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本文我將嘗試站在面試官的角度來回顧此次面試，找到失敗之處，并進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)。

一、自我介紹

1. 過程還原

面試官：你好，請(qǐng)問你是弓氵氵嗎？
弓氵氵：對(duì)的，我是。（緊張，被動(dòng)）
面試官：哦，我這邊是騰訊這次給你面試的產(chǎn)品，下午給你打過電話的。
弓氵氵：嗯嗯，我記得您。（可以禮貌問面試官怎么稱呼）
面試官：現(xiàn)在信號(hào)怎樣？講電話方便嗎？可以開始了嗎？
弓氵氵：可以的。
面試官：先做個(gè)自我介紹吧。
弓氵氵：我是弓氵氵，本科碩士都就讀于XXXX大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，除了本科的班長(zhǎng)、合唱團(tuán)經(jīng)歷外，我還有過兩段產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷，一段是為企業(yè)辦公平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一段是在XXXX公司XXXXXX部門做產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生。（太短太草率）
面試官：。。。好的。嗯。。。說說你怎么為企業(yè)辦公平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的吧。（此時(shí)面試官無法通過我的自述找到興趣點(diǎn)發(fā)問，只能一步步就簡(jiǎn)歷內(nèi)容提問）
弓氵氵：好的。

2. 復(fù)盤

面試官：你好，請(qǐng)問你是弓氵氵嗎？
弓氵氵：對(duì)的，我是。
面試官：哦，我這邊是騰訊這次給你面試的產(chǎn)品，下午給你打過電話的。
弓氵氵：嗯嗯，我記得您，請(qǐng)問您怎么稱呼呢？
面試官：我叫XXX，你可以叫我XX。現(xiàn)在信號(hào)怎樣？講電話方便嗎？可以開始了嗎？
弓氵氵：XX前輩好，我這邊已經(jīng)就位。
面試官：先做個(gè)自我介紹吧。
弓氵氵：好的。

我叫弓氵氵，本科碩士都就讀于XXXX大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，曾任學(xué)院大班班長(zhǎng)、校合唱團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)、黨支部書記等學(xué)生干部職務(wù)。（學(xué)生工作背景介紹）

本科四年的課業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)生工作過程中，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，相比較底層硬件和中層代碼，我更關(guān)注他們?cè)陧攲討?yīng)用層的體驗(yàn)和表現(xiàn)，比如我在使用它們時(shí)會(huì)思考：這里為什么我覺得好，而這里為什么我覺得不好，如果讓我設(shè)計(jì)我會(huì)怎么做，其他人會(huì)怎么看這些問題。（為什么我開始關(guān)注產(chǎn)品）

我?guī)е@種思維模式去學(xué)習(xí)、生活和工作，去關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新鮮事物，腦中不時(shí)冒出新鮮想法并迫不及待予以實(shí)踐。大二時(shí)，我和幾位同學(xué)組隊(duì)參加了XX大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目競(jìng)賽，我們的產(chǎn)品在XX體育館展出時(shí)，是唯一需要維持排隊(duì)秩序的產(chǎn)品，這也是我第一次腳踏實(shí)地做出一項(xiàng)產(chǎn)品。（第一次嘗試和成果）

Talk is cheap, show me your move. 研究生入學(xué)后，我決心以無實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的背景去尋求第一份互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)習(xí)，以包裝一個(gè)要售賣給面試官的產(chǎn)品的方式來包裝自己，面試的反饋就是客戶的意見。我根據(jù)每一次面試的正反饋來學(xué)習(xí)如何突出自己的優(yōu)點(diǎn)、負(fù)反饋則用來改善簡(jiǎn)歷、彌補(bǔ)弱項(xiàng)和改進(jìn)思維模式，終于在一次面試中的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我獲得了XXXX公司最核心部門——XXXXXX部的產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。（第二次嘗試）

在以成為業(yè)界第一為目標(biāo)的XXXX組的實(shí)習(xí)，是我互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品素養(yǎng)增長(zhǎng)最快速高效的階段，對(duì)產(chǎn)品只有模糊概念的我直接跟進(jìn)快速迭代的項(xiàng)目組，從而迅速成長(zhǎng)為一枚初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。一學(xué)期幾乎沒上課的我還在研一學(xué)年獲得了年級(jí)第一的成績(jī)。（第二次嘗試的成果，展示學(xué)習(xí)能力）

