激勵懲罰超級反應傾向--查理芒格的人類誤判心理學?1/25續

今天接著第一篇文章,談談過份強調激勵機制的超級威力也會產生副作用。激勵機制也有雙面性。負面作用就是會驅動人們在有意無意之間做出一些不道德的行為,并為糟糕的行為尋找借口,以便得到想要的東西。那些為了得到最高提成,不惜損害顧客利益,拼命推銷舊款機器的銷售員就是這么做的。

巴菲特曾經說過一句話:不要問理發師,你是否需要理發。正是由于你理發能夠給理發師帶來激勵,所以無論你是否需要理發,理發師都會傾向于讓你理發。

所以,當你必須咨詢專業顧問的建議時,你應當提醒自己使用下述對策:1,當建議特別有利于提出者時,你應當特別提高警惕;2,和專業人士打交道的時候,最好學些他/她所在行業的基礎知識;3,復核、質疑或者更換這些建議,多咨詢,多打聽。客觀考慮這些建議是否合理。

經過這些步驟,你就可以得到一個比較合適的建議。這也是我們學習激勵懲罰機制的一個收獲哦。

激勵和懲罰機制能夠導致人們為自己做的壞事尋找正當理由,損人利己而心安理得。

想想上一篇提到的對于延期交付的懲罰,會造成什么樣的后果?對的,如果僅僅考核這一項,人們都會按時交付任務的,但是任務的質量就難以保證了。

所以,制度的設計必須防止鉆空子,盡量避免獎勵容易作假的事情。可惜制度的設計者往往會忽略這個原則,整出一些漏洞百出的制度,而整個社會因此而將付出巨大的代價:社會風氣不正,效率低下,不公平的財富轉移,等等。當然隨著我們對這個傾向的認知逐漸清晰,制度也會被完善。

通過這兩天的討論,我們可以發現這個傾向非常重要,從個人選擇到企業制度,國家政策,法律法規,都能涉及到。

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