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《零秒思考》 1.3 捕捉語言的核心意思和偏差

【I】

一、為什么要在思考和表達中詞語準確、無偏差？

如果你用詞準群無偏差，想要表達的意思，就不會讓別人產生誤解，造成不必要的麻煩。

如果我能準確的表達我的意思，我能節約彼此的時間，節約出來的時間可以去干其他有意義的事情，進而讓自己可以體現出更大的價值。

二、這件事與我什么關系？

我目前就有很多語言表述上的問題，造成對方理解偏差。

三、如果我改變現狀，對我有什么影響？

我將繼續偶爾犯一些可以解決的錯誤，給我與他人的交流造成不必要的障礙。

四、如果我能夠在思考和表達中做到詞語準確，對我有什么好處？

我能騰出時間做其他更多的事情，在上班期間體現自己作為HR的更大價值，下班后在生活中減少與家人的誤解，讓自己的生活更和諧。

五、作者是怎樣引出這些假設的？

作者先通過詞“朝”分析，大家對它的下限一般都無打得理解偏差，而它的上限就會出現大的偏差，引入正題。然后舉例這其他客觀類的事物“學校、工作、自行車”和情感類的事物“喜怒哀樂等”大家都有共同的理解，不太容易引起歧義。

而基于個人的價值觀、標準、背景、經驗等得出來的主觀事實，則有著非常大的理解偏差。

六、如何來識別偏差呢？

1、與人溝通交流時要經常思考：對方是因什么意圖說出了這樣的言論，是有意的還是無意的。

2、經常思考：對于每一個詞句的意思范圍有多寬、跟平常所使用的意思有什么樣的偏差、不同人之間的理解偏差有多大等問題。

3、要與他人交流自己理解的意思是否對，來確認自己對詞句的理解是否與他相同（詞句的意思范圍、跟平常所使用的意思有什么樣的偏差、不同人之間的理解偏差有多大等）。

【A1】

詞句“一會兒”不是一個可以衡量的標準，我的“一會兒”的意思范圍是1-5分鐘之間。我老婆的“一會兒”的意思范圍可就不是以分鐘計算了，可能是按小時計算。不知道他人的“一會兒”的意思范圍是多少？

我在有一次開順風車，等一會乘客，我到了指定地點等待，她告訴我一會兒就到，結果等了20分鐘才集合。為了趕時間開的比較快，差一點在路口出現車禍。

我在一開始未與乘客確認她的“一會兒”的意思范圍，造成自己的安排失誤。

【A2】

再與他人溝通時，要留心思考下面這些對話中的問題：

1、對方為什么會說出這樣的話？是有意的，還是無意的？

2、對話中的關鍵詞句，有沒有可能理解偏差的，比如詞句的意思范圍和不同的人理解偏差有多大。

3、主動去問關鍵詞自己理解的是否與她一致。