版本號(hào)：v4.10.1
slogan：每天10分鐘，看點(diǎn)不一樣的
體驗(yàn)時(shí)間：2018.8.25-2018.9.2
體驗(yàn)環(huán)境：
設(shè)備型號(hào)：榮耀暢玩平板2
操作系統(tǒng)：安卓7.0
EMUI 5.1
一、定位分析
1.1 應(yīng)用描述
“我刪光其他app也一定留下即刻。”?
“我室友裝了即刻兩個(gè)月后就脫單了。”
“為了給即刻騰地方，我取消了大部分軟件的推送通知。以前幾乎不看，現(xiàn)在每天都超喜歡看通知中心！”
“如果你覺(jué)得現(xiàn)在的新聞客戶(hù)端充斥著垃圾信息，又覺(jué)得朋友圈和微博太亂不對(duì)你的胃口，不知該從哪里找簡(jiǎn)潔清晰的新聞軟件，那即刻可能正是為你量身定做的。”（以上都是來(lái)自我們真實(shí)收到的用戶(hù)反饋和商店評(píng)論 :)
七麥數(shù)據(jù)上的應(yīng)用描述，這畫(huà)風(fēng)也是蠻隨意的。
1.2 產(chǎn)品定位
內(nèi)容+社區(qū)
1.3 目標(biāo)用戶(hù)
據(jù)艾瑞指數(shù)數(shù)據(jù)，即刻用戶(hù)中，廣東用戶(hù)最多，其次是山東、江蘇、浙江、河南。目標(biāo)用戶(hù)的年齡階段是24歲以下、25-30歲、31-35歲的人占比大約都是30%。40歲以下的用戶(hù)占99.13%。在性別占比中，女性用戶(hù)占比54.19%，多于男性用戶(hù)。
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能分析
2.1 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
2.2 功能流程圖
即刻主要功能為發(fā)發(fā)布內(nèi)容與瀏覽內(nèi)容，在此也不做展開(kāi)。
2.3 即刻特點(diǎn)分析
首先做一個(gè)總結(jié)，即刻是簡(jiǎn)化的、去中心化的微博，即刻的用戶(hù)包含于微博用戶(hù)中。更準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)，即刻的用戶(hù)是逃離微博的那一部分。
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)用戶(hù)金葉宸認(rèn)為：
首頁(yè)長(zhǎng)得一樣的產(chǎn)品，其實(shí)就可以當(dāng)做互相之間存在潛在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系了。
微博的首頁(yè)邏輯被很多產(chǎn)品反復(fù)學(xué)習(xí)。（這里的邏輯是指信息構(gòu)架，畢竟表現(xiàn)層都抄的話(huà)就太明顯了）
即刻首頁(yè)與微博類(lèi)似，都是推薦的內(nèi)容、關(guān)注的內(nèi)容、還有個(gè)微博沒(méi)有的附近的人發(fā)布的內(nèi)容，刷新后內(nèi)容就會(huì)更新。
此外，即刻的發(fā)現(xiàn)頁(yè)中排行榜就是借鑒的微博熱搜功能。
前面我們說(shuō)過(guò)，對(duì)于內(nèi)容+社交形式的產(chǎn)品，我們要搞懂內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)形式，以及社交鏈的。在此之前，我們首先將即刻與微博做一個(gè)對(duì)比。
自定義信息顆粒度
微博因?yàn)樗纺[、混雜、遍布營(yíng)銷(xiāo)號(hào)和廣告而備受質(zhì)疑。這給了即刻這款輕量級(jí)（相對(duì)于微博）內(nèi)容資訊產(chǎn)品發(fā)展的機(jī)會(huì)。
即刻的特點(diǎn)在于支持用戶(hù)自定義信息顆粒度的產(chǎn)品。也就是說(shuō)，即刻允許用戶(hù)發(fā)布單一的內(nèi)容，但是更鼓勵(lì)用戶(hù)把內(nèi)容歸入某一個(gè)主題中。將信息生產(chǎn)、發(fā)布的單位定為主題。首頁(yè)中推薦內(nèi)容上方都會(huì)有對(duì)應(yīng)的主題。這些主題既有即刻官方主動(dòng)策劃并創(chuàng)建的，也有用戶(hù)自己創(chuàng)建的。點(diǎn)擊主題可以查看該主題內(nèi)所有的發(fā)布內(nèi)容。
