作為一個產(chǎn)品新人，有意識的知識輸出是非常重要的，讀萬卷書不如行萬里路，借著前段時間網(wǎng)易的筆試考試，我們一起來聊聊知識付費的那些事。
在寫競品分析前，我們首先要明確兩個問題：
寫競品分析文檔的目的
作為一個2018年的應屆畢業(yè)生，前段時間我參加了網(wǎng)易的在線筆試，其中談論到了2016年大火的知識付費。而此次選擇這兩個知識付費產(chǎn)品，主要是為了更進一步了解其產(chǎn)品情況，從中窺探接下來知識付費類產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。
這份文檔的讀者
此次文檔的讀者主要為喜歡或者從事產(chǎn)品方面的人。大家互相交流探討。
體驗環(huán)境
設備型號：一加3
系統(tǒng)環(huán)境：Android ?7.1.1
產(chǎn)品版本：千聊V3.1.1 ?荔枝微課V2.0.0
背景分析
隨著中央決策層對GDP的把控，中國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài)，人們的消費結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。人們擁有了更多的可支配的收入，消費升級提高。從一開始的以吃穿等為基本需求的消費，逐步向以人力資本如教育，文化的消費進行轉(zhuǎn)變。人們傾向于去投資自己未來的生活。
由于移動支付的普及，人們獲取知識的主觀能動性的提高以及時間的碎片化，人們對高質(zhì)量的知識擁有更好的付費意愿。由此，知識付費類產(chǎn)品應運而生。
競品市場現(xiàn)狀
千聊與荔枝微課是知識直播付費類APP的兩個典型的代表。
千聊由騰訊眾創(chuàng)空間孵化的，創(chuàng)立于2016年3月，是一款最高效的微信知識變現(xiàn)工具，所有功能免費使用。目前千聊微信端每日活躍用戶百萬級，千聊live公眾號粉絲數(shù)超過700萬，超30萬位講師和機構(gòu)在千聊注冊直播間，累計覆蓋聽眾超過6000萬。其中不乏卡娃微卡、丁香醫(yī)生、果殼網(wǎng)等微信500強大號接入直播間。同時，千聊也擁有自己獨立成熟的App，作為一個百姓知識分享內(nèi)容平臺，在話題類別上，千聊每天新建主題超過一萬個，話題分類囊括親子、家庭、兩性、健康、理財、母嬰等33個類別。并且，在今年的2月27日，千聊宣布獲得由享投就投平臺領(lǐng)投的近千萬美元A+輪融資。
荔枝微課創(chuàng)立于2016年6月，在上線60天就獲得創(chuàng)投圈“獨角獸捕手”朱嘯虎千萬級天使輪融資。荔枝微課上線100天粉絲超越100萬；平臺目前每日開課數(shù)量超越5000節(jié)，以主題系列課為主；服務超過50萬+的老師；雙百計劃”孵化出月入10萬的老師106位。
從數(shù)據(jù)中可以看出，千聊與荔枝微課的分水嶺主要體現(xiàn)在12月的時候，千聊呈指數(shù)型高速增長，而荔枝微課則增長比較緩慢。
同時，從安卓端下載量分析，千聊在應用寶，華為應用商店以及OPPO應用商店方面的推廣強于荔枝微課。
產(chǎn)品核心策略分析
1.產(chǎn)品定位
2.用戶群特征
根據(jù)百度指數(shù)統(tǒng)計，千聊和荔枝微課的用戶年齡分布大致相同，用戶年齡在20-49歲，其中主流用戶集中在30-39歲年齡段，該年齡段用戶人數(shù)占總?cè)藬?shù)的58%。男女用戶比例為6:4。
30歲到39歲這個群體，他們大多是在職場數(shù)年的工作者，處在社會層級新舊交替的階段，因此，他們急需跟隨時代的步伐，不斷補充新的知識，以提升自身技能，更好得適應社會。同時他們的經(jīng)濟條件也相對比較好，對消費品質(zhì)的要求越來越高，對于高品質(zhì)或高服務的商品擁有較好的付費意愿。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
1. 功能規(guī)格
從圖表中我們可以看出，千聊與荔枝微課在功能設計上面大致相同，但在聽眾的功能設計上面，千聊的互動功能設計優(yōu)于荔枝微課，如上麥，提問，私問，點贊等功能，都有助于講師與聽眾之間的交流。而在講師的功能設計上面，千聊也提供了一些個性化服務，如紅包定制，一對一服務，找老師等功能。
2. 信息架構(gòu)
千聊在課程方面的分類推薦方面更加精細化，增加了課程的曝光度，同時將“我的參與”放在了一級Tab bar五個標簽的中間的突出位置，避免用戶錯過自己要參與的課程。在直播后臺上面，由查看，管理，營銷，服務等功能組成，為講師提供了更全方位的服務。
荔枝微課在信息架構(gòu)設計上面比較簡潔，把關(guān)注點更多的放在了課程推薦上面，增加了課程的曝光度。
總結(jié)與思考
千聊與荔枝微課是知識直播付費類APP的兩個典型的代表。千聊專注于知識分享，因此更注重講師與學員之間的互動，同時也給講師提供了多種個性化服務，讓講師更好得將知識分享給用戶。而荔枝微課定位于最拉風的在線培訓直播平臺，線上教育平臺，因此，更側(cè)重于明星方面的引入，目前，荔枝微課是國內(nèi)最多明星使用的微課直播平臺。
以下是個人在使用這兩款產(chǎn)品后的一些建議：
現(xiàn)在很多知識分享平臺都缺乏對用戶學習的成果量化，用戶既不知道自己最后學習的成果怎樣，平臺也無法對用戶的學習結(jié)果進行后續(xù)的進階推薦服務。
1.因此可以在課程的詳情頁增加一個欄目，用于用戶講師分享后給用戶提供的測評。這樣一來，用戶可以明確得知自己學習后的結(jié)成果，增加了用戶的粘性；同時，平臺也可以根據(jù)用戶的測評成績進行對應的課程推薦，提高課程的轉(zhuǎn)化率。
2.添加進度標記功能，很多時候我們在聽課的途中總是會被一些事情打斷，添加進度標記功能之后，當我們重新打開聽課頁面時，就可以跳轉(zhuǎn)到當時我們聽課的地方，提高了用戶體驗。
知識直播是接下來發(fā)展的一個趨勢，它很好的解決了用戶與講師的互動問題，提高的用戶的學習效率。
現(xiàn)在知識分享和直播都很火，既然知識分享可以和直播結(jié)合在一起成為一個產(chǎn)品，那么知識分享和短視頻，知識分享和人工智能等之間又可以擦出怎樣的火花呢？
歡迎對知識付費類產(chǎn)品有興趣的小伙伴，一起交流，互相學習。
作者：Loong Lin，微信號：zqulql。希望在暑期找到一份產(chǎn)品實習工作。若有需要的大大，望聯(lián)系我。
