《B 選項(xiàng)：直面逆境，建立抗打擊能力，找到快樂》（Option B: Facing Adversity, Building Resilience, and Finding Joy）作者；Facebook 的 COO 雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）
本書講的是桑德伯格的故事，她的丈夫戴維在2015年突然去世，留下她和兩個(gè)孩子。失去丈夫?qū)θ魏闻詠碚f都是重大打擊，桑德伯格雖然是個(gè)成功的企業(yè)家，但是在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，也是完全崩潰的狀態(tài)。
桑德伯格說，任何日常的小事，都成了地雷。她隨時(shí)隨地都可能因?yàn)槭裁礀|西聯(lián)想到戴維，然后就是哭，根本控制不了自己。至于說原本就重要的日期，比如說孩子新學(xué)期開學(xué)第一天，她更是無法面對(duì)，她就不知道現(xiàn)在戴維不在了，誰給孩子拍照片？
有一次，學(xué)校有個(gè)親子活動(dòng)，好像是陪孩子參加足球賽。以往這種事情都是戴維去，桑德伯格就跟自己的兄弟菲爾商量，看能不能找個(gè)人暫時(shí)代替戴維的父親角色。菲爾出了幾個(gè)主意，一開始桑德伯格還能跟著理性分析，但是她說著說著就哭了，說“我就是想要戴維。”
這時(shí)候菲爾說了一句話：“A 選項(xiàng)現(xiàn)在已經(jīng)沒有了。咱們必須得上這個(gè)該死的 B 選項(xiàng)！”
這就是這本書書名的來歷。生活就是這樣。我們前一段一直在講決策科學(xué)，說怎么給自己增加好的選項(xiàng)，怎么在一大堆選項(xiàng)里選個(gè)好的……但是有時(shí)候你最想要的選項(xiàng)不存在，你不得不面對(duì)逆境。這樣的逆境不僅僅是失去親人，還包括失戀、身患重病、沒考上理想的大學(xué)、工作中的重大失敗等等。這些想一想都是幾乎無法接受的事情，可是不接受也得接受。那你怎么接受？
在很大程度上，這不是決策問題，而是主觀情緒問題。如果人是計(jì)算機(jī)，那不管遇到什么困境，你大概應(yīng)該給自己重新編程，高高興興、精神飽滿地開展每天的生活。但人是充滿感情的動(dòng)物。事實(shí)證明，連桑德伯格這樣的強(qiáng)人，都克服不了悲傷的心情。
但桑德伯格的確表現(xiàn)出了過人之處。她積極尋求幫助，學(xué)習(xí)科學(xué)方法調(diào)整自己，而且能夠用旁觀者的眼光觀察自己，這就是我們?yōu)槭裁匆x她這本書。
這本書還有個(gè)第二作者，叫亞當(dāng)·格蘭特（Adam Grant），是賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的教授。我們中國(guó)讀者對(duì)格蘭特應(yīng)該比較熟悉，他之前出過一本暢銷書，叫《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》（A Revolutionary Approach to Success）。格蘭特和桑德伯格一家人本來就是好朋友，戴維去世以后，格蘭特就主動(dòng)用自己的心理學(xué)知識(shí)幫桑德伯格去克服困難，給了她很多建議。
所以這本書并不是尋常的自傳，其中引用了大量的研究成果，可以說還有一點(diǎn)學(xué)者的味道。書中提到的心理學(xué)知識(shí)對(duì)每個(gè)人都可能有用，可以增強(qiáng)我們的抗打擊能力。
怎么克服悲傷的情緒呢？咱們上周講決策科學(xué)，提到企業(yè)家做快速?zèng)Q策的過程是“三個(gè) P”：政治（politics）、勸導(dǎo)（persuation）和 PPT（PowerPoint）。非常巧合的是克服悲傷情緒最有效的辦法也是一個(gè)“三個(gè) P”理論，這個(gè)理論來自心理學(xué)家馬丁·塞利格曼（Martin Seligman），現(xiàn)在經(jīng)過了幾百個(gè)研究已經(jīng)被反復(fù)證明了。
