在前兩篇讀書筆記中我們分享了什么是金字塔原理、如何運用金字塔原理、如何避開金字塔原理應用中的兩個誤區,學習這些的最終目的是使用金字塔原理來解決實際問題并將解決方案以受眾感興趣的方式予以表達。
如何使用金字塔原理解決問題,并使受眾對我們的觀點感興趣呢?
今天這篇讀書筆記將告訴你答案。
首先我們來看如何使用金字塔原理解決問題。
利用金字塔原理解決問題就要學會界定問題和結構化分析問題。
當實際情況與我們期望的情況存在差距時,問題就出現了,這時我們可以先問問自己:
發生了什么事情?
我不喜歡它什么?
我想要什么?
你的答案就是你對于需要解決的問題的界定。我們可以由此入手,開始尋找解決方案。
想要找到解決方案需要結構化分析問題,結構化分析的標準流程是收集信息、描述發現、得出結論、提出方案。
找到產生問題的各種可能原因之后,重點就是收集資料,以證明問題產生的原因。
然后將各項原因以有形結構呈現出來,比如樹狀圖、表格等;尋找各項元素之間的因果關系,最后歸類分組,對每一組的問題提出解決方案。
比如我們頭痛,如果想要治療,就必須找到頭痛的原因,按照MESE原則來分類頭痛的原因,要么是身體上的,要么是精神上的。
如果是身體上的原因,要么來自外部,要么來自內部。
如果是外部的原因,要么是撞傷,要么是過敏,要么是對天氣的反應等等。
對這些原因逐項展開,按排除的難易程度,對所有可能的原因進行篩選。
如果天氣原因造成的,就沒有必要檢查腦瘤,可以選擇吃藥或做好保暖工作或多休息等方法解決。
如果是撞傷,就要照腦部 CT 或其他檢查,然后再進行治療。
結構化分析問題之后,就需要提出解決方案,如果對方不愿意聽或者沒聽懂你的解決方案,之前做的所有工作可能就成了無用功。
怎樣才能讓自己的表達引起對方的興趣呢?
作者建議我們講故事。
人人都喜歡聽故事,像格林寓言、伊索寓言都是通過故事來講道理。當我們用故事來講清楚我們想要表達的事情時,能夠引起對方的關心,使他們感興趣,并且專注于我們的表達內容。
比如我說:“深夜,兩個青年男女在一個十字路口相遇了……”是不是不論你在做什么,聽到這句話以后,注意力都會立刻被我吸引住,然后,非常期待我說出后面的內容呢?
如何講好一個故事呢?
作者建議要先介紹受眾熟悉的某些背景,說明發生的沖突,由此引發讀者的疑問,最后針對該疑問給出答案。
為什么要用熟悉的背景作為開頭呢?這是由人的心理決定的,從心理學角度來看,人們更愿意在一開始接受簡單易懂的信息。
如果你有孩子,你就會知道世界上最好的故事,實際上就是孩子們已經聽過的故事,所以如果你想講一個好故事,就應該給他們講一個他們已經知道的故事。
接下來就要制造沖突,沖突是推動情節發展的重要因素,能夠促使對方提出疑問。當對方提出疑問時,表示他的注意力已經被我們牢牢抓住,這時我們就可以給出答案了。
比如大家都喜歡的好萊塢英雄電影就總是用這樣的方式來講故事,先介紹英雄們的日常生活,這就是背景。
然后發生了惡性事件需要英雄去解決,在這個過程中英雄會遭遇種種挫折,這就是沖突。
當大家的注意力都被英雄的遭遇所吸引,想知道英雄要怎么克服困難時,影片的高潮就要到來了。
英雄沖破重重阻礙解決了惡性事件,世界又恢復了和平。
這樣的影片,你是不是每次看完之后都大呼太過癮了?
所以如果想要使對方對你表達的內容感興趣,就給他講個故事吧。
回顧一下,今天的讀書筆記是關于如何使用金字塔原理解決問題,并使受眾對我們的觀點感興趣。
使用金字塔原理解決問題的關鍵是界定問題和結構化分析問題。
找到解決方法后,用講故事的方式把方法告訴對方會更讓他感興趣,
講故事的四個重要元素是:介紹背景、指出沖突、引發疑問、給出答案。
以上就是今天讀書筆記的內容,希望對你有幫助。
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