從XXXX離職后，我加入了實(shí)驗(yàn)室合作的公司進(jìn)行開發(fā)工作，此項(xiàng)目主要為企業(yè)用戶提供辦公解決方案。半年后，公司決定向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云辦公方向轉(zhuǎn)型，我主動(dòng)申請(qǐng)加入產(chǎn)品設(shè)計(jì)組，負(fù)責(zé)競(jìng)品調(diào)研、需求分析和功能邊界設(shè)計(jì)工作。我調(diào)研了國內(nèi)外4項(xiàng)先進(jìn)產(chǎn)品，并與負(fù)責(zé)人進(jìn)行戰(zhàn)略、框架、細(xì)節(jié)的三次review，并成功地確定了轉(zhuǎn)型新產(chǎn)品的框架和功能邊界，目前已進(jìn)入開發(fā)中。（第三次嘗試和成果，展示積極主動(dòng)）

如果您愿意聽，我可以更詳細(xì)地介紹我在以上兩次實(shí)習(xí)中的工作。（已經(jīng)講完產(chǎn)品經(jīng)歷主體內(nèi)容，此時(shí)面試官可能已經(jīng)有很多問題想問，適時(shí)禮貌地拋出問題）

工作之外，我喜歡健身，已經(jīng)有三年健身史，五個(gè)朋友跟我學(xué)習(xí)健身并達(dá)到了入門的水平，我還喜歡無伴奏人聲合唱，曾代表XXXX大學(xué)獲得北京市大學(xué)生藝術(shù)展演一等獎(jiǎng)，作為無伴奏小合唱組類下唯二的隊(duì)伍受邀參演頒獎(jiǎng)晚會(huì)。（面試官希望聽完的話，則可適當(dāng)展示自己在工作之外的面貌）

面試官：好的，說說你怎么為企業(yè)辦公平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的吧。
弓氵氵：好的。

3. 小結(jié)

面試結(jié)束后，我嘗試著站在面試官的角度來回顧這段自我介紹：

粗糙的自我介紹，幾乎什么有用的信息都沒說，更沒有充分展現(xiàn)出你的經(jīng)歷，我還沒對(duì)你產(chǎn)生初步的了解，更沒有對(duì)你做過的項(xiàng)目有任何具體的認(rèn)知，相當(dāng)于你在逼我去仔細(xì)閱讀你的簡(jiǎn)歷，再尋找可以問你的問題。

其實(shí)自我介紹的過程就是一個(gè)引導(dǎo)面試官逐漸認(rèn)識(shí)面試者的過程。
　　用清晰的思路把自己相關(guān)的經(jīng)歷串在一起，每一小段經(jīng)歷都講出面試官可能感興趣的關(guān)鍵詞、再加上階段成果小結(jié)，面試官聽完面試者的背景后，首先認(rèn)為面試者懂得自我認(rèn)知、善于自我總結(jié)，加1分印象分，然后也能對(duì)面試者敘述過程中拋出的興趣點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性提問。

二、產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷1

1. 過程還原

面試官：我看你在企業(yè)辦公的實(shí)習(xí)中負(fù)責(zé)了競(jìng)品調(diào)研，你都分析了哪些競(jìng)品呢？
弓氵氵：我主要分析了A和B這兩款產(chǎn)品，前者是業(yè)界第一的國外產(chǎn)品，后者現(xiàn)在在國內(nèi)的移動(dòng)端市場(chǎng)做得不錯(cuò)。（其實(shí)我分析了4款產(chǎn)品，一時(shí)間想不起來另外2個(gè)了）

面試官：那你講講A是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品吧。
弓氵氵：您是希望我從哪個(gè)角度分析呢？

面試官：嗯，比如你覺得它最成功的地方。
弓氵氵：我認(rèn)為它最成功之處在于，它通過將企業(yè)內(nèi)部的辦公社交放到網(wǎng)上，逐步打開企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人用戶之間的社交網(wǎng)絡(luò)，直至人人都以自己的職業(yè)身份加入平臺(tái)，這樣的一種逐步建立生態(tài)圈的策略。（此時(shí)面試官已經(jīng)注意到“辦公云平臺(tái)”）

面試官：你們的產(chǎn)品現(xiàn)在的用戶有哪些呢？
弓氵氵：嗯，一些中小企業(yè)會(huì)通過購買我們的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)辦公，我們現(xiàn)在的用戶主要是這些中小企業(yè)。（致命錯(cuò)誤1：簡(jiǎn)歷寫了“面向企業(yè)”，這一點(diǎn)完全沒準(zhǔn)備過，已經(jīng)很慌了）

