1、 ? ?為什么遭受損失的消費者的態(tài)度會發(fā)生如此大的轉(zhuǎn)變？從要求退掉電腦到多買了5臺呢？原因是在遭受損失之后，他不僅得到了所有的退款，還得到了500元的優(yōu)惠券。超過了他預(yù)期的回報。
（我們要小題大做，殺雞用牛刀）
2、人的猜疑心理很重，在與別人談判的時候，如果對方做大幅度的讓步，這勢必會讓你產(chǎn)生懷疑，以為對方開始的條件是故意抬高的，或者你的東西品質(zhì)不好。相反，如果對方的態(tài)度強硬，在一番強烈的爭論下，才勉為其難地作出很小的讓步，反而易取得你的信任，更易達成協(xié)議。
（微小讓步定律）
總結(jié)：互惠原理是我們要先幫助他人才能得到別人的幫助，這樣才能形成互惠！
