羅輯思維【美式帝國】

十九世紀的最后十年，是美國從一個區域性的強國，轉變為一個世界帝國的關鍵十年。不過，后來美國形成帝國的方式，和人類歷史上的其他帝國，很不相同。

它不是通過占有大量領土和人口，而是僅僅在世界上控制一些點，比如一些島嶼，建立軍事基地，通過強大的軍事實力，在全球投放其商品、服務、資本、制度、文化和影響力。說白了，美國不是“占有模式”的帝國，而是“影響力”模式的帝國。

為什么會這樣？美國人有幾個理由。

第一個理由，我們昨天說到了，就是美國是一個聯邦制國家。

美國在北美洲大陸上的擴張，是一種同質化的擴張，所以就可以大踏步地前進。但是如果在全球范圍內大量擁有殖民地，就會帶來很大麻煩，人種、文化、經濟發展水平都不一樣。這些地方的人，會接受美國的政治制度嗎，會成為真正的美國公民嗎？殖民地越多，給美國政治制度帶來的風險就越大。

當時美國有不少聰明人知道，領土不是越多越好，不挑不揀地占領一大堆地方，好不容易通過幾個世紀打造出來的美國精神，就難免會被稀釋，最后沒準會重蹈羅馬帝國分崩離析的覆轍。

舉個中國人都熟悉的例子，戰國時秦國憑借武力統一了全國，軍事上秦國確實厲害，但是在政治制度和統治策略上沒有做好準備。結果就是，統一全國之后不到幾十年，秦國像一個巨人那樣，被自己的體重活活壓垮，不僅新征服的地區沒有保住，連老家也被連鍋端掉。

美國人不想要殖民地的第二個理由，是因為財政負擔。

有一個詞，叫“擴張悖論”，什么意思？你看，歷史上的那些大帝國基本都是領土擴張模式。新占領的地方，要統治、要鎮壓叛亂、要保衛，這都是要花錢的。然后還會出現一個可怕的自我激發效應，就是領土擴大之后，會造成軍事防衛的新難題，這些難題只能靠進一步的擴張來消除。一旦走上這條路，帝國就成了癌細胞，永遠要擴張，要繁殖。最后，維持這些領土的成本，遠遠超過這些新領土帶來的收益，而且騎虎難下，最后導致帝國衰落，這就是所謂的“擴張悖論”。

19世紀末，美國國力強大了，不得不走上全球擴張的道路。但是他們看到前面那些帝國的下場，就想著——只要擴張的好處，不要擴張的成本。這才搞出這種“不求擁有，但求所用”的美式帝國主義。

但是，我們不能只看結果，而要看這個思路是怎么慢慢形成的。要知道，占有更多的東西，這是人類的本能啊。

像英國，其實本來他也是這么想的。19世紀初的時候，大英帝國的思路也是，只占有港口、島嶼和沿海地區，然后通過海軍和商船把這些點連起來，有錢賺就可以了。但是后來，從1800年到1900年這一百年里，大英帝國的陸地面積增長了7倍，統治的人口增長了20倍，從一個典型的海洋帝國，變成了一個陸地帝國。你看，這就是過度擴張的陷阱，斗不過自己的深層人性，英國人躲著躲著，還是掉進去了。

那美國人也是人啊，他們怎么克服這種天生的占有欲的呢？這里面有兩個重要原因。

第一，是美國的條件太特殊了。它是一個超大型的國家，國土廣袤，有驚人的自然資源和雄厚的經濟技術實力。

美國即使沒有全球擴張，仍然是一個龐然大物。海外市場再重要，在高峰時期，也只消費了美國產出商品的10%。直到今天，全球化程度這么高，國內市場對美國來說仍然是第一位的。這個特殊條件就導致，美國對于搞一個全球帝國的興趣沒有那么大。

那第二個原因呢，就跟美國這個國家的性格有關了。美國的商業文化太發達，有強烈的實用主義精神，是一個“成本敏感型”國家。

徐棄郁老師在研究19世紀歐洲國家外交文件的時候發現，那些歐洲的老牌帝國主義者經常用到“威望”這個詞，說明歐洲列強不僅要利益，而且要面子。但是美國的外交文件里很少出現這個詞，美國政府的所作所為，基本上是圍繞利益來的，所以對成本和收益之間的關系美國就特別敏感。

舉個例子，美國和菲律賓的關系。

1898年美西戰爭，美國從西班牙手里把菲律賓搶來了。當時很多美國人就強烈反對吞并菲律賓，其中最著名的一個人，就是我們昨天說的《海權論》的作者馬漢。馬漢看起來是一個擴張主義者，但是在菲律賓的問題上，他堅持認為：美國沒必要吞并整個菲律賓，只要一兩個島搞個海軍基地，保持美國海軍在西太平洋的有效存在，就可以了。

但是你想，到手的肥肉生生地再吐出來，哪有那么容易？還是那句話，美國人也是人，也有貪欲啊。尤其是當時的美國總統麥金萊，動用了全部政治資源，拼命說服了參議院，通過了吞并菲律賓的法案。

