開課數(shù)量超越5000節(jié)，以主題系列課為主；服務(wù)超過50萬+的老師；雙百計(jì)劃”孵化出月入10萬的老師106位。
從數(shù)據(jù)中可以看出，千聊與荔枝微課的分水嶺主要體現(xiàn)在12月的時(shí)候，千聊呈指數(shù)型高速增長，而荔枝微課則增長比較緩慢。
同時(shí)，從安卓端下載量分析，千聊在應(yīng)用寶，華為應(yīng)用商店以及OPPO應(yīng)用商店方面的推廣強(qiáng)于荔枝微課。
產(chǎn)品核心策略分析
1.產(chǎn)品定位
2.用戶群特征
根據(jù)百度指數(shù)統(tǒng)計(jì)，千聊和荔枝微課的用戶年齡分布大致相同，用戶年齡在20-49歲，其中主流用戶集中在30-39歲年齡段，該年齡段用戶人數(shù)占總?cè)藬?shù)的58%。男女用戶比例為6:4。
30歲到39歲這個(gè)群體，他們大多是在職場數(shù)年的工作者，處在社會(huì)層級(jí)新舊交替的階段，因此，他們急需跟隨時(shí)代的步伐，不斷補(bǔ)充新的知識(shí)，以提升自身技能，更好得適應(yīng)社會(huì)。同時(shí)他們的經(jīng)濟(jì)條件也相對(duì)比較好，對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的要求越來越高，對(duì)于高品質(zhì)或高服務(wù)的商品擁有較好的付費(fèi)意愿。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
1. 功能規(guī)格
從圖表中我們可以看出，千聊與荔枝微課在功能設(shè)計(jì)上面大致相同，但在聽眾的功能設(shè)計(jì)上面，千聊的互動(dòng)功能設(shè)計(jì)優(yōu)于荔枝微課，如上麥，提問，私問，點(diǎn)贊等功能，都有助于講師與聽眾之間的交流。而在講師的功能設(shè)計(jì)上面，千聊也提供了一些個(gè)性化服務(wù)，如紅包定制，一對(duì)一服務(wù)，找老師等功能。
2. 信息架構(gòu)
千聊在課程方面的分類推薦方面更加精細(xì)化，增加了課程的曝光度，同時(shí)將“我的參與”放在了一級(jí)Tab bar五個(gè)標(biāo)簽的中間的突出位置，避免用戶錯(cuò)過自己要參與的課程。在直播后臺(tái)上面，由查看，管理，營銷，服務(wù)等功能組成，為講師提供了更全方位的服務(wù)。
荔枝微課在信息架構(gòu)設(shè)計(jì)上面比較簡潔，把關(guān)注點(diǎn)更多的放在了課程推薦上面，增加了課程的曝光度。
總結(jié)與思考
千聊與荔枝微課是知識(shí)直播付費(fèi)類APP的兩個(gè)典型的代表。千聊專注于知識(shí)分享，因此更注重講師與學(xué)員之間的互動(dòng)，同時(shí)也給講師提供了多種個(gè)性化服務(wù)，讓講師更好得將知識(shí)分享給用戶。而荔枝微課定位于最拉風(fēng)的在線培訓(xùn)直播平臺(tái)，線上教育平臺(tái)，因此，更側(cè)重于明星方面的引入，目前，荔枝微課是國內(nèi)最多明星使用的微課直播平臺(tái)。
以下是個(gè)人在使用這兩款產(chǎn)品后的一些建議：
現(xiàn)在很多知識(shí)分享平臺(tái)都缺乏對(duì)用戶學(xué)習(xí)的成果量化，用戶既不知道自己最后學(xué)習(xí)的成果怎樣，平臺(tái)也無法對(duì)用戶的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行后續(xù)的進(jìn)階推薦服務(wù)。
1.因此可以在課程的詳情頁增加一個(gè)欄目，用于用戶講師分享后給用戶提供的測評(píng)。這樣一來，用戶可以明確得知自己學(xué)習(xí)后的結(jié)成果，增加了用戶的粘性；同時(shí)，平臺(tái)也可以根據(jù)用戶的測評(píng)成績進(jìn)行對(duì)應(yīng)的課程推薦，提高課程的轉(zhuǎn)化率。
2.添加進(jìn)度標(biāo)記功能，很多時(shí)候我們在聽課的途中總是會(huì)被一些事情打斷，添加進(jìn)度標(biāo)記功能之后，當(dāng)我們重新打開聽課頁面時(shí)，就可以跳轉(zhuǎn)到當(dāng)時(shí)我們聽課的地方，提高了用戶體驗(yàn)。
知識(shí)直播是接下來發(fā)展的一個(gè)趨勢，它很好的解決了用戶與講師的互動(dòng)問題，提高的用戶的學(xué)習(xí)效率。
現(xiàn)在知識(shí)分享和直播都很火，既然知識(shí)分享可以和直播結(jié)合在一起成為一個(gè)產(chǎn)品，那么知識(shí)分享和短視頻，知識(shí)分享和人工智能等之間又可以擦出怎樣的火花呢？
歡迎對(duì)知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品有興趣的小伙伴，一起交流，互相學(xué)習(xí)。
作者：Loong Lin，微信號(hào)：zqulql。希望在暑期找到一份產(chǎn)品實(shí)習(xí)工作。若有需要的大大，望聯(lián)系我。