面試官：好吧。你很了解“云”嗎？（對(duì)用戶都不了解，你設(shè)計(jì)產(chǎn)品建立在何之上？）
弓氵氵：面試官您是想問哪方面的云呢？云的概念比較空泛（致命錯(cuò)誤2：簡(jiǎn)歷寫了“企業(yè)云社交平臺(tái)”，這塊并沒有整理過思路）

面試官：比如阿里云。
弓氵氵：這方面不是太了解，我們現(xiàn)在的服務(wù)器是放在阿里云上的。（致命錯(cuò)誤3：其實(shí)我剛剛看了關(guān)于云的系統(tǒng)性分類，一緊張就完全忘了，應(yīng)該知道多少說多少，逐漸梳理思路，千萬不能逃避問題）

面試官：這樣啊。好吧。這樣，如果現(xiàn)在A要進(jìn)入中國市場(chǎng)，你覺得它會(huì)面臨的問題有哪些？
弓氵氵：我覺得拋去所有外國軟件進(jìn)入中國的通病——漢化問題以外，A面臨的最大問題來源于中美服務(wù)模式的差別。A的付費(fèi)使用制在進(jìn)入中國后可能水土不服，國人的消費(fèi)習(xí)慣傾向于免費(fèi)產(chǎn)品，需要培養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)的用戶習(xí)慣。（只答一點(diǎn)，太淺，而且分析模式也不對(duì)。另外，其實(shí)A已經(jīng)進(jìn)入中國，在調(diào)研過程中應(yīng)該對(duì)比過它的中美版本的差異，這個(gè)問題也就可以好好回答了）

2. 復(fù)盤

面試官：我看你在企業(yè)辦公的實(shí)習(xí)中負(fù)責(zé)了競(jìng)品調(diào)研，你都分析了哪些競(jìng)品呢？
弓氵氵：我主要分析了A、B、C和D這四款產(chǎn)品，A是業(yè)界第一的國外產(chǎn)品，B是他在國內(nèi)的模仿者，也在國內(nèi)市場(chǎng)占有很高份額，CD則在國內(nèi)的移動(dòng)端市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀。（簡(jiǎn)要概述分析的競(jìng)品）

面試官：你認(rèn)為做得最好的是哪款產(chǎn)品/比較一下這四款產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)（多說幾個(gè)競(jìng)品，面試官想考察的問題可能變化，比如此題考察競(jìng)品分析比較的思路、如何從一些特定的看待問題的角度出發(fā)選出最好的產(chǎn)品）

面試官：那你講講A是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品吧。
弓氵氵：您是希望我從哪個(gè)角度分析呢？

面試官：嗯，比如你覺得它最成功的地方。
弓氵氵：我認(rèn)為它最成功之處在于，它通過將企業(yè)內(nèi)部的辦公社交放到網(wǎng)上，逐步打開企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人用戶之間的社交網(wǎng)絡(luò)，直至人人都以自己的職業(yè)身份加入平臺(tái)，這樣的一種逐步建立生態(tài)圈的策略，也就是所謂的“企業(yè)云社交平臺(tái)”策略。（此時(shí)面試官注意到“辦公云平臺(tái)”）

面試官：你們的產(chǎn)品現(xiàn)在的用戶有哪些呢？
弓氵氵：我們現(xiàn)在的用戶主要是，規(guī)模在10人到500人以內(nèi)的中小企業(yè)，這些企業(yè)既有在線辦公、CRM的需求，又沒有足夠的研發(fā)實(shí)力進(jìn)行專有平臺(tái)的開發(fā)，我們主要為這些中小企業(yè)提供通用+定制化的付費(fèi)軟件服務(wù)。（從需求方的角度來抽取客戶特征。如果我這么回答，這里面試官的問題走向可能開始變化，比如下題：）

面試官：這些企業(yè)有何特點(diǎn)，你如何根據(jù)他們的需求來進(jìn)行新平臺(tái)設(shè)計(jì)的？
弓氵氵：這些企業(yè)的需求分為三級(jí)：