塞利格曼說，克服悲傷情緒，你一定要克服心理上的三個(gè) P：自責(zé)（personalization）、永久化（permanence）和普遍化（pervasiveness）。
1.不要自責(zé)
我們?cè)庥霾恍业臅r(shí)候，一個(gè)非常自然的反應(yīng)就是責(zé)備自己。
桑德伯格的丈夫戴維是怎么死的呢？當(dāng)時(shí)二人一起出去度假，有一天桑德伯格在旅館房間睡覺，戴維自己在健身房跑步機(jī)上跑步，突然從跑步機(jī)上掉下來，倒在地上，過了一個(gè)多小時(shí)才被發(fā)現(xiàn)，搶救已經(jīng)來不及了。桑德伯格就一直責(zé)備自己，說我當(dāng)時(shí)如果陪他去健身，也許戴維就不會(huì)死。
但是事后醫(yī)學(xué)解剖證明，戴維的死并不是一個(gè)事故，戴維其實(shí)是死于冠狀動(dòng)脈疾病引起的心律失常。他是因?yàn)橥蝗话l(fā)病，才會(huì)從跑步機(jī)上摔倒。這個(gè)病是致命的，桑德伯格就算在場(chǎng)也無濟(jì)于事。
然后桑德伯格又責(zé)備自己，說如果我平時(shí)讓戴維注意健康飲食，也許他不會(huì)得這個(gè)病。醫(yī)生又告訴她，這個(gè)病并不是健康飲食就能避免的。
就這么翻來覆去，桑德伯格總能找到理由自責(zé)。這個(gè)現(xiàn)象非常普遍，不幸發(fā)生了，我們總覺得如果我當(dāng)初不做這個(gè)做那個(gè)，也許就會(huì)避免這個(gè)不幸的發(fā)生。但這個(gè)推理是錯(cuò)的！這件事只是發(fā)生在你身上，并不一定是因?yàn)槟愣l(fā)生。
書中還講到一件事。桑德伯格有個(gè)女性朋友，有一天晚上參加完聚會(huì)回家，她看到一個(gè)同事需要搭車，于是她就好心送同事回家。結(jié)果這個(gè)人拿出武器逼迫，強(qiáng)奸了她。這個(gè)女性事后報(bào)了案，壞人也被抓起來了，但是她陷入一個(gè)非常難受的情緒，深深的自責(zé)，反復(fù)問自己為什么當(dāng)時(shí)要送那個(gè)人回家。
桑德伯格這時(shí)候正好已經(jīng)知道塞利格曼的理論，她就去安慰這個(gè)女朋友。桑德伯格告訴她，任何情況下的強(qiáng)奸，都不是女性的錯(cuò)誤。送一個(gè)同事回家是完全正確的，沒有任何理由去指責(zé)自己。這個(gè)安慰起到了作用。
2.悲傷不會(huì)永遠(yuǎn)存在
桑德伯格有一次遇到一位守寡多年的老太太，就問她這么多年過去了，你現(xiàn)在感覺怎樣，結(jié)果這個(gè)老太太說還是那么難過，根本接受不了……最后兩個(gè)女人抱頭痛哭！桑德伯格特別擔(dān)心她的兩個(gè)孩子會(huì)不會(huì)從此都不快樂了？
人們常常高估生活打擊對(duì)自己情緒負(fù)面影響的持續(xù)時(shí)間。心理學(xué)家問熱戀中的學(xué)生，說如果你跟你的戀人分手了，兩個(gè)月之后你的心情會(huì)是怎么樣的？他們都說那我肯定會(huì)非常悲慘。然后心理學(xué)家又去調(diào)查那些真的分手了兩個(gè)月的人，發(fā)現(xiàn)他們根本沒有那么難受。
事實(shí)是悲傷通常會(huì)隨著時(shí)間慢慢減弱，而且小孩恢復(fù)得更快。桑德伯格和戴維都是猶太人，猶太人的習(xí)俗跟中國(guó)人有點(diǎn)相似，親人去世，限定悲痛七天。七天之后，盡量恢復(fù)正常生活。桑德伯格在十幾天后把孩子送回學(xué)校，自己返回公司工作，仍然感到非常難受，感覺根本不能正常工作，但是在公司里的確有那么一段時(shí)間，她暫時(shí)忘了悲痛。
咱們之前在《經(jīng)歷的幸福和回憶的幸福》這期專欄里說過，人有一個(gè)“心理免疫系統(tǒng)”，會(huì)盡量讓我們感受好一點(diǎn)。平復(fù)悲傷，就是這個(gè)系統(tǒng)的作用之一。
3.你遭受的打擊不是全方位的
人剛剛遭遇不幸的時(shí)候，會(huì)認(rèn)為不但這件事情是個(gè)災(zāi)難，而且自己所有其他方面也完了，天塌了，日子根本沒法過了。其實(shí)不是這樣的，比如桑德伯格只是失去丈夫，其他方面并沒有失去什么。
