頭腦風暴法是團隊工作中經常運用的創意方法,比如在以下場景中會頻繁的使用:魚骨圖(因果)分析,SWOT分析,6西格瑪,項目管理(WBS及優先級),決策管理、創意矩陣等。
既然頭腦風暴法有如此大的作用,那如果我們想成為頭腦風暴大師,就必須要了解以下內容:
1)頭腦風暴法的優劣
2)正確的使用頭腦風暴法的原則與步驟
3)如何處理頭腦風暴所產生的想法
4)個人頭腦風暴
一、頭腦風暴法的優劣
(1)優點:
頭腦風暴何以能激發創新思維,因為:在不同的成員提出新點子時,聯想反應有利于產生新觀念;在不受任何限制的情況下,集體討論問題能激發人的熱情,相互影響、相互感染,能形成熱潮,突破固有觀念的束縛,最大限度地發揮創造性地思維能力;在有競爭意識情況下,人人爭先恐后,競相發言,不斷地開動思維機器,力求有獨到見解的新奇觀念;能使每個人暢所欲言,提出大量的新觀念。
(2)弊端(我持保留意見):
在網上看到這樣的描述:
1963 年,明尼蘇達州大學心理學家馬文 · 鄧尼特做了個實驗。他組織了 48 位科學家和 48 位廣告業高管,要求他們分別參與到獨立思考組和頭腦風暴組中。他把兩隊人分成 12 個小組,每組 4 個人,討論特定的問題,結果發現,24 個小組中有 23 個小組顯示,成員獨立工作時會比小組協作時得出更多、質量也更高的想法。
隨后的 40 多年里,研究者們對這一問題的研究結果都差不多,而且,小組里人越多,表現就越差,9 人小組比 6 人小組表現差,6 人小組比 4 人小組表現差。
(批判性閱讀)文章的論點是:頭腦風暴的效果不如獨立工作時好,而且人數越多表現越差;理由是討論特定的問題時,成員獨立工作時會比小組協作時作出更多、質量也更高的想法;沒有發現存在價值觀或者描述假設;推理中存在謬誤,訴諸權威;證據可信度未知,實驗的條件和過程未知,想法質量標準未知;可能的論點是:頭腦風暴時,人數越多效率越低(按照我的經驗,不要超過12個人)。
當然,文章也提到了頭腦風暴的失敗有三個原因,其中之一是: 評價焦慮,怕在同伴或者領導面前出丑。
二、正確的使用頭腦風暴法的原則與過程
頭腦風暴的四原則
1.自由奔放去思考
參加者不應該受任何條條框框限制,放松思想,讓思維自由馳騁。從不同角度,不同層次,不同方位,大膽地展開想象,盡可能地標新立異,與眾不同,提出獨創性的想法。
2.會后評判
必須堅持當場不對任何設想作出評價的原則.既不能肯定某個設想,又不能否定某個設想,也不能對某個設想發表評論性的意見。一切評價和判斷都要延遲到會議結束以后才能進行,這樣做一方面是為了防止評判約束與會者的積極思維,破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開發設想,避免把應該在后階段做的工作提前進行,影響創造性設想的大量產生。但即使這樣,在企業這樣的科層組織里,大家還是會擔心“秋后算賬”的,所以建立起一種文化是很迫切的,或者你必須取得你領導的支持。
3.以量求質
頭腦風暴會議的目標是獲得盡可能多的設想,追求數量是它的首要任務,參加會議的每個人都要抓緊時間多思考,多提設想,至于設想的質量問題,自可留到會后的設想處理階段去解決,在某種意義上,設想的質量和數量密切相關,產生的設想越多,其中的創造性設想就可能越多。
4.搭便車,見解無專利
因為頭腦風暴是小組活動,在某個組員貢獻了點子后,也許其它成員因此也產生的創造性的想法,這個時候要保持開放的心態,歡迎對于一些點子的再加工和再挖掘。
頭腦風暴的實施過程:
1.一般過程:確認主題,征詢想法,記錄想法,直到想法列盡,再次審視想法表,確保每個人都理解,然后合并類似的想法,形成可用于下一上處理的想法表。
2.輪回法:要求小組的每個成員每次提出一個想法,如果沒有想法則直接跳過,詢問下一個人的想法,然后再下一個,依此類推,當最后一圈每個人都沒有新想法為止。
3.紙片法:每個人制作列有自己想法的紙片或者便利貼,然后交給主持人并形成列表。采用匿名的方式提出他們的想法,就會少很多約束,激勵更多的想法,然后根據想法的異同,搭建溝通討論平臺。
適用范圍:1和2適用于一般情況,3的話適用于討論敏感主題,或者小組成員間還沒有建立高度的信任。
三、如何處理頭腦風暴所產生的想法?
頭腦風暴得到了一堆的想法或者點子,這只是我們的開始,做到這個只能算是頭腦風暴學徒,要想成為大師,必須要能從這些想法中識別出最有價值的想法。
1.名義組技術:
把想法列表整理簡化,使得列表清晰、完整且不重復;給想法打分(1,2,3....表示不同的等級);匯總所有評分并得出最優。
2.多重投票法:
把所有想法列表;要求成員給認為最好的想法投票,允許投票數是總數的一半左右,統計所有得票,按2/8原則保留前20%,然后繼續對留下的投票,直到選出最優想法。
我的經驗是,名義組技術比較麻煩,畢竟每個人對評分標準的認識是不同的,用多重投票法來得比較直觀,但要防止互相的影響,老板一投票,大家都得投,那就失去意義了。
四、最后聊一下個人的頭腦風暴
其實也就是根據你要想的主題,一個勁的想點子,但你可能會常常黔驢技窮啊,還有一個辦法是焦點法(我只在一次創意培訓課上練習過),操作程序如下:
第一步,確定目標A (椅子)。
第二步,隨意挑選與椅子風馬牛不相及的事物B作刺激物。
第三步,列舉事物B所有屬性。
第四步。以A為焦點,強制性地把B的所有屬性與A聯系起來產生強制聯想。
聯想的結果有的可能很荒唐,有的則有一定價值。如果均不令人滿意,還可以就其中一種屬性,產生進一步的聯想。
參考書單:《六西格瑪管理》第三版
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