1. 基本的在線辦公。這里包括員工管理、通知公告、郵件收發(fā)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作流程、表單系統(tǒng)等，這部分為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的基本辦公功能，作為新平臺(tái)的子模塊；
2. 客戶關(guān)系管理。這里包括市場(chǎng)營銷、銷售與客戶服務(wù)三種客戶關(guān)系管理。當(dāng)前的系統(tǒng)已經(jīng)能很好支持企業(yè)的第一級(jí)需求，所以我們的重點(diǎn)放在企業(yè)的二級(jí)需求即CRM上；
3. 營造企業(yè)形象。企業(yè)間、企業(yè)與用戶的服務(wù)等信息不對(duì)等性較大，這部分信息社交化后可以在企業(yè)平臺(tái)上營造較為透明的企業(yè)服務(wù)本質(zhì)形象，并依此進(jìn)行用戶口碑宣傳等工作。根據(jù)前期競(jìng)品分析的結(jié)果，我們決定采用社交平臺(tái)+功能組件的策略，從社交平臺(tái)著手，對(duì)企業(yè)在三種CRM中產(chǎn)生的非格式化數(shù)據(jù)的組合方式和應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)CRM的社交類型進(jìn)行分類，先滿足交流的需求，然后通過開發(fā)新功能組件，逐漸將企業(yè)辦公系統(tǒng)接入到社交平臺(tái)中，從而實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部到外部的社交平臺(tái)。（闡述思路，雖并未提到云，但是實(shí)際上已經(jīng)是云服務(wù)的思想）

面試官：很好，你很了解“云”嗎？
弓氵氵：面試官您是想問哪方面的云呢？云的概念比較空泛。比如我理解的廣義的云是指將一些基礎(chǔ)設(shè)施或者服務(wù)放在服務(wù)端，以讓用戶可以享受與時(shí)間地點(diǎn)無差別的服務(wù)。

面試官：比如阿里云。
弓氵氵：老實(shí)說，我對(duì)阿里云的具體內(nèi)容不是很了解，但是結(jié)合企業(yè)社交云平臺(tái)的話，我認(rèn)為我們的所謂云平臺(tái)可以這么說明。云計(jì)算按服務(wù)方式分為三類：IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)），我們?cè)谧龅氖虑閯t是將SaaS向PaaS轉(zhuǎn)化。按服務(wù)器的部署方式可以分為四類：私有云、公有云、混合云和社區(qū)云。我們目前提供的服務(wù)屬于私有云，即為每個(gè)客戶單獨(dú)部署基礎(chǔ)設(shè)施，來保證數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)質(zhì)量的最高，我們構(gòu)想的企業(yè)社交云平臺(tái)中應(yīng)該采用的是私有&公有的混合云，即以私有云的方式服務(wù)企業(yè)辦公，而以公有云的方式服務(wù)社交。（領(lǐng)悟到面試官的意思，老實(shí)表達(dá)自己的不熟悉，但是也將自己熟悉的部分講述出來，而且能呼應(yīng)之前的問題）

面試官：很好。如果現(xiàn)在A要進(jìn)入中國市場(chǎng)，你覺得它會(huì)面臨的問題有哪些？
弓氵氵：我覺得拋去所有外國軟件進(jìn)入中國的通病——漢化問題以外，A還面臨以下問題：

1. 消費(fèi)習(xí)慣：A的付費(fèi)使用制在進(jìn)入中國后可能水土不服，國人的消費(fèi)習(xí)慣傾向于免費(fèi)產(chǎn)品，需要培養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)的用戶習(xí)慣或者改變盈利策略；
2. 社交與辦公模式：A的社交模塊在保護(hù)隱私的前提下以盡量開放為策略——任何個(gè)體都在社交中尋求幫助或者客戶，任何工作相關(guān)內(nèi)容都放在網(wǎng)上，而國人一是性格靦腆、二是傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公習(xí)慣向無紙化辦公的轉(zhuǎn)換，還需要鼓勵(lì)和培養(yǎng)；
3. 云服務(wù)模式：A現(xiàn)在采用的是公有云模式，對(duì)于對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求較高的企業(yè)而言，說服他們把自己的全部數(shù)據(jù)放在一個(gè)陌生的服務(wù)商那里，存在極高的信任門檻。需要說服企業(yè)用戶或者改變?cè)品?wù)模式。
   （從商業(yè)模式、用戶習(xí)慣和服務(wù)模式三方面的差異出發(fā)，談存在的問題和解決方向）

3. 小結(jié)

這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷的面試過程中，思路基本與面試官脫節(jié)，沒能正確及時(shí)地get面試官的“潛問題”，而且關(guān)于這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷的背景知識(shí)準(zhǔn)備完全不夠，也是一切緊張、脫節(jié)問題的根源所在。

可能因?yàn)闀r(shí)間點(diǎn)較近的實(shí)習(xí)經(jīng)歷我都答成這樣，面試官已經(jīng)不太想仔細(xì)過問項(xiàng)目細(xì)節(jié)，接下來對(duì)我最有把握自信的、在XXXX公司的產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)經(jīng)歷并沒怎么問細(xì)節(jié)，便進(jìn)入了開放問題環(huán)節(jié)。

