產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)到精通(兩千塊課程整理)14——產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃

第一節(jié),什么是戰(zhàn)略規(guī)劃

做產(chǎn)品之前問(wèn)自己七個(gè)問(wèn)題。

1、選擇什么樣的方向(戰(zhàn)略方向)

2、我們的產(chǎn)品定位是什么?(產(chǎn)品定位)

3、如何盈利?(商業(yè)模式)

4、目標(biāo)是什么,按照什么樣的路線(xiàn)發(fā)展?(戰(zhàn)略規(guī)劃)

5、如何同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做競(jìng)爭(zhēng)(競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)

6、如何鞏固自己的位置(建立壁壘)

7、可能會(huì)有什么樣的風(fēng)險(xiǎn),如何應(yīng)對(duì)?(風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避)

原則:1、選擇方向是第一位。

2、戰(zhàn)略是微調(diào)低頻

3、戰(zhàn)略要落地,嚴(yán)格執(zhí)行不能隨意


第二節(jié),選擇什么樣的產(chǎn)品方向

首先需要思考之前學(xué)的需求分析與管理,分析需求。

然后從PEST、swot分析

P政治:政治環(huán)境、體制、法律法規(guī)、政府是否主張或者反對(duì)這個(gè)事兒?政局是否穩(wěn)定?......

E經(jīng)濟(jì):國(guó)民的收入水平怎樣?消費(fèi)水平怎樣?.......

S社會(huì):教育水平??國(guó)民投資傾向?對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何?......

T技術(shù):技術(shù)是否成熟?能否滿(mǎn)足需要或者降低成本?未來(lái)技術(shù)方向在哪里?......

我們適不適合做這個(gè)產(chǎn)品,用swot分析

S優(yōu)勢(shì):哪些點(diǎn)能夠幫助我們做好這樣的產(chǎn)品?這樣一些點(diǎn)中,哪些是我有的,我擅長(zhǎng)的?技術(shù)研發(fā)水平?用戶(hù)基礎(chǔ)?宣傳渠道?品牌形象?政府關(guān)系?......

W劣勢(shì):哪些我不擅長(zhǎng)?.....

OT機(jī)會(huì)與威脅:國(guó)家政策?經(jīng)濟(jì)?法律法規(guī)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲?出現(xiàn)替代產(chǎn)品?......

做這個(gè)產(chǎn)品的成功機(jī)會(huì)有多大?

SO:利用優(yōu)勢(shì)能夠抓住哪些機(jī)會(huì),哪些機(jī)會(huì)剛好需要我們的一些優(yōu)勢(shì)

Wo:克服劣勢(shì)抓住機(jī)會(huì),

St:利用哪些優(yōu)勢(shì)可以避免威脅,或者降低威脅帶來(lái)的影響

Wt:克服劣勢(shì)來(lái)比喵威脅,或者降低威脅帶來(lái)的影響


第三節(jié),目標(biāo)是什么,按照什么樣的路線(xiàn)發(fā)展

為產(chǎn)品樹(shù)立合理的遠(yuǎn)近和目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,市場(chǎng)大小來(lái)樹(shù)立。

如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的幾種思考方式.

逆推法:達(dá)成a要做到條件b,c,d,達(dá)成b要做到條件e、f。

那么提出的規(guī)劃,比如:一年內(nèi)做到e,f;第二年做到b、c、d;第三年做到a。


第四節(jié),產(chǎn)品定位于如何獲得更多用戶(hù)

滿(mǎn)足誰(shuí)的需要

滿(mǎn)足什么樣的需要

我們提供的解決方案是否滿(mǎn)足需要

能否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出區(qū)分。比如,過(guò)年送什么禮,會(huì)想到腦白金。產(chǎn)品要跟定位一致,不能讓用戶(hù)覺(jué)得受到欺騙。

如何吸引到更多用戶(hù)。

1、設(shè)計(jì)出獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),看文案的水平了

2、獲取用戶(hù)的渠道:地推、廣告、導(dǎo)流、ASO\SEO、社會(huì)化分享、軟文、論壇、IM\SNS推廣、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、口碑傳播。

3、如何跨越鴻溝,打動(dòng)理性用戶(hù)。

l單點(diǎn)突破以點(diǎn)帶面:先把點(diǎn)滿(mǎn)足到最好,滿(mǎn)足到極致,通過(guò)該店吸引到用戶(hù),然后逐漸擴(kuò)大。

l用戶(hù)有需要,但是短時(shí)間很難接受滿(mǎn)足方式,可以采用促銷(xiāo)讓用戶(hù)先低成本體驗(yàn)一把。比如京東,很多書(shū)本是虧本再賣(mài),就是為了讓用戶(hù)體驗(yàn)京東的快遞服務(wù)。