但是，報應馬上就來了，美國人擔心的“擴張悖論”發生了。

要知道，菲律賓和夏威夷不一樣，人口非常多，而且原來就有反抗西班牙的起義軍。這時候，美國人一來，起義軍就把槍口指向了美國人。1899年2月，美國參議院投票通過吞并菲律賓的前兩天，沖突就爆發了。

論打仗，這些起義軍是不行的，但是架不住他們是在本土作戰，無處不在打游擊戰。1899年，美國在菲律賓的軍隊是3萬人，但第二年就不得不增加到6萬人，而且鎮壓手段也越來越殘暴。

有一次，有一小隊美國軍隊，被起義軍抓了空子，給圍殲了，全部殺掉。一位美國將軍居然下令，處死了當地所有10歲以上的男人。這個消息傳回美國國內，美國人明白了，殖民地這個游戲，一點也不好玩。朝野上下迅速達成了共識，還是要搞“不求擁有，但求所用”的擴張模式。

當時還有一件和中國有關的事，就是1899年，美國在中國提出的“門戶開放政策”。

當時是甲午戰爭之后，西方列強已經看出來了，中國的清朝是爛透了，那還有什么必要保持中國的領土完整呢？干脆，把中國瓜分了得了。我們在中學歷史教科書上都學過這一段，這叫“帝國主義掀起了瓜分中國的狂潮”。德國搶了青島和膠州灣；俄國搶了旅順大連；法國盯住了廣東、廣西和云南；日本盯住了福建；英國則說，整個長江流域都是英國的。

這個時候，美國突然出來插了一杠子，先后對列強發出了兩份著名的“門戶開放照會”，要求貿易機會均等，而且要保全中國的領土完整。

美國之所以這么做，可不是為了什么中美友好關系，從我們今天講的美式帝國主義的獨特邏輯，您應該就理解美國為什么這么做了。

中國那么大的市場，我是要留著做生意的，怎么能讓你們分割得七零八落呢？那市場就完蛋了，我美國不要殖民地，你們這些歐洲列強也都別要。

無論是一百年前的美國，還是今天的中國，這種超大型國家的崛起過程，都是一個個的特例。

我們今天說這個話題，不能說美國當年的經驗，對今天的中國仍然有用，但是正如徐棄郁老師說的——“像制度、成本和戰略等反復出現的、規律性的要素，可能永遠值得我們思考，也永遠沒有止境”。

王煜全 ?創新地圖｜超聲波3D打印技術

文章作者：張柳健，曾任Renault Sport聲學工程師，法國普瓦捷大學博士生，研究高速流體產生的漩渦及產生的聲音。

3D打印近年來十分火熱，這個詞最初是由MIT發明的一種快速成型技術的名字，旨在短時間內制造出CAD文件所繪的產品。3D打印也叫做增材制造 ，一個與傳統的減材制造相反，利用3D模型數據，通常以逐層堆疊累積的方式將材料連接起來構造物體的過程，可以用來制作傳統的沖壓、鑄造、車床等減材工藝難以制作的零部件，進行小批量的生產作為傳統工藝的補充。

而近期，美國的Fabrisonic公司推出了 “超聲波增材制造” 工藝為核心的工業金屬3D打印機。這是一種類似于將傳統的減材與增材相結合的技術，即采用超聲波焊接層層放置的金屬箔得出大致形狀(3D打印增材過程) ，然后用銑床切割(傳統減材過程)，以得到最終零件。 這種技術比傳統工藝省料，與3D打印技術相比，相同成本下成型件表面更光滑。

之前，Fabrisonic公司推出了兩款超聲波3D打印機：SonicLayer 4000 和 7200。去年3月份，他們升級了超聲波3D打印機，使其可以在普通平面3D打印的基礎上再增加一個維度：在圓柱體表面進行3D打印。也就是將金屬層通過超聲波增材制造工藝焊接在圓柱體形狀的零件表面。這種工藝主要將應用在為各種圓柱體零件、軸、管的外表面添加貴金屬層或其他金屬特征。最近幾年他們一直在開發超聲波3D打印所需要的材料。去年12月份，他們聲稱其使用超聲波增材制造工藝的金屬材料，拉伸強度達到部分鋼的水平，但重量與同體積的鋁差不多，這對于對重量很敏感的航天航空工業來說是個好消息。

Fabrisonic公司超聲波3D打印機：SonicLayer 4000

其實，對于3D打印，人們首先想到的就是粉末在激光加熱下凝結成物體。而這家位于俄亥俄州的Fabrisonic公司則采用金屬箔薄膜，逐層添加，然后增加一些減材加工，以實現良好的精度。雖然Fabrisonic才成立于2011年，但已經開始為NASA、波音等客戶提供服務，供應鉭、稀土、鈦、鎢等材料的打印服務。Fabrisonic現在更多的是通過制造服務而不是賣設備獲得收入。2016年NASA蘭利研究中心與Fabrisonic 公司合作，使用Fabrisonic的超聲波3D打印機將傳感器嵌入到金屬零部件中，以長期監測零件的溫度、速度等變量。