即刻中的信息是以主題為單位的。排行榜中也是使用的主題排名。這是因?yàn)榧纯逃脩?hù)中，幾乎沒(méi)有大v的存在，所以無(wú)法像微博一樣以人來(lái)吸引關(guān)注。但是由于用戶(hù)人數(shù)限制，即刻的內(nèi)容發(fā)布也較少，如果以用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容為單位推薦，必然十分零碎化。所以最優(yōu)選擇是一主題為單位，進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)與發(fā)布。
內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)
對(duì)于一個(gè)內(nèi)容社區(qū)，內(nèi)容的冷啟動(dòng)很重要。作為一款15年3月誕生的產(chǎn)品，內(nèi)容獲取不是問(wèn)題，在海量的互聯(lián)網(wǎng)中選什么、如何選取才是關(guān)鍵。
不同于微博只提供平臺(tái)，內(nèi)容由用戶(hù)自行生產(chǎn)。即刻走的是一條官方上傳+用戶(hù)生產(chǎn)的路子。在那些官方定義的主題中，許多內(nèi)容是靠官方運(yùn)營(yíng)的。比如主題“耳帝音樂(lè)點(diǎn)評(píng)”，就是即刻官方撰寫(xiě)程序，把耳帝的微博動(dòng)態(tài)爬了過(guò)來(lái)。
zaker新聞中的用戶(hù)闌夕表示：
即刻的運(yùn)行機(jī)制，類(lèi)似于美國(guó)的自動(dòng)化神器「iFTTT」。即通過(guò)調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)放 API，用戶(hù)可以高度定制由一種動(dòng)作引發(fā)另一種動(dòng)作的功能，同時(shí)排除冗余干擾。
比如我不想裝天氣應(yīng)用，但又想要在下雨的時(shí)候有提醒。使用「iFTTT」關(guān)聯(lián)這款天氣應(yīng)用的 API，并下達(dá)指令：只要下雨，那發(fā)條短信通知我。這樣用戶(hù)不用下載某些應(yīng)用也可以打成特定需求。不過(guò)在被高度壟斷又競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界中，一個(gè)產(chǎn)品不會(huì)向其它的應(yīng)用主動(dòng)提供前端的觸發(fā)條件。再加上用完即走的小程序生態(tài)爆發(fā)，「iFTTT」及其模仿者在國(guó)內(nèi)幾乎毫無(wú)施展空間。
但即刻在內(nèi)容領(lǐng)域，學(xué)習(xí)了「iFTTT」的運(yùn)行機(jī)制，即支持用戶(hù)個(gè)性化定制內(nèi)容，即刻將內(nèi)容從外網(wǎng)（知乎、微博、微信公眾平臺(tái)、ins、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)等）爬取，在即刻app中，就可以形成嶄新的閱讀場(chǎng)景。這樣可以避免微博營(yíng)銷(xiāo)號(hào)、水軍滿(mǎn)屏飄的情況。可以給用戶(hù)帶來(lái)一些真正有閱讀價(jià)值的一些內(nèi)容。
即刻的定位，就是“一塊瓢”，一塊在海量的、無(wú)所不包的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容中挑選出用戶(hù)真正感興趣的、值得閱讀的內(nèi)容的瓢。
除了外網(wǎng)爬取的內(nèi)容外，即刻也鼓勵(lì)用戶(hù)自行輸出內(nèi)容。但由于用戶(hù)總量和用戶(hù)影響力都有限，即刻無(wú)法生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)爆款。作為一個(gè)去中心化的產(chǎn)品，即刻沒(méi)有KOL，沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)的功能，所以一直是一個(gè)不溫不火的小眾產(chǎn)品。
在內(nèi)容分發(fā)方面，即刻的關(guān)注模塊以用戶(hù)關(guān)注的主題作為依據(jù)，進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。這種方式不像微博強(qiáng)制推薦沒(méi)有關(guān)注過(guò)的人的內(nèi)容，尊重了用戶(hù)的選擇。即刻同時(shí)會(huì)推薦一些應(yīng)用內(nèi)熱門(mén)內(nèi)容。