放大用戶(hù)心中的情感。

讓用戶(hù)意識(shí)到問(wèn)題,比如賣(mài)兒童安全座椅的,就報(bào)道一些兒童安全座椅質(zhì)量不好導(dǎo)致的孩子受傷事件。

用戶(hù)有欲望,但是欲望不強(qiáng)。利用一些人性的弱點(diǎn)強(qiáng)化欲望,比如淘寶創(chuàng)造的雙十一活動(dòng)。

如果你一開(kāi)始很難吸引到用戶(hù),看能否尋找其他切入點(diǎn),曲線(xiàn)救國(guó)。比如大姨媽月經(jīng)記錄,再推出衛(wèi)生等其他女性用品來(lái)盈利。


第五節(jié),如何盈利(商業(yè)模式)

構(gòu)建商業(yè)模式的工具——商業(yè)模式畫(huà)布

l重要合作。哪些人或者機(jī)構(gòu)作為我們的合作伙伴。如何尋找合作伙伴?從獲得特定資源、渠道通路、關(guān)鍵業(yè)務(wù)角度出發(fā)。

l關(guān)鍵業(yè)務(wù)。確保整個(gè)商業(yè)模式可行,必須做最重要的事情。通過(guò)什么樣的業(yè)務(wù)達(dá)成價(jià)值主張、達(dá)成渠道通路、維持客戶(hù)關(guān)系、獲得收入?

l核心資源。實(shí)體資源、技術(shù)資源、人力資源、金融資源。

l成本結(jié)構(gòu)。固定成本,比如公司要用的桌子、凳子、電腦、飲水機(jī)等??勺兂杀?,比如一萬(wàn)個(gè)人使用我們的產(chǎn)品只要一個(gè)服務(wù)器,一百萬(wàn)個(gè)人使用就要一百個(gè)服務(wù)器。

l價(jià)值主張。能給客戶(hù)滿(mǎn)足什么樣的需要?什么養(yǎng)的價(jià)值能讓客戶(hù)更愿意付費(fèi)。

l客戶(hù)關(guān)系。

通過(guò)什么養(yǎng)的方式和客戶(hù)保持關(guān)系?

和客戶(hù)建立一種怎樣的關(guān)系:一次買(mǎi)賣(mài)、一般關(guān)系、密切關(guān)系?

保持關(guān)系的方式是什么:專(zhuān)人服務(wù)、自動(dòng)化、社會(huì)化媒體、社群、讓客戶(hù)參與到產(chǎn)品?

保持關(guān)系的目的是什么:獲得更多客戶(hù)、維持客戶(hù)關(guān)系、獲得更多收入?

比如,如果客戶(hù)只能給我們帶來(lái)一次收入,就保持一次買(mǎi)賣(mài),不再聯(lián)系的關(guān)系。如果是客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)是多次的購(gòu)買(mǎi),就要保持密切關(guān)系。

l渠道通路:通過(guò)什么養(yǎng)的方式接觸到客戶(hù),向客戶(hù)傳遞價(jià)值主張。渠道來(lái)源:自由渠道、合作伙伴渠道。銷(xiāo)售方式:直接銷(xiāo)售、非直接銷(xiāo)售(讓伙伴幫你聯(lián)系潛在客戶(hù),或者客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你。)

l收入來(lái)源。

收入方式:一次、經(jīng)常。

收費(fèi)形式:資產(chǎn)銷(xiāo)售(客戶(hù)占有某種物品)、使用收費(fèi)(優(yōu)酷這種視頻收費(fèi)方式)、訂閱收費(fèi)(雜志等收費(fèi)方式)、租賃收費(fèi)(按照使用時(shí)間收費(fèi))、授權(quán)收費(fèi)(加盟等)

l客戶(hù)細(xì)分。我們的客戶(hù)是誰(shuí)?客戶(hù)是商業(yè)模式的核心。一個(gè)產(chǎn)品的客戶(hù)可以有多個(gè)類(lèi)型,不同的客戶(hù),不同的價(jià)值,不同的渠道通路,可能需要寫(xiě)不同的商業(yè)畫(huà)布

都列好了,思考幾個(gè)問(wèn)題:

1、價(jià)值主張能否通過(guò)渠道通路傳達(dá)給客戶(hù)

2、收入能否超過(guò)我們支出的成本

3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、成本結(jié)構(gòu)等是否都羅列全了


第六節(jié),如何同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)

