?? 電話，作為商務溝通的重要工具，在與日本客戶打交道時顯得尤為關鍵。今天，就讓我們一起探索日本商務電話的藝術，掌握這些技巧，讓你的溝通更加高效且充滿尊重。
?? 最佳撥打時機
- 選擇下午4點到5點撥打電話，這個時段客戶工作接近尾聲，心情較為放松，更愿意接聽電話。
- 避免在早上9點到10點或午休時間12點到1點打電話，以免打擾到客戶的工作或休息。
?? 電話溝通的禮儀
- 自我介紹：電話接通時，首先清晰地介紹自己，如：“您好，我是某某公司的某某，擔任某某職位。”這不僅展示了專業性，也讓對方立刻了解你的身份。
- 直呼其名：在提到公司內部人員時，直接使用名字，避免使用“さん”、“課長”或“社長”等尊稱，以保持通話的簡潔性。
- 禮貌掛斷：結束通話時，使用“失禮いたします”，這不僅表達了你的尊重，也體現了你的禮貌。
?? 郵件與電話的平衡
- 對于非緊急事務，優先使用郵件溝通，避免頻繁電話打擾，尊重客戶的時間和空間。
?? 總結 掌握這些電話溝通的小技巧，你將發現與日本客戶的交流變得更加順暢和愉快。希望這些建議能夠幫助你在外貿的道路上越走越遠，在日本市場上更加得心應手。
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