1.超聲波增材制造技術歷史

超聲波增材制造是一種基于傳統加工工藝“超聲波焊接”的技術。超聲波焊接是指利用超聲波的振動能量使兩個需要焊接的表面摩擦，形成分子間融合的一種焊接方式。超聲波增材制造就是將這種焊接方式應用到3D打印機上形成的新的3D打印工藝。

在連續的超聲波振動壓力下，兩層金屬箔之間會產生高頻率的摩擦，而在摩擦過程中金屬表面覆蓋的氧化物被剝離，進而通過超聲波的能量輻射（或外部加熱）將較為純凈的金屬材料軟化填充至已焊接完畢的金屬箔片的表面，在這個過程中，兩片金屬箔片的分子會相互滲透融合，進一步提高焊接面的強度，因此也就可以更好地保留其原先材料的機械性能 ，而后周而復始，層層累加，最終成型。此工藝不同于以往的3D打印的熔融機制，其超聲波驅動器對箔施加超聲波振動，產生的震動摩擦去除表面氧化物和污染物，同時新的薄片填平原來表面的粗糙，并在壓力下瞬時結合形成新表面。

超聲波增材制造技術最初于1999年被福特的研究人員Dawn White發明，隨后Dawn White建立Solidica公司將超聲波增材制造技術商業化。2007年，愛迪生焊接研究所(EWI，一家致力于開發、測試和實施行業先進制造技術的非盈利性工程和技術組織)和Solidica開始合作，開發了更高效率的超聲波3D打印材料。而后2011年，EWI與Solidica合資創立了Fabrisonic并進一步開發該技術，將改進的超聲波增材制造工藝商業化，目前也是唯一一家使用該技術的公司。Fabrisonic還得到了Ohio's Third Frontier 基金的支持。公司創始人兼首席執行官Mark Norfolk畢業于俄亥俄州立大學，學的是焊接工程，在創辦公司之前就在EWI中領導開發超聲波3D打印技術。而現在Fabrisonic公司就位于俄亥俄州立大學校園內一個1.5萬平方英尺的工廠里，并和俄亥俄州立大學展開合作。現在其使用的薄金屬條是委托一家叫做U.S. Foils的公司生產的，而SonicLayer 4000和7200兩款機器則由同樣位于俄亥俄州的Ultra Tech Machinery公司制造，Fabrisonic公司僅貢獻專利。由此可見，Fabrisonic公司深深扎根于整個美國制造鏈，有助于其更早地步入商業化。

2.超聲波增材制造優勢

超聲波增材制造技術的最大優勢是在低溫下就可以進行3D金屬打印。Fabrisonic的超聲波3D打印平臺工作溫度通常小于金屬基體熔融溫度的50％，因此具有將多種金屬類型連接在一起的能力，允許溫度敏感材料的嵌入，例如我們能夠在打印過程中直接嵌入傳感器。而整個工作過程是低溫的，也不會損壞傳感器。這個過程像是為傳感器打造金屬保護殼，可以減少對傳感器的維護成本，解決由于腐蝕、磨損和沖擊等原因而帶來的老化失效，延長使用壽命。

而超聲波增材制造低溫的特性可以更多地保留原材料機械性能，也不會產生熱殘余應力和熱變形。例如，在使用鋁的過程中，最高溫度低于120°C，由于材料僅被稍微加熱，所以材料不會改變晶粒尺寸以及產生相應的變化。其生產的零件內部不會產生熱應力，也就不需要對零件進行后處理。可以大大減少生產零件的周期 ，降低公司的庫存壓力。

舉個例子，2016年，NASA蘭利研究中心與Fabrisonic公司合作，使用Fabrisonic的超聲波3D打印機將FBG傳感器嵌入到金屬零部件中，以長期監測零件的溫度、速度等變量。FBG是一種可以精準地測量位移、速度、加速度、溫度的傳感器，主要應用于橋梁建筑、航空航天、石油化學工業等領域。普通的金屬3D打印過程中會產生高溫，這會導致嵌入的FBG傳感器失去敏感性。而Fabrisonic公司的超聲波3D打印機在整個制造過程中，溫度始終低于94℃，在這樣的溫度環境下嵌入傳感器可以避免傳感器被損壞 。經過NASA蘭利研究中心的測試，嵌入到零部件中的傳感器可以正常完成檢測任務。

圖中為光纖完美地嵌入在金屬中，在超聲波打印過程中，工作溫度為150°C ，嵌入的光纖也不會被破壞 (光纖的危險溫度為高于482°C )。打印好的光纖完全被金屬包裹，提高了光纖的安全性，就算在惡劣的環境下也不易損壞。

