你知道嗎?工作中很多人能力出眾卻默默無聞?
你知道嗎?面談時(shí)你只有60秒吸引人們的注意?
你知道嗎?交往中陌生人記住你沒那么容易?
想象一下,我們現(xiàn)在處在一個(gè)信息紛雜的社會(huì),如何讓別人對你產(chǎn)生興趣,如何在競爭中脫穎而出,如何給他人帶來持續(xù)的影響力?
其實(shí)你不必想象了,山姆?洪恩的《凸法則》已經(jīng)給你提供了方法,讓你高效地表達(dá)自我,快速地獲得對方好感從而實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
山姆?洪恩(Sam Horn),是美國心理學(xué)家,風(fēng)靡全球的溝通學(xué)、心理學(xué)暢銷書作家,國際演說家,溝通策略師,為美國聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)人員和世界頂級(jí)企業(yè)家、CEO開設(shè)專業(yè)的溝通心理課程。這本《凸法則》被美國聯(lián)邦政府人員奉為圭皋。
《凸法則》一書主要講述一個(gè)法則——INTRIGUE,將這個(gè)單詞拆開,就是這個(gè)法則的8個(gè)部分。
第一部分 INTRIGUE之I?
I=INTRO,即開場白,這一部分主要是需要我們設(shè)計(jì)吸引人的開場白。
你關(guān)心的事物,他的命運(yùn)如何,取決于你在第一時(shí)間為之創(chuàng)造的良好印象。
它需要人們學(xué)會(huì)問“你知道嗎”的問題,
三步制作“你知道嗎”開場
第一步:以三個(gè)令人驚訝的“你知道嗎”相關(guān)問題開始
第二步:使用“想像一下”連續(xù)提議方案的三個(gè)屬性,造成“誰不想那樣呢”的效果
第三步:用“其實(shí),你不必想象了,我們已經(jīng)創(chuàng)造出來了,實(shí)際上……”句型過渡。
這一部分還告訴人們需要利用道具表現(xiàn)問題,讓他們想要你的答案。同樣要在決策者面前適當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)自己區(qū)別于其他人的競爭優(yōu)勢和類似于決策者的共性優(yōu)勢,并且不給他們拒絕你的機(jī)會(huì)。
第二部分 INTRIGUE之N
N=NEW,即新穎,這一部分就是需要我們提出新穎的話題。
這一部分提出了一個(gè)用非同尋常的方法抓住注意力的理論:7P理論
1.第一個(gè)P是指Purpose,意思是目的,即你的目標(biāo)是什么,怎樣才算是成功?
2.第二個(gè)P代表Person,意思是人,即誰是你的目標(biāo)決策者?誰代表你的理想客戶?給這個(gè)人一個(gè)名字,描述一下他,以便你可以看到他。
3.第三個(gè)P代表Problem,意思是問題,即你的目標(biāo)客戶有什么挫折或挑戰(zhàn)?
4.第四個(gè)P代表Premise,意思是假設(shè),即多問“為什么……?”和“如果……會(huì)怎么樣”為什么要是那個(gè)樣子呢?如果有新辦法、更好的辦法會(huì)怎么樣呢?
5.第五個(gè)P代表Product,意思是產(chǎn)品,即你用新穎、更開放的思維方式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴所產(chǎn)生的結(jié)果。問“為什么”和“如果……會(huì)怎么樣”即找到了更有效、更有吸引力、有更高回報(bào)和更多收益的產(chǎn)品(或方法)
6.第六個(gè)P代表Promise,意思是承諾,即因?yàn)檫@是新穎的,所以要給大家一個(gè)承諾,讓人們可以相信它,也相信你。
7.第七個(gè)P代表POP,意思是流行,即為你的新產(chǎn)品起一個(gè)有趣的名字,讓它可能夠脫穎而出,成為流行。
這一部分從新穎著手,需要我們創(chuàng)造一下新東西并用全新的眼光看待世界,關(guān)注時(shí)事,跟上時(shí)代的步伐。
第三部分 INTRIGUE之T
T=TIME-EFFICIENT,即高效,。這一部分告訴我們簡明扼要是引人注意的最佳方式。
設(shè)定適當(dāng)?shù)慕刂箷r(shí)間和更嚴(yán)格的范圍限制,可以讓我每個(gè)字都說到點(diǎn)子上。
第四部分 INTRIGUE之R
R=REPEATABLE,即易記住,這一部分告訴我們需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)引人之語,用韻律、頭韻、節(jié)奏和音調(diào)打造一個(gè)易記的口號(hào)。
第五部分 INTRIGUE之I
I=INTERACT,即互動(dòng)。這一部分告訴我們需要擺脫陳詞濫調(diào),開始有意義的對話和溝通,問人們一些親身感觸的問題。
第六部分?INTRIGUE之G
