無(wú)論何時(shí)、何地，無(wú)論是誰(shuí)、無(wú)論在什么地方，都可以用畫(huà)圖來(lái)解決問(wèn)題。
視覺(jué)化思考：化解商業(yè)難題的全新方式
道具：我們的雙眼、思維、雙手和一支筆、一張紙。
例子：作者在不知道第二天演講主題是什么的情況下坐上了火車(chē)。在火車(chē)上聽(tīng)到英國(guó)同事弗雷迪說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)在美國(guó)教育中的作用”，“你對(duì)這方面的確有所了解，對(duì)不對(duì)？”作者從口袋抽出一支筆，在桌上抓了一疊餐巾紙，開(kāi)始天馬行空。“我不是特別了解教育網(wǎng)站，不過(guò)我對(duì)創(chuàng)建以交流為導(dǎo)向的網(wǎng)站很了解。我們真正要擔(dān)心的只有三件事，首先是品牌，然后是內(nèi)容和功能，如果我們能夠決定把什么放入這三個(gè)圓圈里，那么我們就可以為特定的群體創(chuàng)建他們所需要的網(wǎng)站”。“人們想做什么決定‘功能’，人們想知道什么決定‘內(nèi)容’，人們會(huì)記得什么決定‘品牌’。”“通過(guò)客戶(hù)調(diào)研可以知道所有的答案，如果研究告訴我們應(yīng)該在這三個(gè)圓圈里放什么，那么我們的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)就可以來(lái)進(jìn)行創(chuàng)建工作了。”
哪些問(wèn)題，哪些圖，“我們”是誰(shuí)？
任何難題都可以通過(guò)一張圖清晰呈現(xiàn)，而所有圖畫(huà)都可以通過(guò)同一套工具和規(guī)則來(lái)創(chuàng)建。
視覺(jué)化思考六要素（6W）：
1.“誰(shuí)/什么？”——與事情、人、角色作用相關(guān)的調(diào)整：
我身邊正在發(fā)生什么？我如何參與其中？
由誰(shuí)負(fù)責(zé)，還有誰(shuí)與之有關(guān)？責(zé)任在誰(shuí)？
2.“有多少？”——涉及數(shù)量、計(jì)算等的挑戰(zhàn)：
我們是否擁有足夠的A產(chǎn)品？
我們需要多少才能繼續(xù)下去？我們是否需要拆東墻補(bǔ)西墻？
3.“在什么時(shí)候？”——關(guān)于計(jì)劃和安排的挑戰(zhàn)：
首先是什么？接下來(lái)呢？
要做的事情很多，我們什么時(shí)候去做？
4.“在哪里？”——關(guān)于方向以及事情如何彼此配合的挑戰(zhàn)：
我們要去哪？方向?qū)幔苍S我們?cè)摀Q個(gè)方向？
這些看似七零八落的事怎么整合到一起去？最要緊的是什么？次重點(diǎn)又是什么？
5.“怎么樣？”——關(guān)于事情怎樣互相影響的挑戰(zhàn)：
如果我們這樣做會(huì)發(fā)生什么？那樣做又會(huì)如何？
我們是否能通過(guò)改變自己的行動(dòng)而改變結(jié)果？
6.“為什么？”——關(guān)于展望全景的挑戰(zhàn)：
我們究竟在做什么？為什么？這樣做對(duì)嗎，或者我們應(yīng)該做點(diǎn)別的？
如果需要改變，我們有哪些選擇，怎么才能作出最佳選擇？
我們是哪種人：
黑筆類(lèi)：“把筆給我”型的人，認(rèn)為畫(huà)圖是為了總結(jié)想法，然后幫助實(shí)現(xiàn)想法。
黃色熒光筆類(lèi)：善于發(fā)現(xiàn)別人畫(huà)中最重要的和最有趣的方面。
紅筆類(lèi)：對(duì)于討論的問(wèn)題常常會(huì)有十分細(xì)致的把握——需要一些鼓勵(lì)來(lái)與大家分享他們的看法。
通過(guò)四個(gè)步驟學(xué)會(huì)視覺(jué)化思考
看：收集和初選
觀察：選擇和歸類(lèi)
想象：看到那些并不在眼前的事物
展示：讓一切清楚明白
三個(gè)天生的視覺(jué)性工具：肉眼、“內(nèi)心的眼睛”、手眼合作。
??6??B?
