這是《落葉》文集里第?193?片落葉，希望你能喜歡，不為別的，只為這份堅(jiān)持。
【背景】
最近有些同學(xué)開始在頭疼半年度總結(jié)計(jì)劃了，大多數(shù)公司都是年底的時(shí)候才需要忙乎年度總結(jié)和計(jì)劃，不過(guò)也有一些公司是半年度，甚至于季度和月度都要做，其實(shí)我認(rèn)為月度有些短，很多計(jì)劃都未必能完成，而年度又過(guò)長(zhǎng)，長(zhǎng)到足以忘記我今年的“豐功偉績(jī)”，所以季度或半年度是相對(duì)合適的總結(jié)計(jì)劃長(zhǎng)度。
【你問】
如何才能寫出一份漂亮的年終總結(jié)？
【我答】
寫年中（終）總結(jié)估計(jì)是很多人都比較頭疼的事情，先拋開內(nèi)容不說(shuō)，不同的公司有著不同的模板，有著不同的格式要求，WORD 版的，EXCEL 版的，PPT 版的……五花八門，而且 HR 部門估計(jì)也是秉承著迭代改進(jìn)的精神，堅(jiān)定不移地保證了每年都有改版，每年都有“驚喜”，每年都會(huì)把人虐的死去活來(lái)，不花上一個(gè)星期的時(shí)間，你都搞不定一份“漂亮”的年終總結(jié)。
所以我這里說(shuō)的漂亮的年終總結(jié)，僅僅指內(nèi)容，而與格式無(wú)關(guān)。
我一直對(duì)季度、半年度或年度總結(jié)計(jì)劃都是持贊成態(tài)度的，因?yàn)槲矣X得工作中的定期總結(jié)和復(fù)盤都是有必要有好處的，每次復(fù)盤中總結(jié)出來(lái)的一些收獲迭加起來(lái)，再有針對(duì)性的調(diào)整一下，完全就是一份合格的總結(jié)計(jì)劃了。
步驟：
1、先把這一年所做的常規(guī)性工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一下，羅列出來(lái)，這個(gè)數(shù)據(jù)要能體現(xiàn)出你這項(xiàng)工作的“量”和“質(zhì)”；
2、檢查一下你去年的年度計(jì)劃，與你的復(fù)盤日志比對(duì)一下，看看是否都完成了，如果有未完成的，最好能找到相關(guān)的一些數(shù)據(jù)去證明它們是因?yàn)槠渌闹攸c(diǎn)任務(wù)而影響了進(jìn)度；
3、從已完成的任務(wù)中找出改進(jìn)較大或產(chǎn)出顯著的任務(wù)，重點(diǎn)從幾個(gè)維度去總結(jié)：
（1）任務(wù)的背景，也就是目的和初衷，重點(diǎn)闡述是為了提高某個(gè)方面的效率或生產(chǎn)力，或者是為了節(jié)約某項(xiàng)常規(guī)工作的人力成本；
（2）任務(wù)的完成過(guò)程盡量簡(jiǎn)潔，突出過(guò)程中遇到的有價(jià)值的難題和解決方案，如果沒有明顯亮點(diǎn)，可一筆帶過(guò)；
（3）改進(jìn)結(jié)果或產(chǎn)物所帶來(lái)的效益盡量數(shù)據(jù)化展現(xiàn)，比如：節(jié)省了多少人力，提升了百分之多少的效率等等，如果可以的話，也可以考慮圖形化展示數(shù)據(jù)；
（4）如果有相關(guān)合作部門或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的感謝郵件或者表?yè)P(yáng)信等，也可以附上，雖然當(dāng)時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也肯定知道這件事情，但年中（終）未必還記得，可以適度提醒一下；
4、計(jì)劃部分：就是提取復(fù)盤中的改進(jìn)點(diǎn)或產(chǎn)物的優(yōu)化點(diǎn)，結(jié)合自己下一年的定位和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
最重要的一個(gè)原則就是：必須得有產(chǎn)物。因?yàn)楫a(chǎn)物是最直觀的，是能看得見摸得著的東西，這樣看你總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很容易去考核你的這項(xiàng)任務(wù)，換位思考一下，與他人方便也就是給自己方便，不是嗎？（計(jì)劃部分不是本文的重點(diǎn)，后續(xù)再單獨(dú)梳理吧）
剩下的工作，也就是將你這些沉甸甸的內(nèi)容，按照模板要求清晰可見的展現(xiàn)出來(lái)，做到有數(shù)據(jù)、有圖表、有對(duì)比，我想就可以收工啦。如果全身心投入的話，一天完全能打造出一份高質(zhì)量高回報(bào)的年終總結(jié)。
《測(cè)試路上你問我答》里的 Q&A 51，如果是你要的，甚好！如果不是，你問，我答！
作者簡(jiǎn)介：14 年測(cè)試 + 11 年項(xiàng)目管理 + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測(cè)試?yán)媳?/p>
