在訪談完大學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)人群后，本周又約了一位職場MM進(jìn)行訪談，了解下職場新人使用移動支付的情況。
訪談對象介紹：
小J，剛畢業(yè)一年多，在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司工作做產(chǎn)品經(jīng)理，屬于比較典型的職場新人。
訪談內(nèi)容：
酷拉皮卡：請問你的手機(jī)品牌和型號是什么？
小J：三星S7
酷拉皮卡：手機(jī)里最常用的應(yīng)用（含游戲）是什么？
小J：微信、QQ、微博、知乎、即刻、支付寶、隨手記
酷拉皮卡：平時主要用哪些移動支付產(chǎn)品？哪個用的最多？
小J：支付寶，微信支付呀。支付寶最多，因為錢存在余額寶里面。
酷拉皮卡：平時主要用支付寶的哪幾個功能？
小J：轉(zhuǎn)賬，充話費(fèi)，查看賬單，余額寶，淘票票，信用卡還款，掃碼付款。
酷拉皮卡：在用支付寶的過程中，覺得有什么不爽的地方嗎？
小J：上一個手機(jī)（一加2）啟動支付寶會很慢，還有點(diǎn)卡，還會喚醒其他阿里系的APP。另外入口太多，有時候找不到在哪里。
酷拉皮卡： 支付寶新出的螞蟻森林、到位、AR紅包這3個產(chǎn)品有嘗試嗎？如果有的話，感覺如何？
小J：都沒有。到位是那個做任務(wù)的功能嗎？記得有一次結(jié)賬完看到支付寶上有這個模塊，當(dāng)時覺得略詭異，可能我不是目標(biāo)人群，同時也在走路，就沒有細(xì)看，事后也沒有再看到過，也沒有想起來過。AR紅包沒嘗試是因為我剛更新了支付寶，有空會試一下。
酷拉皮卡：為什么覺得到位略詭異？
小J：感覺這個功能的設(shè)計還不夠有環(huán)境基礎(chǔ)吧，需求還不夠強(qiáng)烈和普及。同時，支付寶給人的第一印象是支付以及支付相關(guān)的，一般大家不會想到打開支付寶來發(fā)布任務(wù)。
酷拉皮卡：會加同事或朋友為支付寶朋友嗎？什么情況下會加呢？現(xiàn)在有多少個支付寶朋友？
小J：有轉(zhuǎn)賬需要的話，就會通過通訊錄搜索好友添加，確認(rèn)為本人后就會轉(zhuǎn)賬?，F(xiàn)在有43個支付寶朋友，大部分是集五福的時候加的。
酷拉皮卡：支付寶提現(xiàn)收費(fèi)后，還會提現(xiàn)嗎？
小J：從余額寶里提現(xiàn)不是不收費(fèi)么？還沒被收費(fèi)過。
酷拉皮卡：平時會用微信支付的什么功能呢？
小J：紅包，轉(zhuǎn)賬，充話費(fèi)，查看賬單記錄，買電影票，還買過一次理財。
酷拉皮卡：你覺得在使用微信支付過程中 有什么不爽的地方？
小J：不能指紋支付。
酷拉皮卡：除了這點(diǎn)呢？
小J：沒了（酷拉皮卡：黑人問號臉）
酷拉皮卡：什么場景會用支付寶的轉(zhuǎn)賬，什么場景會用微信轉(zhuǎn)賬呢？
小J：朋友之間如果微信里有錢，就用微信轉(zhuǎn)。去外面吃飯買東西，只要支持支付寶轉(zhuǎn)賬就用支付寶，不用微信轉(zhuǎn)賬因為微信里的錢不多。
酷拉皮卡：就是說朋友、同事之間的轉(zhuǎn)賬基本上都用微信，不用支付寶嘍？
小J：嗯，前提是微信里有錢，因為微信好友方便找。
酷拉皮卡：平時QQ和微信上聊的人群有什么區(qū)別？
小J：QQ上都是認(rèn)識的朋友和認(rèn)識很多年的朋友，微信上有很多不認(rèn)識的人，很多群也是平時掃碼加入的（不過更多時候用微信聊天）。
酷拉皮卡：平時有沒有手頭緊缺錢的情況？如果有的話，會怎么借錢呢？
小J：沒有。
互聯(lián)網(wǎng)職場新人，支付寶和微信支付都用的很熟。訪談下來發(fā)現(xiàn)，用支付寶多于微信的關(guān)鍵一點(diǎn)就是錢在支付寶！幫用戶管理好資金，就能處于一個競爭優(yōu)勢高點(diǎn)。
下周訪談繼續(xù)……