應(yīng)對(duì)這種情緒的一個(gè)方法是多考慮生活中好的方面。桑德伯格意識(shí)到，自己雖然失去丈夫，但的確有很多慶幸之處。她作為企業(yè)家很有錢，家里的經(jīng)濟(jì)狀況沒有受到丈夫去世的影響。而在美國(guó)，一大半婦女在失去丈夫之后會(huì)面臨重大經(jīng)濟(jì)困難，有的不得不從自己家原本的大房子里搬出去。桑德伯格一家的健康狀況也很好，而且還有一大堆親朋好友幫忙。
還有一個(gè)考慮問題的方法，就是這個(gè)事情其實(shí)還可以更壞！格蘭特提醒桑德伯格，如果當(dāng)時(shí)戴維是在開車接送你兩個(gè)孩子的路上發(fā)病，會(huì)是一個(gè)什么情況？桑德伯格一想那太可怕了，可能三個(gè)人都沒有了。再大的不幸，也可能是不幸中的萬幸。
所有這些辦法，都是為了幫我們快速?gòu)牟恍抑谢謴?fù)心情。事實(shí)還是這些事實(shí)，但是這些方法可以讓人更好地看待事實(shí)。你可以說這都是自我安慰，但以我之見，這些方法的確能讓人看問題看得更全面，也更客觀 —— 大概也就相當(dāng)于我們常說的“想開點(diǎn)”。
而且這些方法的確有效。有很多研究表明，一次失敗的考試，一次糟糕的推銷經(jīng)驗(yàn)之后，如果當(dāng)事人能夠從這個(gè)“三個(gè) P”的角度平復(fù)心情，他們下一次努力的表現(xiàn)就是會(huì)更好。但我覺得最重要的還是這些方法幫助了那些陷入悲痛不能自拔的人。
桑德伯格說，抗打擊能力就如同肌肉，你可以通過鍛煉讓它更強(qiáng)大。而這些科學(xué)的方法，就是你鍛煉的指南。
桑德伯格在書里說，如果一個(gè)人剛剛經(jīng)歷了不幸，他周圍的人會(huì)在兩個(gè)想法之間斗爭(zhēng)。一個(gè)想法是我想趕緊去幫助他，問問他過得好不好；另一個(gè)想法是如果我提起這個(gè)不幸，會(huì)不會(huì)更加刺激他？
所以很多人就不知所措，見到這位遭遇不幸的親友不知道該說什么。有時(shí)候明知道此時(shí)此刻親友非常難過，但是你還得假裝不知道，跟他說些別的事情。英文里有句成語，叫“屋子里的大象（the elephant in the room）”，意思是說每個(gè)人都知道大家最關(guān)心的是什么，但是大家都不提 —— 就好像現(xiàn)在屋子里明明有個(gè)大象，可是人人都假裝沒看見。
桑德伯格以自己的親身經(jīng)歷和她身邊人的經(jīng)歷說明，你應(yīng)該把這個(gè)大象說出來。事實(shí)是就算你不提，這位朋友也是每時(shí)每刻都在經(jīng)歷悲傷。你提一下，讓他傾訴一遍，這其實(shí)是個(gè)安慰。
心理學(xué)家研究的結(jié)果是，面對(duì)親友的不幸，你要跟他說的正確的話，一共有兩句。第一句，首先向他確認(rèn)，你知道了他的不幸。第二句，提出幫助。比如你可以這么說：“我聽說了你的事，我知道了。如果有什么我能幫忙的，我隨時(shí)都在。”
但不管是什么原因抑郁，親友出手幫助一下，開導(dǎo)開導(dǎo)，總是好的。格蘭特就想，那我怎么避免這樣的事再次發(fā)生呢？他不可能跟自己班上上百個(gè)學(xué)生都建立無話不談的親密關(guān)系。格蘭特想到了一個(gè)辦法。
在新學(xué)期的第一天，格蘭特當(dāng)著全班同學(xué)的面，在黑板上寫下自己的手機(jī)號(hào)碼。他說，將來你們不管是什么原因，遇到什么事，需要心理指導(dǎo)的話，馬上給我打電話，任何時(shí)間都可以。
事實(shí)上，很少有同學(xué)打了這個(gè)電話。但是格蘭特知道，這個(gè)電話非常重要。這里面有個(gè)心理學(xué)原理。
3.孔雀翎
有個(gè)著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)人員招募一批受試者，讓他們?cè)趯?shí)驗(yàn)室里做一些很難的解謎的題。如果你集中注意力，這些題都是能夠做出來的。但是在做題的過程中，實(shí)驗(yàn)人員給他們播放噪音，噪音讓人心神不定，根本就無法集中精力解題，受試者的成績(jī)都很差。
在下一個(gè)實(shí)驗(yàn)里，實(shí)驗(yàn)人員給受試者提供了一個(gè)按鈕。實(shí)驗(yàn)人員跟受試者說，如果你覺得噪音太大，到了你根本受不了的程度，你可以按一下這個(gè)按鈕。你一按按鈕就能馬上讓噪音停下來。然后再讓這些受試者在噪音中解題，這一次他們的成績(jī)都非常好。
