上周六，重慶一個沃爾沃男暴打女快遞員，視頻在網絡迅速傳播開來，當天晚上，這大哥就被抓了；

還記得前段時間，成都的一個男人，因為路怒，把女司機暴打一頓，也鋃鐺入獄。

什么仇，什么怨？讓他們如此憤怒，不顧后果的大打出手？

寧老師的第19課，講的是窄化效應，本來是個管理學上的概念，我卻聯想到了現在廣泛存在的路怒癥。

1、先介紹一下窄化效應，我們前面講到過，人每時每刻都有情緒，情緒伴隨著人的行為。每個人都自己的偏好，這個偏好，反映了他對外界的基本看法。

”窄化效應“，就是偏好出了問題，因為他只關注了某一個時刻某一個點的偏好。

比如，大家都知道吸煙有害健康，但是煙癮上來那一刻，那根煙就占據了他所有的偏好，必須得抽一根才行。你如果坐過高鐵，應該見過那些癮君子，高鐵停靠那幾分鐘，趕緊下去抽一根，時間比較緊，就使勁嘬。這個時候，你可以說，他就中了窄化效應。《稀缺》這本書里，提到了管窺效應，跟這個窄化效應有點類似。當你特別缺乏一樣東西的時候，你就像管窺一樣，大腦里，眼睛里都是你想要的那個東西。而自動忽略其他事物。比如你特別餓的時候，你想到的都是美食。特別饑渴的時候，想到的都是美女。就有一些長期單身的男生，對女生，還有一些性話題就特別感興趣。缺什么，就關注什么。

2、窄化效應的成因

人是是個生物體，按照生物學的解釋，很多行為都是激素水平的改變。窄化效應，也是因為體內某種激素的分泌有關。這種激素的分泌水平也因人而異，所以有些人就特別倔強，特別愛鉆牛角尖。而有些人特別的大度和寬容。當然了，跟后天的學習修養也有很大關系。

管理者一定要了解這個體內因素驅動窄化效應的原理，在實施管理活動時，學會駕馭人心。

3、窄化效應與離職

有一些離職是因為疲勞導致的“窄化效應”導致的。

在現代企業，尤其是媒體和互聯網企業，5+2，白加黑，加班成了常態。

當一個人上班付出了太多的自身努力和精神上的努力之后，已經精疲力盡，這個時候他的體內就會產生這個導致窄化效應的激素。他會對工作十分的厭惡，進一步降低付出努力的意愿。

現在的很多勞動都是情緒勞動，都是動腦子的勞動。動腦子比簡單的體力勞動可累多了。我曾經一段時間，回到家，葛優躺到沙發上，累到什么也不愿意再做。

很多人，下班回到家，會在車里靜靜的瞇一會或者抽根煙，再回家。

人很疲憊了，還不停的加班干活，還不給飯吃，這里要強烈譴責，餓肚子開會的，而且要開夜總會-總在夜里開會的，都餓成啥了，哪有心思開會？你要減肥，我們可不肥啊。

當疲勞持續一段時間，即使員工不理智，“窄化效應”也會引發員工的易怒、緊張、急躁等情緒耗竭的現象，員工間的沖突會增加。

4、解決加班問題的兩個思路：

首先，建立新型的加班文化，不強制，給足夠的后勤保障，安排調休等；

其次，以組織為單位進行時間預算和時間管理。提高組織開會效率，避免無謂討論。多用流程，少做臨時安排和工作變動。

小建議：開會不要超過1小時，好好學習一下羅伯特議事法則、頭腦風暴和優秀公司開會的規則。