此外，超聲波3D打印機還能通過調整超聲波的頻率與幅度，對摩擦損壞的表面或者裂縫進行裂痕超聲波焊修復，實現零件的重復使用，進而節省成本。

目前，超聲波3D打印的技術專利基本上由Fabrisonic所壟斷。之所以還沒有產生顛覆性的影響在于一些技術層面的難題：

超聲波換能器的功率限制——由于受壓電陶瓷換能器轉換效率的制約，實際輸出的超聲能量難以大幅提高，超聲波發生器的頻率一般在20kHz左右；

超聲波所帶來的機械共振——超聲波的使用不可避免地引入機械振動，鑒于成本的考慮和技術制約，超聲波發生器的頻率一般在20kHz, 而工件很容易在20kHz頻率上引發共振，共振會導致工件基板與上層金屬箔片之間的摩擦顯著減弱，從而引發焊接質量下降甚至完全失效。這些因素一定程度上限制了制造工件的幾何尺寸與形狀結構，使得超聲波增材制造的普及受到一定的影響。

國內在這方面的研究才剛剛起步，目前哈爾濱工程大學對此技術有研究，并和廣東的楚鑫機電合作研發。楚鑫機電是超聲波金屬焊接設備專業制造商，擁有長期從事超聲波基礎研究和超聲波焊接應用技術研究的工程師，所以有一定的基礎和技術儲備，但也僅僅停留在點焊、滾焊等點、線焊接層面，遠沒有達到面與面間的大尺度焊接能力。哈爾濱工程大學在2016年發表了數篇論文，但也僅僅屬于實驗室的成果，離商業化還有一段距離。

知識小貼士：

更多有關Fabrisonic公司的信息，你可以訪問企業官方網站：http://fabrisonic.com.

總結

對于超聲波3D打印技術來說，目前最大的優勢在于低溫制造 ，從目前來看，很難被其它技術取代。在制造高精度的零件方面，超聲波3D打印機的成本較之其它的3D打印有優勢， 制造周期也短 ，打印速度比其它的要快很多 ，一般3D打印速度在5mm/s-300mm/s，而超聲波3D打印機速度可達100 mm3/s。而要實現高精度，激光燒結打印技術速度會進一步降低，而超聲波3D打印卻不存在這個問題，它的高精度是由后期的數控加工來實現的。

相信隨著技術難點的解決，超聲波打印機將在越來越多的領域應用。

知識小貼士：

一般計算3D打印速度指的都是線的速度，而超聲波3D打印機直接計算的是體積。

王煜全，前沿偵察的第331天。

吳軍 ?第211封信丨面試的技巧（下）：讓對方了解你的價值

我們今天接著聊聊面試的技巧，順便介紹一下談判薪酬的策略。

雖然面試的時間常常會有30－60分鐘，但是大部分時候面試官在五分鐘后就有了決定，是否希望錄用這個人。而接下來的時間他們是通過一些試題或者對話來確認他們對面試者的判斷。因此，作為面試者，如果不能夠在五分鐘內讓面試官對你有興趣，就已經失敗一半了。

怎樣才能讓面試官有興趣呢？首先要做功課，面試其實在面試前就已經開始了。在很多時候，招人公司HR的同事都會通知面試者由誰來面試。如果你能通過一些渠道事先了解他們，那是最好不過的，這樣不僅可以了解他們可能會問哪方面的問題，而且可以在面試中不經意地夸他們兩句，絕大部分人都喜歡被恭維。

接下來，就是要在見到面試官時好好表現了。在任何時候，謙虛、自信而落落大方的舉止很重要，過度的自信或者過度討好對方，都不會有什么好結果。一見面的時候，開頭十句話講什么，怎么講很重要，要認真準備。

通常好的面試官會說一些讓面試者放松的話，比如“到目前為止，感覺怎么樣”，“今天來的時候堵車嗎？”，“昨天飛機是否順利？”等等。這些話看似是廢話，對于這些問題的回答也顯然沒有對錯一說，但是好的面試者會利用它拉進和面試官的距離，通過對話顯示出自己的真誠和對公司感興趣，而沒有經驗的人只是隨便應付兩句。

比如說，好的面試者會說，“問我的題目都很有意思，我大部分時候表現還可以，希望接下來能做得更好”，“今天的交通有點堵，好在我留足了時間，到公司時比原定的時間還早了5分鐘”，或者“飛機有點晚點，昨天到這里的時候，已經是深夜了，不過能到貴公司很興奮”。

不好的回答通常是什么問題都是“嗯，不錯，挺好的”這樣敷衍了事、毫無信息量的回答。面試者要牢記，面試的過程是溝通，而不僅僅是考試。因此，并非給出一個正確答案就能得到滿分，很多時候，溝通本身比答案更重要。

大部分面試官會讓對方介紹一下自己，這時候很多人可能是因為既興奮又緊張，一開頭啰里啰嗦地說了一堆不著邊際的話，這樣即便沒有給人留下壞印象，但是浪費了留下好印象的機會。另一種糟糕的介紹就是背誦簡歷。簡歷上的文字，面試官可以自己看，再背誦一遍，純屬浪費時間。

好的面試者，會講自己一兩點最吸引對方的話，包括傳遞簡歷中沒有的信息。這樣，面試官就能從至少兩個維度了解面試者。介紹自己的時候切忌三件事，除了上面講的“啰嗦，面面俱到背簡歷”之外，還應注意這兩個誤區：

