《非暴力溝通》
2017年3月6日
是昨天通過photoreading看完的書，今天又花了一個小時來重點閱讀部分章節，才有感覺來點花絮聊聊。。。。。。
人們常說：“愛能使心靈的創傷痊愈。”《非暴力溝通》能夠有助于我們發現生命的美與力量，不僅使我們內心的創傷痊愈，而且還能使我們人際關系中的創傷痊愈。
我們常常以為暴力是打人、殺人、武力，戰爭才是，殊不知各種暴力如語言、肢體語言、態度等對人們造成精神上創傷的，也是暴力，也許可以叫做“冷暴力”吧。
那么，讓非暴力溝通融入我們的生活中，讓愛流動起來。本書教會我們許多好的理念和方法，如果假以時日，那么，真的可以看到大大的改變呢，從“我”做起。
四個要素
在日常溝通中，如果我們有意識地去用非暴力溝通四要素，來試試吧：
一、觀察，不帶評論的觀察室人類智力的最高形式。想到在日常生活中，當我看到孩子的某些行為不符合我的期望時，我馬上給予的是評價啊。“你怎么又。。。”哇，我能不能克制一下自己，只說出自己的觀察呢。
二、感受，在職業場上多年，我們習慣于只就事論事，比較少表達自己的感受，尤其是負面的。如果我們真誠地表達了內心的感受，不僅可以促進親情，還可以改善工作。
三、需要，大多數人并不習慣從需要的角度來考慮問題，傾向于考慮別人有什么錯，甚至相互指責。如果我們開始談論需要，就有可能找到辦法來滿足雙方的需要。需要可以追溯到馬斯洛的需求理論。而日常生活中的需要無處不在，如愛，尊重，支持，信任，玩爽，等。
四、請求，提出具體的請求，清楚地告訴對方我們希望他們做什么。然后可以請對方反饋下，是否理解我們的請求了，最后看看對方的反應。提出請求而非命令。
在親密關系，親子關系，學校，組織機構，商業談判等，我們有許多機會可以運用以上的非暴力溝通要素，相信會有不同的結果讓我們大吃一驚。
全身心傾聽
在我們學會表達自己后，我們將探討如何傾聽他人，了解他們的觀察、感受、需要和請求，并給予反饋。為了傾聽他人，我們需要放下自己的想法和判斷，全神貫注地體會對方。
記得又一次參與親子活動時，老師讓我們畫一幅畫，有人，樹木，房等。當我畫完后，發現我的火柴人沒有耳朵，這也意味著在日常生活中，我需要提高傾聽的能力。在職場上，我面對成年人，也許問題不是很大。但是面對孩子，他有時候會說，媽媽你在聽嗎？我以前也意識到要注意，難免會三心二意，而現在想起了，真是慚愧，面對孩子，我要全身心地去聽，才會真正地了解他所思所想，聽是溝通的第一步，不是嗎？
用心體會他人的感受和需要，給予適當的反饋，對他人保持關注，在解決問題或詢問他人請求前，讓他充分表達。不要給予提建議、安慰，或表達我們的態度和感受。
表達憤怒
另外兩點，如何表達憤怒，合理的四步驟：1. 停下來，除了呼吸，啥都別做；2. 想一想是什么想法使我們生氣了；3. 體會自己的需要；4. 表達感受和尚未滿足的需要。這些要點很重要，在日常生活中，我們經常看到人們因為他人的行為和語言而憤怒，其實我們可以有四種選擇。第一是認為自己錯了；二是指責對方；三是了解我們的感受與需要；四用心體會他人的感受和需要。了解了我們可以有選擇，有合理地表達方式，我們的憤怒也會有好的出處了。?
表達感激
用非暴力溝通的方式表達感激，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質，而不是想得到任何回報。這里也介紹三個部分：
1.對方做了什么事情使我們的生活得到了改善；
2.我們有哪些需要得到了滿足；
3.我們的心情怎么樣？
在表達感激時，先后次序并不重要；有時，可以通過微笑或說聲“謝謝”來表達。反之，在聽到別人表達對我們的感激時，我們也許會覺得別扭。其實我們完全可以欣然接受，并與對方一起慶祝生命的美——既不自大，也不假謙虛。
在生活中，多一點感受，讓心與心彼此連接。先學會愛自己，了解自己，再學會與人溝通，了解他人，用非暴力溝通與自己，他人互動吧！
