最近在看中信出版社奇點系列書籍之《重新定義管理——合弄制改變世界》,這本書系統介紹 了合弄制的管理思想、合弄制的推行和合弄制目前的發展情況。我結合這個相關的網絡資料和我的理解,給大家分享下合弄制是怎么回事。
一、什么是合弄制
合弄制是目前世界上最前沿的管理理念、最新的管理模式,英譯為Holacracy。
1. 合弄制定義
合弄制是一種非常極端地不同于傳統公司管理的組織結構方式。
它的創始人Brian Robertson甚至不管它叫“管理”,而叫“社會技術(social technology)”。
一般公司都有不同等級的管理層,治理公司在很大程度上是一種集權體制,上層決策下層執行。
在一個合弄制的公司中,并不存在固定的管理人員和上下級關系,而且還實行民主決策。
合弄制是由角色來承擔工作的管理系統。
一項工作被看做一個“角色”,同一個人可以選擇承擔不同角色,和其他人配合完成工作,按照角色分配權力。
合弄制被認為是一種“無領導管理方式”,它將公司組織架構去中心化,將由人定義工作角色轉變為圍繞工作來定義,并且經常更新。
2. 合弄制發展
- 合弄制2007年才提出來,創始人Brian Robertson。
- 2009年開始被個別企業推廣,時至今日成為硅谷創新型企業的一種新潮流。
- 目前大部分合弄制的都是幾十人的小公司小組織,其中有一個比較大組織是亞馬遜旗下的半獨立子公司Zappos(捷步)。(后來新聞報道說Zappos 的發展并不好,員工滿意度下降,公司離職率高達29%。)
二、合弄制運行機制
1. 組織架構
- 公司總目的定義工作模塊
- 工作模塊定義模塊功用
- 模塊功用由圈子實現
- 圈子根據工作模塊共用定義圈子目的
- 圈子分解出子圈或角色職責
- 員工承擔角色職責任務
Zappos的例子:
- 公司總目的:通過在網上賣鞋賺錢
- 工作模塊:采購、市場營銷、客服
- 模塊功用:采購職責、市場營銷職責、客服職責
- 劃分圈子:采購圈、市場營銷圈、客服圈
- 圈子目的:采購圈負責與訂單及采購原材料等系列工作任務
- 劃分子圈/角色:
- 子圈:采購圈可能被劃分為分為:塑膠采購圈、棉布采購圈或亞洲采購圈、美洲采購圈等子圈;
- 每個子圈中或圈子中都有角色,用來完成圈子/子圈任務職責,比如說采購計劃圈中有采購信息統計角色。
2. 權力分配
鏈長:
鏈長對自己圈的工作沒有決定權,他唯一的權力為自己的圈子招人
鏈長指定子圈的鏈長
有權踢出成員
上級圈直接決定子圈的目的和角色功用
成員:
每個人根據自己的角色有相當大的自主權。成員根據自己角色的職責和權力自行決定自己干什么,別人沒有權力命令成員干什么。
只有在一個角色再也找不到的情況下,你的這份工作才面臨危險。
沒有任何一個人能夠打消另一個人的想法、點子,除非這個想法被已知數據證明不可實行,或者被明確地證明在實行之前會對公司的現有基礎造成嚴重的破壞。
員工可以隨意按照自己的想法來完成說分配的職責,除非TA的執行方式必然會帶來惡果。
3. 運行機制
合弄制企業的運行機制主要依賴于合弄制章程+兩個會議來達成。
- 管理會議(管治會議):搭建內部組織
- 參與人:本鏈所有成員+上級鏈長+下級圈代表
- 會議目的:
- 討論本鏈可劃分的功能塊
- 討論本鏈需要的角色
- 討論角色人選
- 根據變化,調整本鏈的角色。
- 運營會議:完成目標的方案
- 參與人:本鏈中所有成員
- 會議目的:
- 討論現狀與目標的差距
- 討論成員的提議方案
三、合弄制的特點
傳統管理 VS 合弄制管理
傳統管理
- 職位描述
每個員工有一個具體的職位,職位的描述是不精確的,幾乎不更新并且往往是不現骨干的。 - 權利集中
由管理者行使權力。 - 大型重組
組織機構很少被重新審視,并且從上而下進行授權。 - 辦公室政治
潛規則延緩了變革,并且促成了哪些“善于交際”的人。
合弄制管理
- 角色
角色圍繞工作而不人來定義的,并且經常更新。每個員工可以擔當多個角色。 - 權力分散
權力真正地分散在管理流程中,決策都是由團隊和每個角色做出。 - 迅速迭代
組織架構通過小迭代規律性地進行更新,每個團隊進行自我管理。 - 規則透明
所有人遵循同樣的規則,包括首席執行官。規則對每人都是清晰可見的。
今天先寫到這里,明天繼續聊合弄制的前提假設以及合弄制的推行步驟。