1. 吹牛。每一個面試官都反感吹牛的人，尤其是顯得比他還牛的人。面試者雖然可以夸獎自己，但是要不動聲色地做。

2. 講對方聽不懂的話。很多專業人士做的事情集中在一個很窄的領域，比如搞計算機的，可能是研究圖像編碼算法的，面試官未必是這個領域的人，如果不能用很通俗的話告訴對方自己的工作，而是講了一堆大部分人并不了解的技術細節，那么面試官不僅無法判斷面試者的水平，而且還會對面試者留下壞印象。

如果一開始的溝通比較順暢，接下來面試者就要展現自己的技能和各種優點了，讓對方覺得自己就是用人單位想要找的人。在面試中，面試官占據主場優勢，面試者不要輕易做那些反客為主的事情。

比如Google在面試人的時候通常會問，“你覺得Google還有什么可以改進的地方？”除非被面試的是一個要管理新項目的副總裁，否則面試官在問這個問題時，并非征求面試者的意見，而是看對方對自己的公司有多么了解。這時候，即使面試者自己覺得肚子里有一堆的好想法，他也應該明白那些想法Google可能已經考慮過了，沒有采用或許有他們的原因。如果腦子里有這根弦，面試者可以這樣回答：

首先講，你們的產品和服務已經很好了。（先肯定對方總是加分的）

接下來可以先說一些鋪墊的話，比如“我下面這些想法不知道是否靠譜，或許很多想法你們已經考慮過了，不過我還是講出來”，然后一二三四說出自己的想法，不論是否靠譜，對方都不會反感。因為，如果講得不靠譜，面試官會想，本來他這方面的經驗就沒有我們多，能想到這些也算是愛動腦筋的人，如果講得靠譜，面試官會更高興。

反過來，面試者如果一上來就指出現有產品的不足，如果不靠譜的話，面試官會想，“這個人考慮得很膚淺”。即使是好方法，面試官可能會想，“鬼知道這法子管不管用”。

大部分時候，面試者會表現出“我回答了你們所有的問題，請給我一份工作”這樣的心態。而招人單位考慮的是，在所有合格的人中挑選若干個對自己單位未來發展最有用的人。因此，并非合格的人都能拿到那份工作。

很多人面試一個或者幾個單位，看上去自己符合招人單位的要求，而且面試的表現好像也不錯，但是對方就是沒有給自己工作。這當然有運氣的因素，但是這類人通常是在被動地應對面試，沒有讓用人單位感覺到自己未來的價值。注意，這里我用的是“未來的價值”幾個字，因為用人單位更關心招進來的人今后幾年能做什么事情，而不是他們過去已經完成了什么事情。

當然，面試的時候不能直接和面試官講“我對你們有價值，聘用我吧！”而是要委婉地表達出這種自信。有些時候，一些候選人并不是十全十美，甚至在技能上還有所不足，卻也被錄用了，因為他們讓用人單位相信，自己是能夠快速學習的人，在未來的幾年里，比其他候選人更有價值。

總結一下， 在面試一開始時要給對方留下好的印象，任何時候都是在有效溝通，而不是簡單地回答問題。既然是在人家的主場面試，就不要喧賓奪主。要通過溝通，讓對方了解你的價值。

最后，再給大家一點談判薪酬的建議。

首先，對于剛剛走出學校的人來講，大部分大公司給的薪酬彼此差不多。當然一些小公司為了搶人會多給一點，但是為了多出的一點薪酬找一個自己不很滿意的單位不值得。第一份工作多一點錢少一點錢沒有什么關系，好單位才是最重要的。

第二，對于有經驗的求職者，要把重點放在談判職級上，不要放在談判薪酬上。大部分公司同一個職級薪酬浮動范圍有限，就算是善于談判，能夠討價還價的余地也不大。比如某公司五級人員年薪是9-12萬，六級人員是11-15萬。如果被定為五級，拿到12萬就到頭了。即使拿到了這個工資，一兩年后除非被提升，否則會和同職級的同事對標，最終你的工資會向所在職級的平均數靠近。但是，如果一開始能在職級上高一級，工資自然高很多，如果被定為六級，最不濟也有11萬。接下來，只要表現不差，就會被對標到那個職級的平均數13萬上面。

第三，用市場的價格，而不是用人單位里錨定的價格作為談判依據。很多公司HR的人會講，“在我們公司里，你這樣工作經驗的人年薪在9-12萬。我們給你11.5萬，這已經很高了”。對此，你應該講，“根據現在市場的行情，我這樣經驗的人可以拿到14-15萬，因此我的要價14萬很合理”。通常，在一個公司已經決定錄用一個人時，被錄用人就由被動方轉為主動方了，因此只要提出的條件合理，用人方一般不會拒絕。

