外貿工作的心路歷程--客戶開發(打電話二)

上一篇文章我寫到打電話開發國外客戶的重要性,以及自己通過打電話開發了不少客戶。我想通過其中幾個案例來說一下。

記得那是我在公司一年左右的時候,我拿到了一個波蘭客戶的聯系方式,開始我發郵件客戶也都沒有回,后面我就給客戶打電話,第一次打電話沒有撥通。過了一段時間,我再打,撥通后,心里慌慌張張的都差點不知道要說什么了,好不容易憋出一句,我叫什么名字,我們是做什么的,我想找誰,對方說我就是。然后就問客戶郵件收到了嗎,客戶說需要看看,電話就掛了。

過了一天,還是沒有收到客戶的回復,我又給客戶打電話,問客戶收到郵件了嗎,客戶說收到了,他們需要看看,有需要會聯系我,我們短暫的溝通后就結束了通話。

過了幾天我有給客戶發了新的產品,打電話問客戶有沒有收到,然后問客戶他們想要什么樣的產品,客戶就簡單的說了一下,于是我就按照客戶的需求發了他們需要的產品的資料。但是客戶還是沒有回復。

等過了一個星期,我又打電話給客戶,問上次我按他們需要發的產品,他們覺得怎么樣呢,客戶說他們還在收集信息。還沒有確定。過了幾天,客戶給我發了一封郵件,問我那幾個配置的產品,我們可以做到什么價格,我核實好報給客戶,客戶砍了一些價,然后要了樣品測試,樣品測試通過后最終就下單了。

這個客戶是我通過打電話,比較順利的開發出來的一個客戶。從開始發郵件的不回,到不斷地打電話,客戶慢慢的熟悉我,最終給我下單。所以做外貿的朋友可以多打打電話,比發郵件可能更高效。

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