這個(gè)節(jié)奏有點(diǎn)熟悉：

會(huì)的全不考，考的全不會(huì)。

三、產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷2 & 主觀問題

1. 過程還原

面試官：說說你在XXXX的實(shí)習(xí)最大的收獲吧。
弓氵氵：因?yàn)樵赬XXX公司的實(shí)習(xí)過程中，我負(fù)責(zé)過產(chǎn)品從idea到發(fā)布上線后回歸的全過程，即產(chǎn)品經(jīng)理工作全程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我認(rèn)為我最大的收獲是，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理所需做的事情、所需的素質(zhì)有了認(rèn)知。

面試官：說說你認(rèn)為的產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)。
弓氵氵：我覺得有以下四點(diǎn)：

1. 對(duì)產(chǎn)品的熱情。比如出于逃避編程而將產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)妥協(xié)的動(dòng)機(jī)是很難做好產(chǎn)品經(jīng)理、甚至做一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理的，對(duì)于產(chǎn)品這樣一個(gè)沒有定式、需要不斷學(xué)習(xí)提高的職位而言，擁有熱情才是一切后續(xù)展開的基礎(chǔ)；
2. 發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力。產(chǎn)品職責(zé)的本質(zhì)是為目標(biāo)用戶解決特定的需求，怎樣去發(fā)現(xiàn)這些需求、找到解決方案并實(shí)施、評(píng)估，是產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)會(huì)的職業(yè)素質(zhì)；
3. 溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理通過與人的溝通傳達(dá)想法、做成產(chǎn)品。最基礎(chǔ)的，如何從用戶挖掘需求、如何把想法表達(dá)給其他人、如何說服他人、如何接受他人的觀點(diǎn)，沒有實(shí)質(zhì)性的權(quán)力，通過溝通能力團(tuán)結(jié)一幫人做成事情；
4. 做事負(fù)責(zé)。也就是要靠譜。產(chǎn)品的日常工作可以說是事無巨細(xì)，作為產(chǎn)品項(xiàng)目的掌舵手也是責(zé)任人，必須在策略和操作上嚴(yán)格要求自己，一旦主觀失誤，輕則給同事留下不靠譜印象、耽誤項(xiàng)目組其他同事的工作量，重則影響用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品口碑等。

所以我認(rèn)為作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)是，在興趣與熱情的驅(qū)使下，找到問題、制定解決方案，通過與leader和有各種技能的人的溝通，靠譜負(fù)責(zé)地將解決方案落到實(shí)處，切實(shí)地滿足用戶需求。

面試官：好。在XXXX公司的實(shí)習(xí)過程中有發(fā)生過什么糗事嗎？
弓氵氵：糗事，我理解的糗事應(yīng)該是犯了錯(cuò)但未造成嚴(yán)重后果，我想想。（我是真沒回憶起來尷尬又好笑的糗事。。。10秒鐘的語fa言hui組xiang織xiang后li）在我全程負(fù)責(zé)并上線的項(xiàng)目中，項(xiàng)目處于開發(fā)階段，開發(fā)人員包括主站、后端、前端共計(jì)6人，主站RD需要我找某移動(dòng)端RD反饋數(shù)據(jù)給他時(shí)，我把消息發(fā)給了另一移動(dòng)端的RD，還好主站RD馬上發(fā)現(xiàn)我弄混了RD，好在被弄混的倆RD都跟我關(guān)系不錯(cuò)，負(fù)面影響不是很大，我覺得這件事很糗。從此我長(zhǎng)了教訓(xùn)，一個(gè)是平時(shí)臉盲沒問題，涉及到工作時(shí)我會(huì)把name和title寫在便箋紙中，二是RD的事情就拉群讓他們自己溝通交流，雖然我懂代碼，但是關(guān)于代碼的消息多經(jīng)過我這個(gè)環(huán)節(jié)，便會(huì)多一分風(fēng)險(xiǎn)。（其實(shí)現(xiàn)編也是沒辦法的辦法，此時(shí)我已經(jīng)不敢再說“不記得不清楚不知道”了。。。）

