把"No"變成"Yes"#知識體系精深營#7月第11次作業(yè)第16組-鐘慰

這個拆頁和 坦誠相待 有點沖突,試試看辨析下。

R 閱讀原文 把"No"變成"Yes"

來自《所謂情商高 就是會說話》

步驟1:"不直接說出自己的想法"

一般來說,人都容易不假思索地把腦中的想法直接說出來。然而,這樣不僅常常事與愿違,而且很容易招致反感。請不要直接說出自己的想法。
當然,我們都是幾人,不可能保證所有事都不直接說出來,但至少請記住,不要直接說出"這是很重要的請求!"之類的話。

步驟2:"揣摩對方的心理"

請揣摩對方的心理,并根據(jù)其平日表現(xiàn),猜測對方會對你的請求作何想法。
直接說出請求,對方會作何反應?如果對方回答"Yes。的可能性很大,當然可以直接說......
如果對方回答”No"的可能性很大,就不能直接說了請暫時忘記自己的請求,描測對方的喜惡、性格等因素。把“No”變成”Yes"的答案就在其中。

步驟3:"考慮符合對方利益的措辭"

提出的請求,要讓"對方的利益”和"自己的利益"趨于一致。想達到這一點,就要基于對方的心理來考慮措辭。
關鍵在于,要創(chuàng)造符合對方利益的上下文關系。即使措辭有所改變,只要最終達成目的就行。

I 用自己的語言重述知識

如果我們想對他人提出請求,但明知他人會拒絕,我們該怎么做呢?

如按照 坦誠相待 我們要直接坦誠自己的請求,但會遭到拒絕,就算不拒絕,關系也會受到影響。有更好的辦法么?

在涉及到雙方利益的場景中,通常不會是零和博弈,還有一種重要的思維方式,稱為『雙贏思維』。我們需要妥協(xié),找到平衡點。

《高效能人士的七個習慣》里對『雙贏思維』的解釋是人際交往種的有效模式,它會促使人不斷滴在人際交往中尋求雙邊利益。雙贏就是雙方有福同享,皆大歡喜。

如何做到雙贏呢,可以分三步進行:

  1. 不直接說出想法。
  2. 揣摸對方心理,目的是了解對方的利益。
  3. 使用符合對方利益的措辭,要讓"對方的利益”和"自己的利益"趨于一致。

最后,想界定下坦誠相待和雙贏思維的區(qū)別。坦誠相待是關系處理中的底層原則,但坦誠并不意味不考慮他人的想法;雙贏思維是在具體方法上的補充,在觸及對方利益的溝通中要使用雙贏思維,把對方的利益考慮進去。

A1 描述自己的相關經(jīng)驗

近幾個月,周六不是加班就是活動,經(jīng)常不在家。

我一般就是直接告訴老婆周六有事,也感受的到老婆的意見越來越大。

昨天參加活動挺晚到家,我進了家忘脫鞋,就被劈頭蓋臉批評了一頓。

現(xiàn)在反思,讓老婆一個人帶娃,自己出去,確實是沒有考慮到對方。

生活是需要互相遷就的,這樣才能雙贏。我要盡量壓縮自己的事給家里多點時間,有些活動可以帶娃一起去,或者周日給老婆放假。

A2 以后我怎么應用

目標還是家庭關系的維護。

下周六,如果要出去活動,我會這么說:

今天要辛苦老婆照顧寶寶了,我忙完了就趕回來幫忙,老婆明天休息一下。

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