美團(tuán)&餓了么產(chǎn)品對(duì)比分析

想象,你是新入職的餓了么的產(chǎn)品經(jīng)理~老板讓剛來(lái)的你先從分析美團(tuán)外賣和餓了么的差異性開(kāi)始....

如何做出一份能給老板一個(gè)好印象的兩個(gè)產(chǎn)品對(duì)比分析的調(diào)研報(bào)告呢

TIPS:

1.分析核心業(yè)務(wù)邏輯的相同和不同。

2.截圖關(guān)鍵功能的重要界面,對(duì)比兩個(gè)app的相對(duì)應(yīng)的差異,用標(biāo)注的方式進(jìn)行分析。

3.根據(jù)自己的理解,給出結(jié)論和建議,并寫清楚對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品迭代有何幫助

1、餓了么和美團(tuán)外賣核心功能的差異分析:

2、美團(tuán)外賣和餓了么核心業(yè)務(wù)邏輯,如下:

3、關(guān)鍵功能差異

1、點(diǎn)菜

不同點(diǎn):

餓了么:支持多人訂餐;支持截圖分享;

美團(tuán)外賣:有商家專場(chǎng)活動(dòng)、展示商家專場(chǎng)代金券、支持分享送好友商家代金券。

商家信息:餓了么需點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)查看;美團(tuán)外賣tab切換即可查看商家的詳細(xì)信息;

優(yōu)惠活動(dòng):餓了么展示一個(gè),下拉展示全部;美團(tuán)外賣動(dòng)態(tài)輪播,點(diǎn)擊鋪屏展示全部;

頁(yè)面排版:相比較,美團(tuán)外賣字體更大,菜品圖片處理得更好,菜品展示點(diǎn)贊數(shù)的數(shù)據(jù)比好評(píng)度數(shù)據(jù)更好。

總結(jié):在點(diǎn)菜這塊,美團(tuán)外賣設(shè)計(jì)得更好;無(wú)論是整體頁(yè)面排版(字體大小和圖片處理效果),還是商家信息和活動(dòng)信息的展現(xiàn)形式,美團(tuán)外賣的設(shè)計(jì)更吸引用戶。

2、訂單相關(guān)

不同點(diǎn):

未支付訂單:

餓了么:未支付的訂單在訂單列表中展示,下單過(guò)程中用戶提交訂單后,未支付,點(diǎn)擊返回到等待支付頁(yè);

美團(tuán)外賣:無(wú)未支付訂單,用戶提交訂單后,未支付返回的,訂單消失,需重新操作下單。

Tab訂單分類:

餓了么:按訂單類型分類,外賣和早餐;

美團(tuán)外賣:按訂單狀態(tài)分類,將未評(píng)價(jià)的訂單摘出來(lái)。

再來(lái)一單:

餓了么:訂單列表中,當(dāng)前已經(jīng)休息的商家,不支持再來(lái)一單。

美團(tuán)外賣:每個(gè)訂單下均跟有再來(lái)一單,點(diǎn)擊【再來(lái)一單】后,當(dāng)前已休息的商家,彈窗強(qiáng)提示商家休息中,暫時(shí)無(wú)法下單。

總結(jié):訂單系統(tǒng),餓了么相比較做得更完善,無(wú)論是待支付訂單的倒計(jì)時(shí),還是已休息的商家隱藏再來(lái)一單的入口,還是頁(yè)面點(diǎn)擊區(qū)域的細(xì)節(jié)處理,餓了么做得更好。而美團(tuán)外賣,提交訂單后雖有15分鐘的支付倒計(jì)時(shí),但退出頁(yè)面后訂單消失(倒計(jì)時(shí)用來(lái)干什么)。

3、其他

美團(tuán)外賣不同點(diǎn):

偷紅包:提交訂單頁(yè)面,可以偷微信好友紅包。若訂單滿足紅包限制條件,即可抵扣紅包金額。

答謝騎士:訂單完成后,7天之內(nèi),可給騎士小費(fèi)答謝。

餓了么不同點(diǎn):

預(yù)定早餐:在訂單界面,可提前預(yù)定一周的早餐。

搶紅包:預(yù)定早餐時(shí),點(diǎn)餐界面,可分享餓了么早餐紅包;分享后打開(kāi)鏈接,輸入手機(jī)號(hào)碼即可搶紅包;支付訂單時(shí),紅包可抵扣一定金額。

4、出結(jié)論

經(jīng)過(guò)分析,可以抄美團(tuán)外賣點(diǎn)菜頁(yè)面的功能偷紅包功能,具體抄的功能和怎么抄,如下:

點(diǎn)菜頁(yè)面:首先,功能上餓了么可以優(yōu)化商家信息,新增商家信息tab;將右上角收起起來(lái)的比較重要的功能調(diào)到本級(jí)頁(yè)面。其次,運(yùn)營(yíng)支持上,留一個(gè)商家專場(chǎng),給需要做活動(dòng)的商家;店公告和店優(yōu)惠活動(dòng),可擴(kuò)展查看的區(qū)域增大或更換展現(xiàn)形式(目前店公告不支持發(fā)送較長(zhǎng)的信息,只支持展示一行)。最后,優(yōu)化商品信息,包括商品圖片、月售和好評(píng)率,圖片可要求商家提供更精美的圖片,好評(píng)率的數(shù)據(jù)雖然看上去更加漂亮,但是點(diǎn)贊數(shù)對(duì)于用戶來(lái)書更易懂,可考慮向美團(tuán)學(xué)習(xí),修改為點(diǎn)贊數(shù)。

偷紅包:餓了么雖有早餐搶紅包功能,但用戶分享后,需打開(kāi)分享后的鏈接輸入手機(jī)號(hào)碼,才能搶紅包。可以將這個(gè)流程優(yōu)化一下,讓用戶可以去搶好友的紅包。

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