即刻的內(nèi)容生產(chǎn)和推薦都符合“輕量級(jí)”原則，這使即刻與微博區(qū)別開(kāi)來(lái)，成功打開(kāi)了知名度。但正如即刻slogan：每天10分鐘，看點(diǎn)不一樣的所揭露的，即刻存在的問(wèn)題有：用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)不多，產(chǎn)品黏性不夠。
其實(shí)無(wú)論是使用時(shí)長(zhǎng)還是黏性，都指向于一個(gè)地方，那就是：即刻的內(nèi)容太少了。如果用戶(hù)關(guān)注的主題規(guī)模有限，每天打開(kāi)即刻獲取的內(nèi)容根本不夠看。那些小眾的主題，可能十天半月也更新不出一條信息。微博的熱搜詞，在即刻上可能只有幾條內(nèi)容。
推薦信息量與用戶(hù)體驗(yàn)之間，是存在矛盾的。像微博、今日頭條這種擁有海量?jī)?nèi)容的應(yīng)用，為了第一時(shí)間抓住用戶(hù)眼球。標(biāo)題黨、打擦邊球、低俗內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)號(hào)等情況無(wú)法杜絕，經(jīng)常給用戶(hù)推薦信息垃圾就是傷害用戶(hù)體驗(yàn)。但是反過(guò)來(lái)，像優(yōu)質(zhì)微信公眾號(hào)，一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間才出一篇內(nèi)容，也無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的精神需求。
對(duì)于即刻這種開(kāi)放的內(nèi)容平臺(tái)，內(nèi)容不足是一個(gè)很致命的弱點(diǎn)。所以即刻在用戶(hù)信息流里面動(dòng)了一點(diǎn)小手腳，比如像動(dòng)態(tài)欄目中，首先推薦的是即友都在看，然后再是關(guān)注的人的動(dòng)態(tài)。
推薦中推薦的內(nèi)容也可以滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。但是解決內(nèi)容不足的關(guān)鍵還是得擴(kuò)大用戶(hù)量。用戶(hù)量上去了，用戶(hù)創(chuàng)造的主題就會(huì)越多，即刻上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也會(huì)越多，就有能力進(jìn)行更多次數(shù)的搭配組合，為用戶(hù)建立關(guān)注列表之外的推薦列表，這樣可以吸引更多用戶(hù)，形成一個(gè)良性循環(huán)。
社交鏈
在討論如何吸引新用戶(hù)之前，我們說(shuō)一下即刻的社交鏈。
其實(shí)嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)，即刻只是個(gè)內(nèi)容社區(qū)。社交的屬性并不強(qiáng)。畢竟微博、微信已經(jīng)把國(guó)內(nèi)社交市場(chǎng)瓜分得差不多了。除了陌陌、釘釘這種目的性比較明確的社交產(chǎn)品，其它的產(chǎn)品很難進(jìn)入社交領(lǐng)域。
大部分用戶(hù)都是小透明，生產(chǎn)熱門(mén)內(nèi)容的比例也不高。即不像微信公眾號(hào)通過(guò)打造個(gè)人品牌吸引關(guān)注，也做不到像微博那樣的現(xiàn)實(shí)名氣導(dǎo)入社交關(guān)系，也沒(méi)有像內(nèi)涵段子那樣形成社區(qū)文化，所以即刻的社交感很弱。雖然即友們親切的稱(chēng)即刻為“黃即”，而且內(nèi)容下方不時(shí)有神評(píng)，但對(duì)于一個(gè)內(nèi)容社區(qū)來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有表現(xiàn)出什么很大的亮點(diǎn)。
