問題:概念。與離職有什么關系。
要點:
1、就是偏好出了問題,因為他只關注了某一個時刻某一個點的偏好。---不適合進行溝通交流。
2、羅文斯坦認為:人之所以會出現“窄化效應”,是因為在當時存在著“體內因素”。
3、幾乎所有的知識勞動都是情緒勞動。
4、發現“窄化效應”里,非正式的組織會很活躍。5、解決的思路:
1)建立新型的加班文化--不讓員工不可控
2)以組織為單位進行時間預算和時間管理
觀察點:
1、切記不要在別人特別憤怒的時候批評他,你管理別人,不是要給自己創造一個仇人,而是要爭取獲得一個自己的好同事。
結論:管理者要學會駕馭人心,必須先要了解每個人的生理狀況。
學習筆記019講:窄化效應 | 離職率居高不下的原因
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