希望你的工資能不斷上漲！

萬維鋼 ?日課185｜假如生活打擊了你的朋友

繼續說桑德伯格和格蘭特的《B 選項》這本書。上次說的是個人遭受了不幸，怎么調節自己的情緒。這次我們說如果你身邊的親友遭遇不幸，你怎么幫助他。

我們還是先講一個真實的故事。

1.好學生

咱們上次說了，這本書的第二作者，亞當·格蘭特，是賓夕法尼亞大學沃頓商學院的教授。話說格蘭特在賓大第一年教課的時候，班上有一個學生，名字叫歐文。歐文是大學橄欖球隊的隊員，長得又高又壯，頭發還染成橘黃色，從遠處看就好像一團火焰，非常耀眼。

歐文的性格特別外向，每次上課都坐第一排，誰一進教室他都熱情問好。歐文的心腸還特別好。有一次格蘭特讓同學們模擬商業判斷，結果歐文得分全班最低，因為他非常不愿意給自己爭取利益，等于是把假想的公司送給了談判對手。學期結束的時候，全班評選最受歡迎的學生，歐文排第一。

第二學期，歐文自殺了。

格蘭特非常沮喪。他上一次跟歐文單獨接觸，是幾個月前，歐文到他辦公室，請求他幫著找個實習的機會，他答應了。自始至終，格蘭特沒有發現歐文身上有任何想要自殺的跡象。

格蘭特回到家里就跟他妻子說，我不想當教授了！我就是教心理學的，我的學生要自殺我居然事先都沒察覺。

咱們想想這件事情。情緒這個東西，并不是你想理性克服就能克服的。它不是什么轉瞬即逝的虛幻想法，而是真實存在的東西。它甚至可能是一個癥狀，一個疾病。

那么當身邊有人出現不良情緒的時候，你就應該設法干預一下。那你怎么干預呢？

2.兩句正確的話

桑德伯格在書里說，如果一個人剛剛經歷了不幸，他周圍的人會在兩個想法之間斗爭。一個想法是我想趕緊去幫助他，問問他過得好不好；另一個想法是如果我提起這個不幸，會不會更加刺激他？

所以很多人就不知所措，見到這位遭遇不幸的親友不知道該說什么。有時候明知道此時此刻親友非常難過，但是你還得假裝不知道，跟他說些別的事情。英文里有句成語，叫“屋子里的大象（the elephant in the room）”，意思是說每個人都知道大家最關心的是什么，但是大家都不提 —— 就好像現在屋子里明明有個大象，可是人人都假裝沒看見。

桑德伯格以自己的親身經歷和她身邊人的經歷說明，你應該把這個大象說出來。事實是就算你不提，這位朋友也是每時每刻都在經歷悲傷。你提一下，讓他傾訴一遍，這其實是個安慰。

心理學家研究的結果是，面對親友的不幸，你要跟他說的正確的話，一共有兩句。第一句，首先向他確認，你知道了他的不幸。第二句，提出幫助。比如你可以這么說：“ 我聽說了你的事，我知道了。如果有什么我能幫忙的，我隨時都在。 ”

咱們再回到歐文自殺的事情。格蘭特后來了解到，歐文之所以自殺，很大程度上是因為一個生理疾病。作為橄欖球運動員，歐文的頭經常被撞，他因此得了一種非常罕見的腦部疾病，這個病會讓人抑郁。所以抑郁癥并不都是遇到什么想不開的事兒，生理原因也會導致抑郁。

但不管是什么原因抑郁，親友出手幫助一下，開導開導，總是好的。格蘭特就想，那我怎么避免這樣的事再次發生呢？他不可能跟自己班上上百個學生都建立無話不談的親密關系。格蘭特想到了一個辦法。

在新學期的第一天，格蘭特當著全班同學的面，在黑板上寫下自己的手機號碼。他說，將來你們不管是什么原因，遇到什么事，需要心理指導的話，馬上給我打電話，任何時間都可以。

事實上，很少有同學打了這個電話。但是格蘭特知道，這個電話非常重要。這里面有個心理學原理。

3.孔雀翎

有個著名的心理學實驗。實驗人員招募一批受試者，讓他們在實驗室里做一些很難的解謎的題。如果你集中注意力，這些題都是能夠做出來的。但是在做題的過程中，實驗人員給他們播放噪音，噪音讓人心神不定，根本就無法集中精力解題，受試者的成績都很差。

在下一個實驗里，實驗人員給受試者提供了一個按鈕。實驗人員跟受試者說，如果你覺得噪音太大，到了你根本受不了的程度，你可以按一下這個按鈕。你一按按鈕就能馬上讓噪音停下來。然后再讓這些受試者在噪音中解題，這一次他們的成績都非常好。

關鍵在于，第二次實驗的時候，其實并沒有哪個受試者按下了那個按鈕。

僅僅是知道這個按鈕的存在，知道自己對噪音有這么一個最終的控制權，受試者就能表現得比沒有這個按鈕的時候好很多。

這個實驗讓我想到一本古龍小說，叫《七種武器之孔雀翎》。小說主人公叫高立，因為做了正確的事兒而跟人結仇，敵人大模大樣地明確告訴他要來殺他。高立擔心打不過，很害怕，就去找自己的朋友，孔雀山莊莊主秋鳳梧，借一個武器，叫孔雀翎。孔雀翎是威力無比的終極武器，一出必勝。

