芒格對心理學(xué)有著濃厚的興趣，他在看了影響力這本書后，受到驅(qū)動，把以前的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)綜合起來，誕生了他的非臨床、非先天后天對立的非發(fā)展心理學(xué)（芒格的原話）。

他總結(jié)了25種雖然總體上很有用但經(jīng)常誤導(dǎo)人的心理傾向。我打算分25期學(xué)習(xí)這25種心理傾向，第一個就是獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向。

激勵和懲罰機(jī)制是我們?nèi)粘９ぷ魃钪薪?jīng)常使用的兩種機(jī)制，我們都會認(rèn)為自己完全明白這兩種機(jī)制在改變認(rèn)知和行為方面有多么重要。但我們并不一定會正確使用。

比如說，夜班工人，如果只是希望他們快速無差錯完成任務(wù)，那么就沒有必要按照小時支付薪水，按照班次支付就可以大大調(diào)動積極性。

再比如說，銷售提成協(xié)議如果規(guī)定賣舊機(jī)器提成高，那么公司的新機(jī)器銷量肯定不好，舊機(jī)器銷量會很好。

還有就是說服別人時，要訴諸利益，不要指望理性。

比如說，祖母的規(guī)矩。回憶一下少兒時期，爸媽是不是都會用這一招來對付挑食的你？吃完胡蘿卜，才會有好吃的甜食，對吧？甜食就是小孩子的利益。如果只是跟小孩子說吃胡蘿卜對身體好，一定要吃，小孩子會乖乖的吃嗎？祖母的規(guī)矩就是明智而合理的利用了甜食獎勵，讓吃胡蘿卜的時候有了期待，所以很管用。這個規(guī)矩我們可以用在公司管理之中，比如說要求團(tuán)隊(duì)成員先做不喜歡然而必須做的事情，再獎勵大家去處理那些喜歡的任務(wù)。我們更可以拿這個規(guī)矩來對付自己。比如說，要求自己每天先做不想做的事情，然后再獎勵自己做愿意做的事情。

對于我來說，我會要求自己早上先做一件拖的時間最長的事情，比如說寫作。雖然我這幾天一直在閱讀財(cái)務(wù)書籍，特別想分析一家公司，然后交作業(yè)給小伙伴們。但是我告訴自己，我必須先完成5分鐘寫作，然后才能開始分析財(cái)報。這樣，我居然真的寫出來一篇文章。以后，我會每天要求自己先寫一篇文章，把25個心理傾向逐一學(xué)習(xí)。

另外，懲罰和獎勵一樣，也能強(qiáng)烈影響到行為和認(rèn)知，雖然效果沒有那么好，但也是不可缺少的。

比如說，嚴(yán)懲非法操縱物價人員，除了罰款，還會判刑。操縱價格的行為就大大減少。

比如說，軍隊(duì)因?yàn)樾枰勘慕^對服從，所以會經(jīng)常利用嚴(yán)酷的懲罰來改變行為。戰(zhàn)場逃兵會被就地正法，遲到的士兵會受到嚴(yán)厲懲罰或被處死。

我們在平時要慎用懲罰，但也不能放棄這個機(jī)制。對于公司和團(tuán)隊(duì)來說，只要制定了制度，就嚴(yán)格遵守，讓大家認(rèn)識到我們是認(rèn)真的，那么大家就會注意避免違規(guī)。

比如說任務(wù)延期交付這件事情。如果大家對任務(wù)都進(jìn)行了承諾，那么不論出現(xiàn)什么原因，只要延期交付，就交一筆活動經(jīng)費(fèi)，供團(tuán)隊(duì)建設(shè)時使用。這樣子大大減少了無端延期。

當(dāng)然激勵機(jī)制的超級威力可能造成一個重要的后果：激勵機(jī)制引起的偏見。這里留個尾巴，明天再談。