所有的產(chǎn)品配備通訊功能的時(shí)候，一定要考慮到一點(diǎn)。就是如何既可以保證用戶(hù)之間的溝通，又不會(huì)讓用戶(hù)聊嗨了轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信和qq。對(duì)此，即刻的解決形式是不將私信放置在明顯入口（弱化通信的功能），同時(shí)將微信、QQ設(shè)為屏蔽詞（騰訊爸爸還給即刻投了錢(qián)，這個(gè)操作也是蠻搞笑的）。
所以也就不難理解即刻的對(duì)話(huà)框?yàn)槭裁措[藏這么深（在動(dòng)態(tài)頁(yè)面的右上方），有新消息時(shí)，消息按鈕只是多了一個(gè)黃色的小點(diǎn)，并不明顯。而且實(shí)時(shí)通訊做的不怎么樣，經(jīng)常會(huì)有發(fā)出去一句話(huà)好久對(duì)面才看到的情況。
但是在吸引新用戶(hù)上，即刻的社交設(shè)計(jì)幫了大忙。
即刻在發(fā)現(xiàn)壓面中設(shè)置了“游樂(lè)場(chǎng)”模塊，里面包含“三分鐘假裝情侶”，“扭蛋機(jī)”，“一畫(huà)換一畫(huà)”，“三人匿名聊天”等游戲。雖然同樣隱藏得比較深，但對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的推廣點(diǎn)。筆者在“假裝情侶”游戲上，采訪(fǎng)了20余人，只有2人是老用戶(hù)。其它用戶(hù)均是在qq空間、抖音等產(chǎn)品上看到推廣，被“假裝情侶"這個(gè)游戲吸引，從而下載了即刻app。
這種推廣方式成效很好。七麥數(shù)據(jù)顯示，即刻的日下載量保持在2萬(wàn)上下。吸引來(lái)的年輕用戶(hù)很多。
但是主推內(nèi)容而非交友的即刻用戶(hù)留存率不佳。2018年6月7月，即刻的獨(dú)立設(shè)備數(shù)有下降。
所以即刻的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，需要在促進(jìn)用戶(hù)留存方面下大功夫。
如何促進(jìn)用戶(hù)留存？首先做好內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容推薦工作是關(guān)鍵。放寬主題創(chuàng)建的門(mén)檻，鼓勵(lì)用戶(hù)自行去豐富主題內(nèi)容。然后算法再推薦熱門(mén)內(nèi)容。其次，即刻對(duì)新用戶(hù)幾乎沒(méi)有運(yùn)營(yíng)行為，采用積分制鼓勵(lì)用戶(hù)閱讀、生產(chǎn)內(nèi)容。定期舉辦一些社區(qū)活動(dòng)，定期抽獎(jiǎng)都是促進(jìn)留存與活躍度的方法。
三、評(píng)分與評(píng)價(jià)
3.1 即刻評(píng)分
即刻評(píng)分為4.8分，表現(xiàn)較好
3.2 用戶(hù)評(píng)價(jià)
即刻的好都是和微博、貼吧對(duì)比出來(lái)的，沒(méi)什么廣告、營(yíng)銷(xiāo)號(hào)、水軍、鍵盤(pán)俠的即刻簡(jiǎn)直是一塊互聯(lián)網(wǎng)凈土。但是可能是由于開(kāi)發(fā)資源有限，一些基本的用戶(hù)體驗(yàn)和大廠還是不能比。
四、總結(jié)與建議
4.1 SWOT法分析
S：優(yōu)勢(shì)
1、用戶(hù)想要脫離微博、今日頭條、貼吧的渴望給了一票小眾內(nèi)容app發(fā)展的空間。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)很有趣，精致，本身產(chǎn)品比較優(yōu)秀
3、營(yíng)銷(xiāo)、推廣方面做的不錯(cuò)。
W:劣勢(shì)
1、內(nèi)容少，用戶(hù)少，有微博和今日頭條、微信壓著，發(fā)展空間有限。
2、沒(méi)有kol，沒(méi)有吸引力。用戶(hù)發(fā)帖的動(dòng)力小。
3、公司資源有限，變現(xiàn)也難（如果打了廣告，那和微博有啥區(qū)別？如果不打廣告，錢(qián)又從哪里來(lái)？）
O:機(jī)會(huì)
騰訊有投資，內(nèi)容是一個(gè)怎么著都有點(diǎn)水花的領(lǐng)域，自己的發(fā)展也還可以。
T:威脅
市場(chǎng)不大，變現(xiàn)不清晰，用戶(hù)黏性存疑。
（自我總結(jié)，突然發(fā)現(xiàn)還是要看看深度報(bào)告自己才有提高啊，自己寫(xiě)沒(méi)沒(méi)啥新觀點(diǎn)的。但是看了一些深度報(bào)告啟發(fā)會(huì)比較大。）