可是秋鳳梧一開始并不想把孔雀翎借給高立。高立再三請求，秋鳳梧沒辦法只好同意。秋鳳梧說，孔雀翎你拿去可以，但是你得答應我一個條件。你不到萬不得已，絕對不能使用孔雀翎。高立答應了。

高立帶著孔雀翎，充滿自信地回到家里等著敵人。敵人來了，高立氣勢十足，動起手來輕輕松松就殺死了敵人，根本沒用到孔雀翎。

高立把孔雀翎歸還秋鳳梧的時候，秋鳳梧告訴了高立實情。原來真的孔雀翎已經被遺失在泰山之巔了。秋鳳梧給高立的孔雀翎其實是假的。秋鳳梧說，以高立的武功，江湖中很少有人是他的對手，但是高立缺乏自信。他把假的孔雀翎借給高立，因為“孔雀翎并不只是種武器，而是一種力量。”

小說最后，古龍說，“所以我說的這第二種武器，并不是孔雀翎，而是信心！”

噪音實驗里的按鈕就是孔雀翎。這個孔雀翎帶給受試者的不是盲目的自信，而是一個控制感。不管你多吵，只要我一按按鈕，你就會立即消失 —— 只不過我現在選擇不按。這個盡在掌握的控制感，這個終極的選項，才是真正的信心。

格蘭特把手機號碼寫在黑板上，他就給全體同學提供了一個孔雀翎。你們如果真的出了心理問題，實在控制不了自己的情緒了，別忘了你還有一個選項，那就是我。事實上很少有同學打他的電話 —— 但是因為有他這個電話，所有同學都有了控制感。

｜我的評論

我讀這本書的時候，常常聯想到我們專欄以前說過的內容。比如我們在《這時候和那時候的亞當·斯密》這期專欄里說過，分享悲傷可以減弱自己的悲傷。我們在《怎樣快速跟人建立親密關系》這期專欄里說過，分享悲傷等于暴露自己的弱點，而暴露弱點可以迅速拉近兩個人的關系。我們還在《給你一點虛幻的控制感》這期專欄里說過，給人一點控制感，哪怕僅僅是個錯覺，都能讓人的感覺變好。所以你看，從理論知識角度，你應該經常把新知識和舊知識連接在一起。

但是理論歸理論，我自己并沒有經歷過重大的打擊，也沒有幫朋友減輕過打擊。我看這本書最突出的感受，是桑德伯格失去親人，連我都感到很難過。我感到這是一個非常真實的情緒，就好像在讀一本小說。

讀這樣的書，也許我們收獲最大的，還不只是知識和技術，而是我們能變得更成熟一點。 ?

｜由此得到

如果親友遭受不幸，你要告訴他你了解他的痛苦，而且你愿意幫忙。幫忙最好的辦法是增加一個選項，提供一種控制感。

事實上，就算你沒有孔雀翎級別的力量，也可以幫忙。

桑德伯格在書中還有個故事。她一個同事的兒子病了，顧不上吃飯就一直在醫院守護兒子。這個同事的朋友給他打電話，電話里只問了一個問題：“有什么東西，是你*不想*加在三明治里的？”

朋友沒有問他需不需要幫助，而是直接提供了幫助。這個幫助不是孔雀翎級別的，但是它也有一個選項，在這個最焦慮難過的時刻，給人提供了一個小小的控制感。

所以我們說的這個武器，也不是孔雀翎，而是控制感！ ?

張瑞敏自述：我的讀書方法

海爾董事局主席張瑞敏的實用主義讀書法。

首先，張瑞敏說，自己平均一周會看兩本書以上，一年下來大概要看一百多本書。這么大量的閱讀，張瑞敏有兩個方法。

其中一個方法是，讀書要把自己放進去。如果讀書不把自己放進去，可能你讀了以后什么都忘記了。比如張瑞敏一開始讀的更多是管理學方面的，后來包括讀哲學、古典文學，都是把工作中遇到的問題擺進去。他認為，如果你讀書的時候不把自己擺進去，可能你就讀不進去。

另一個方法就是抓住20%的要點。張瑞敏認為，一般的書都是二八開，20%是非常核心的東西，80%是為了描述核心而產生的，只要你抓住那20%的要點，就抓住了這本書的核心意思。所以張瑞敏讀書的時候，都會先快速地把書瀏覽一遍，找到有用的要點，再集中仔細看。在時間分配上，張瑞敏是把各種零碎的時間都用來讀書，他說自己現在讀書已經像吃飯睡覺一樣，不看書會覺得少了什么。這么多年累積下來，讀書的量自然就比較大。

隨后，張瑞敏說，自己的閱讀是實用主義，讀書都是為了管理。在管理方面，他主要讀兩類書，一是中國傳統文化，包括儒家和道家；還有一類就是國外的管理學思想。在采訪中，張瑞敏介紹了對自己很有影響的書和作家，并且做了點評。