面試官：說說你上大學(xué)以來最有成就感的事情吧。
弓氵氵：最有成就感的事情是研一上學(xué)期，要在一學(xué)期內(nèi)完成所有研究生課程共計(jì)11門，我以零經(jīng)驗(yàn)的背景找到了人生第一份產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)三個(gè)月后回到學(xué)校還獲得了年級(jí)第一的成績(jī)。（可以再說詳細(xì)點(diǎn)：說明問題的難處、我是如何想出解決方案并成功實(shí)施的、達(dá)成了什么效果）

2. 復(fù)盤

這部分太主觀，不復(fù)盤了。

3. 小結(jié)

主觀、動(dòng)機(jī)、行為類問題并沒有固定回答方式，但最好還是預(yù)先進(jìn)行演練，不然現(xiàn)場(chǎng)想不出如何回答很可能會(huì)很“糗”。
　　如下是常見的主觀、動(dòng)機(jī)、行為類問題：

1. 你最有成就感的一件事
2. 你最失敗的一件事
3. 你在某事中的最大收獲
4. 你最大的優(yōu)點(diǎn)、不足
5. 你曾經(jīng)在團(tuán)隊(duì)里扮演何角色，發(fā)揮了哪些作用
6. 你最成功的產(chǎn)品是什么，如果重來，你會(huì)怎么做得更好
7. 你最失敗的產(chǎn)品是什么，如果重來，你會(huì)怎么做好
8. 你為什么想做產(chǎn)品
9. 你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)、職責(zé)有哪些
10. 你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做產(chǎn)品
11. 你遇到過的與人最大的分歧，你是如何解決的
12. 對(duì)你影響最深刻的一件事、一個(gè)人，對(duì)你有什么影響
13. 你未來的5年規(guī)劃是什么，你會(huì)怎么做去達(dá)成規(guī)劃
14. 業(yè)余時(shí)間喜歡做什么
15. 等等等等

主觀問題沒有標(biāo)答，重點(diǎn)是用清晰的思路向面試官展示出自我認(rèn)知總結(jié)能力、為人處世態(tài)度和個(gè)人規(guī)劃等軟實(shí)力。
　　由于問題的主觀性，所以這個(gè)環(huán)節(jié)的回答過程、下一個(gè)問題是什么，基本由面試者控制節(jié)奏，也是展現(xiàn)與人溝通技巧的的地方。
　　不過還是取決于前面環(huán)節(jié)的表現(xiàn)：
　　- 前面環(huán)節(jié)表現(xiàn)好：面試者是話題的節(jié)奏帶動(dòng)者，和面試官你來我往、談笑風(fēng)生；
　　- 前面環(huán)節(jié)表現(xiàn)差：面試者是被動(dòng)進(jìn)入此環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取找回主動(dòng)權(quán)，避免按部就班的你問我答。

后記

提筆之前（哪有提筆），我的心態(tài)經(jīng)歷了從血崩到振作的轉(zhuǎn)變。
　　不是矯情，也并非從未經(jīng)歷過失敗，只是以往的每一次挫折都會(huì)因父母朋友們的安慰和自己的調(diào)整而很快恢復(fù)，從沒像這次一樣，有一種強(qiáng)烈的想要寫點(diǎn)什么的執(zhí)念。
　　再加上一起找產(chǎn)品工作的小伙伴們還在等我的面經(jīng)，雖說是“敗經(jīng)”，但總歸有可以總結(jié)教訓(xùn)之處，一口氣寫下前文主體，然后磨蹭到今天才把文章收尾，順便寫下這部分后記。
　　講道理地說，我是一個(gè)很忌諱談及自己失敗經(jīng)歷的人，這一次居然有勇氣把這段經(jīng)驗(yàn)寫下來，曬出來，很怪。想起了一句問答：

Q：什么時(shí)候感覺自己放下了？
A：不經(jīng)意間就跟人說了那事。

寫到此處我明白了，人在在乎的事情上因?yàn)樽约菏д`釀成了遺憾，就會(huì)心有不甘，就會(huì)想做些什么來彌補(bǔ)，而能把挫折內(nèi)化為養(yǎng)分、動(dòng)力，才有直面挫折的勇氣。
　　所以哪怕在刀疤上篆小楷寫下數(shù)千字，也不能讓這一刀白挨啊。
　　人生是一門宏大的課堂，隨處都在教人成長(zhǎng)，希望下一次再寫面試總結(jié)時(shí)，可以去掉標(biāo)題里的教訓(xùn)二字，然后去上下一門課吧！
　　也希望我的教訓(xùn)和總結(jié)，能引發(fā)更多人的思考，共勉。

<div align = right>2016年4月5日</div>
<div align = right>弓氵氵@BUPT</div>