G=GIVE,即給予,這一部分告訴我們需要首先給出自己的關(guān)注,用心傾聽。專心地聽不僅是魅力的核心,也是溝通的核心。如果你想和人們有更深刻的溝通,那么以下這些LISTEN步驟可以助你一臂之力。
聽之L=看、抬和傾斜
心無旁騖地看著對方、抬起眉毛和向前傾斜。這樣讓自己看起來很好奇。
聽之I=忽略其他的所有事情 ,想著“現(xiàn)在你對我而言是最重要的”。
聽之S=暫不判斷,想著“給他或她一次機(jī)會(huì)”,這樣讓自己不要過早下結(jié)論。
聽之T=記筆記,把啟發(fā)傾聽者的東西記下來,并回顧參考筆記,這樣可以建立溝通。
聽之E=移情,問自己“如果這件事發(fā)生在我身上,我會(huì)感覺如何,我想要什么感覺?”這樣防止自己沒耐心。
聽之N=關(guān)于這件事沒有但是,用“而且”這個(gè)詞取代“但是”吧,這樣你就是在認(rèn)可,而非在爭論。
第七部分 INTRIGUE之U
U=USEFUL,即有用,這一部分告訴我們要想爭取人們的關(guān)注,那么你要強(qiáng)調(diào)自己所說的將如何給他們現(xiàn)實(shí)回報(bào),不斷反思如何讓我們的互動(dòng)有用。
不要滿足于停留在概念、理論和豪言壯語的分享上,而要詳細(xì)說明這件事發(fā)生在何時(shí)何地、以及當(dāng)時(shí)說了什么或者應(yīng)該說些什么。
第八部分 INTRIGUE之E
E=EXAMPLES,即實(shí)例。這一部分告訴我們不要講故事,而要分享現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)例,讓人們身臨其境。
要與人溝通,用實(shí)例說明你的觀點(diǎn)是你能做的最好的事
下面是如何讓人身臨其境的方法:SCENE
1.S=感官細(xì)節(jié):它看起來什么樣子,聞起來什么味道,聽起來什么聲音,感覺起來什么感覺?足夠詳細(xì)生動(dòng)地描述時(shí)間、地點(diǎn)、具體位置,讓人們感覺自己的心靈之眼正站在或坐在你旁邊。
2.C=沖突:出了什么差錯(cuò)?誰是你的“主角”?他或她在糾結(jié)什么?他或她克服了什么挑戰(zhàn)?一定要分享變革式轉(zhuǎn)變,這樣我們就知道他或她正面臨什么問題以及如何解決。
3.E=去經(jīng)歷:不要用嘴講述你的實(shí)例,而要在你頭腦中重新經(jīng)歷一次。
4.N=敘述:敘事是絕對沒有商量余地的,包括來回對話。
5.E=頓悟:學(xué)到了哪些經(jīng)驗(yàn),是皆大歡喜的結(jié)局、光明來臨的喜悅、樂隊(duì)演奏還是每個(gè)人都聽懂了。
《凸法則》介紹了一個(gè)讓人從默默無聞到脫穎而出的法則:INTRIGUE法則,它涉及8個(gè)部分。同樣作者還在本書最前面給出了一個(gè)圖畫版的INTRIGUE法則:W5表格。也在在本書最后提供一個(gè)INTRIGUE法則小測驗(yàn)。
這個(gè)W5表格是一種有形的方式,可以讓你集中精力關(guān)注你事先想溝通的人填好這個(gè)表格,是你為準(zhǔn)備一場讓所有人受益的交流所能做的最好的事情之一。
What(什么):你要為之做準(zhǔn)備的事情是什么?
Who(誰):誰是你的目標(biāo)觀眾?
When和Where(什么時(shí)間和什么地點(diǎn)):這次溝通將發(fā)生在什么時(shí)候,什么地方?
Why(為什么):這為什么會(huì)讓你的決策者感興趣?
Why(為什么):為什么你要對這次溝通感興趣?
INTRIGUE法小測驗(yàn),測試人們在INTRIGUE法則各個(gè)部分的掌握程度。
回答下述問題,選項(xiàng)從“幾乎從不”,很少,偶爾,經(jīng)常,到“幾乎總是”?!皫缀鯊牟弧钡梅譃?,“幾乎總是”得分為5。
1.溝通中,你可以在一分鐘就獲得人們的良好注意嗎?
2.在介紹一些當(dāng)下的新東西時(shí),你能用時(shí)比別人期待的更短嗎?
3.你是否守時(shí),口頭/書面交流是否簡明扼要?
4.你能創(chuàng)造出膾炙人口的語句,讓人們逐字逐句地流傳嗎?
5.當(dāng)人們問你做什么工作時(shí),你的回答能夠創(chuàng)造出一場有意義的對話嗎?
6.你能否把事情放在一邊,全心全意地聽別人講?
7.你的溝通會(huì)激勵(lì)人們采取行動(dòng),產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的結(jié)果嗎?
8.你會(huì)用實(shí)例闡明觀點(diǎn)而不是一味解釋嗎?這樣你的觀點(diǎn)可以活靈活現(xiàn)和引起共鳴。
9.你能否贏得良好注意,用你的溝通技巧影響他人?
《凸法則》一書運(yùn)用心理學(xué),通過揣摩決策者的需求,展現(xiàn)自身優(yōu)勢,高效互動(dòng)溝通,讓你得到他人的認(rèn)可和尊重,讓你在人群中脫穎而出。我想這本書值得每一個(gè)人閱讀,他給出的方法,總有適合你的。