在中國傳統方面，張瑞敏提到了儒家經典和《道德經》。張瑞敏從管理的角度，把儒家的“四書五經”提煉成四個字：“內圣外王”，但在實踐中，張瑞敏把順序改成“外王內圣”。什么意思呢？張瑞敏解釋說，比如“外王”就是我定了創立世界名牌的目標，再倒逼“內圣”，也就是倒逼我的學習。張瑞敏說，傳統時代，可能儒家文化更合適，因為它體現了團隊精神；但在互聯網時代，可能《道德經》更切合實際，像“道法自然”、“無為無不為”這樣的道理，對我們現在實際指導意義會更大。

在國外管理學方面，張瑞敏說自己主要讀的是彼得·德魯克系列。他認為所有的管理學方面的書，沒有誰能像德魯克寫得這么高明。德魯克從來沒有直接說管理應該怎么管，而主要講“人”，外部就是用戶，內部就是員工；德魯克認為管理者并不是擁有下屬，而是擁有成果。這個思想跟一般的管理學完全不一樣。

在互聯網興起之后，對張瑞敏影響最大的是凱文·凱利。凱文·凱利的《失控》、《必然》給了張瑞敏很大的指導意義。張瑞敏從凱文·凱利那里明白了什么是零距離，什么是去中心化，最重要的是明白了什么叫“自組織”。

此外，張瑞敏說：在管理模式上對他影響最大的，是牛津大學的丹娜·左哈爾。中國企業家都應該讀一讀左哈爾寫過的《量子管理學》。這本書通過量子管理學的概念，一下子把經典管理學從理論上給推翻了，如果說原來那套管理學全是牛頓思維，現在必須是量子思維。

最后張瑞敏還推薦了兩本書，一本是《有限與無限的游戲》，另一本是《大爆炸式創新》。張瑞敏說，他還讀了很多類似的書，大體分類一下，主要聚焦在改變觀念上，這才是最重要的。

理解知識經濟的四個維度（這跟維度有關系么？這不就是作者的四個觀點么？）

從去年開始，互聯網上的知識服務、付費內容成為了關注的焦點。在未來的十年，這個趨勢很可能徹底改變我們獲取信息、學習知識的習慣。我們該怎么理解知識經濟呢？

第一個維度（觀點），人們愿意為知識和信息付費，是精神的消費升級。比如每天更新內容的知識服務，會給用戶帶來一種貼近感；精心打磨的內容既讓用戶學到了知識，還節省了用戶的時間。

方軍認為，內容付費興起的一個原因，不是因為稀缺，而是因為現在的知識太多了，多到人們都沒辦法選擇，這時候就需要有人幫助他們來進行篩選。另一個原因是，外部世界快速變化，人們需要重新開始學習，用知識來消除焦慮。尤其是現在由于擔心人類智能被機器智能超越，越來越多的人迫切渴望認知升級。

同時，技術上，基礎設施逐步完善。比如智能手機普及，流量費用下降等等。這些基礎設施為知識的傳播打下了基礎。

第二個維度（觀點），知識經濟發展的趨勢，是向內容出版的產品形態轉移。

未來媒體、內容出版、教育三者之間會逐步融合，大趨勢是媒體和教育往內容出版方面靠攏。你看現在，不管是媒體還是教育，都要生產（像書一樣（的出版物））直接交付給用戶的產品。因為從內容的生產者角度來看，內容出版這種產品形態是最容易交付、最有效率的一種形式。不過，用戶會面臨一個問題，就是買回家消化不了怎么辦。方軍認為，內容付費還有改進的空間，等這種改進達到一個拐點的時候，還會回到教育。比如現在的知識產品服務里，課程就越來越多。

第三個維度（觀點），知識經濟的產業格局是平臺化。

目前有兩種平臺邏輯（這已經是常識了，就當回顧），第一種是電商邏輯，那些看起來像淘寶、京東，什么都賣的知識平臺，多半采用的就是電商的邏輯。另一種是社區邏輯，或者叫做社交邏輯。這種平臺往往有過去的用戶群做支撐，比如知乎、微信公眾號，都跟社交緊密相關。

第四個（觀點）知識生產者的機會就是把知識產品化。

知識產品化是知識經濟極其關鍵的環節，用戶在知識市場當中購買的不是知識，而是產品或者服務。用戶接受信息和知識，需要解讀，產品化就是要確定什么內容幫用戶解讀好、什么內容留給用戶自己解讀這個分界線。

再說說怎么分析知識經濟的商業模式。方軍提到了一個工具：知識商業畫布。分析一家知識服務公司的業務邏輯。具體可以從這幾個角度來分析：

第一，公司是連接生產者與消費者的平臺，還是直接向消費者提供產品與服務？第二，信息與知識的生產者、消費者、資源方是誰。第三，獲取收入的產品是什么。第四，生產者和消費者各自組成的社群是什么樣的。

從這個工具也可以看出來，知識產品服務的方式，會受到很多關系的影響，比如生產關系、消費關系，以及運作社群等等。