1、正面競(jìng)爭(zhēng)(市場(chǎng)接近飽和,只能從對(duì)手上搶奪市場(chǎng)份額。)比如,美團(tuán)和餓了么。除非有錢(qián),不建議創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入紅海。

2、比對(duì)手發(fā)展的更快更好,率先占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額(市場(chǎng)仍有很大空間)

3、調(diào)整產(chǎn)品定位和目標(biāo),避免競(jìng)爭(zhēng)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較強(qiáng)大)。

產(chǎn)品做得好是第一位的,不然在競(jìng)爭(zhēng)也沒(méi)有用

l優(yōu)勢(shì)打到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。比如360率先免費(fèi)殺毒。

l接各種機(jī)會(huì),打亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。比如美團(tuán),餓了么什么活動(dòng),美團(tuán)也搞什么活動(dòng)。

l在核心資源不遺余力競(jìng)爭(zhēng)。比如直播行業(yè),產(chǎn)品做得再好沒(méi)有好主播也是死

l提前搶占其他細(xì)分市場(chǎng)。比如在淘寶的電商碾壓下聚美優(yōu)品做美妝。

l讓對(duì)手看不懂,學(xué)不會(huì),跟不上。比如360。傳統(tǒng)殺毒廠商收費(fèi),看不懂360是怎么免費(fèi)賺錢(qián)。小米手機(jī)搞社群營(yíng)銷(xiāo),饑餓營(yíng)銷(xiāo),搞得特別6,但是不知道怎么做。阿里云率先做云服務(wù),別人的節(jié)奏比阿里慢。


第七節(jié),如何鞏固自己的位置

1、資源壁壘。別人沒(méi)有的資源我有,就可以在這樣一個(gè)資源基礎(chǔ)上去做產(chǎn)品。比如現(xiàn)在很多視頻公司,音樂(lè)公司,就買(mǎi)版權(quán),用戶(hù)想看某些內(nèi)容,得去有這個(gè)版權(quán)的平臺(tái)上看。

2、技術(shù)壁壘。比如做云計(jì)算的,就做不過(guò)阿里云。

3、用戶(hù)內(nèi)容壁壘(UCG)。比如做社區(qū)型產(chǎn)品,有別的平臺(tái)沒(méi)有的自媒體。

4、用戶(hù)關(guān)系壁壘,比如社交產(chǎn)品,米聊、往來(lái),就是做不過(guò)微信。因?yàn)橛脩?hù)的關(guān)系在微信里基本穩(wěn)定。

5、政策壁壘。有些行業(yè)必須要有某些資質(zhì),而這樣的一個(gè)資質(zhì)其他企業(yè)又難獲得。比如做金融的p2p就要有相關(guān)的許可證,做醫(yī)療的要有醫(yī)療相關(guān)的證。

6、成本壁壘。某些行業(yè)要大量的人力,物力、金錢(qián)。比如房地產(chǎn)行業(yè)。

7、產(chǎn)品主動(dòng)設(shè)置壁壘,比如有些app下載視頻只能下載到app里,或者不讓下載。


第八節(jié),可能會(huì)有什么樣的風(fēng)險(xiǎn),如何應(yīng)對(duì)

任何我們不希望出現(xiàn)的就是風(fēng)險(xiǎn),其中很多回導(dǎo)致產(chǎn)品的失敗。

我們要想辦法規(guī)避,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后也要盡量降低損失。

1、政策風(fēng)險(xiǎn)。比如直播行業(yè),很多打擦邊球的就會(huì)被勒令停止

2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)。比如團(tuán)隊(duì)中主要人員,可能因?yàn)楦鞣N原因退出了,工作無(wú)法進(jìn)行

3、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。比如攜程網(wǎng)癱瘓事件。

4、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)惡意競(jìng)爭(zhēng),或者BAT之類(lèi)的公司進(jìn)入我們的額領(lǐng)域

5、訴訟風(fēng)險(xiǎn)。比如抄襲別人,導(dǎo)致他人訴訟。對(duì)于大公司來(lái)說(shuō),抄襲帶來(lái)的利益可能大于賠的訴訟費(fèi),很可能抄襲。

6、決策風(fēng)險(xiǎn)。決策失誤導(dǎo)致失敗。比如谷歌太早退出Googleglass。

7、資本風(fēng)險(xiǎn)。盲目擴(kuò)張,導(dǎo)致資金鏈斷裂之類(lèi),比如蜜淘網(wǎng)。

8、不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)。比如海嘯、地震。

附圖,商業(yè)畫(huà)布

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