關(guān)鍵在于，第二次實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，其實(shí)并沒有哪個(gè)受試者按下了那個(gè)按鈕。
僅僅是知道這個(gè)按鈕的存在，知道自己對(duì)噪音有這么一個(gè)最終的控制權(quán)，受試者就能表現(xiàn)得比沒有這個(gè)按鈕的時(shí)候好很多。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)讓我想到一本古龍小說，叫《七種武器之孔雀翎》。小說主人公叫高立，因?yàn)樽隽苏_的事兒而跟人結(jié)仇，敵人大模大樣地明確告訴他要來殺他。高立擔(dān)心打不過，很害怕，就去找自己的朋友，孔雀山莊莊主秋鳳梧，借一個(gè)武器，叫孔雀翎。孔雀翎是威力無比的終極武器，一出必勝。
可是秋鳳梧一開始并不想把孔雀翎借給高立。高立再三請(qǐng)求，秋鳳梧沒辦法只好同意。秋鳳梧說，孔雀翎你拿去可以，但是你得答應(yīng)我一個(gè)條件。你不到萬不得已，絕對(duì)不能使用孔雀翎。高立答應(yīng)了。
高立帶著孔雀翎，充滿自信地回到家里等著敵人。敵人來了，高立氣勢(shì)十足，動(dòng)起手來輕輕松松就殺死了敵人，根本沒用到孔雀翎。
高立把孔雀翎歸還秋鳳梧的時(shí)候，秋鳳梧告訴了高立實(shí)情。原來真的孔雀翎已經(jīng)被遺失在泰山之巔了。秋鳳梧給高立的孔雀翎其實(shí)是假的。秋鳳梧說，以高立的武功，江湖中很少有人是他的對(duì)手，但是高立缺乏自信。他把假的孔雀翎借給高立，因?yàn)椤翱兹隔岵⒉恢皇欠N武器，而是一種力量。”
小說最后，古龍說，“所以我說的這第二種武器，并不是孔雀翎，而是信心！”
噪音實(shí)驗(yàn)里的按鈕就是孔雀翎。這個(gè)孔雀翎帶給受試者的不是盲目的自信，而是一個(gè)控制感。不管你多吵，只要我一按按鈕，你就會(huì)立即消失 —— 只不過我現(xiàn)在選擇不按。這個(gè)盡在掌握的控制感，這個(gè)終極的選項(xiàng)，才是真正的信心。
格蘭特把手機(jī)號(hào)碼寫在黑板上，他就給全體同學(xué)提供了一個(gè)孔雀翎。你們?nèi)绻娴某隽诵睦韱栴}，實(shí)在控制不了自己的情緒了，別忘了你還有一個(gè)選項(xiàng)，那就是我。事實(shí)上很少有同學(xué)打他的電話 —— 但是因?yàn)橛兴@個(gè)電話，所有同學(xué)都有了控制感。
我讀這本書的時(shí)候，分享悲傷等于暴露自己的弱點(diǎn)，而暴露弱點(diǎn)可以迅速拉近兩個(gè)人的關(guān)系。在《給你一點(diǎn)虛幻的控制感》里說過，給人一點(diǎn)控制感，哪怕僅僅是個(gè)錯(cuò)覺，都能讓人的感覺變好。所以你看，從理論知識(shí)角度，你應(yīng)該經(jīng)常把新知識(shí)和舊知識(shí)連接在一起。
但是理論歸理論，我自己并沒有經(jīng)歷過重大的打擊，也沒有幫朋友減輕過打擊。我看這本書最突出的感受，是桑德伯格失去親人，連我都感到很難過。我感到這是一個(gè)非常真實(shí)的情緒，就好像在讀一本小說。
讀這樣的書，也許我們收獲最大的，還不只是知識(shí)和技術(shù)，而是我們能變得更成熟一點(diǎn)。
如果親友遭受不幸，你要告訴他你了解他的痛苦，而且你愿意幫忙。幫忙最好的辦法是增加一個(gè)選項(xiàng)，提供一種控制感。
事實(shí)上，就算你沒有孔雀翎級(jí)別的力量，也可以幫忙。
桑德伯格在書中還有個(gè)故事。她一個(gè)同事的兒子病了，顧不上吃飯就一直在醫(yī)院守護(hù)兒子。這個(gè)同事的朋友給他打電話，電話里只問了一個(gè)問題：“有什么東西，是你*不想*加在三明治里的？”
朋友沒有問他需不需要幫助，而是直接提供了幫助。這個(gè)幫助不是孔雀翎級(jí)別的，但是它也有一個(gè)選項(xiàng)，在這個(gè)最焦慮難過的時(shí)刻，給人提供了一個(gè)小小的控制感。
所以我們說的這個(gè)武器，也不是孔雀翎，而是控制感！
