萬能方法第二部分:怎么說?
話術展示:王總,有件事想請您幫個忙,您看這會方便聽嗎?說實話,咱們認識不久,還沒來得及給您辦成事呢,現在就要請您幫忙,我是不是有點過分吶,我這一張嘴沒嚇到您吧。是這樣的,在我印象中,您是那種比較有能量的人,我猜您身邊成功人士應該是不少的。這些人平時都忙著賺錢,沒空管錢,如果您看到誰有閑錢又不太會理財呢,天天讓錢睡大覺啊,那您記得幫我引薦一下,目前吶通貨膨脹形式嚴峻。我相信您也知道,誰掙錢都不太容易,還讓錢在那閑著睡大覺,那就太可惜了。我可以給他們做一些家庭理財的規劃和配置,爭取可以跑贏CPI。另外呢不知道你了不了解,一到年底銀行都會有一些比平時高的存款服務,您身邊要是有人真有閑錢,這個時候存點錢還是挺合算的。盡管收益不會特別高,但是理財的習慣咱們是不能丟的,對吧。所以今天特地給您提個醒,看看能不能幫得上您的家人和朋友。當然您這也算是在幫我們的團隊快到年底了,我們希望努力爭取在支行拿一個好點的名次。這一年下來,同事們周末都沒好好休息,父母、孩子都顧不上,希望今年的成績能對得起我們家人的默默支持。還有,我們有個特別好的行長,為人也不錯,也想給他一個驚喜。讓他有機會上臺領個獎,風光一下。對了,不管這個閑錢有還是沒有,成或不成,先謝謝您能聽我嘮叨這么多。
三個溝通的關鍵詞:尊重自主權、說破、閉環。
1、尊重自主權:始終把選擇權交給客戶。
a、資格獲取
(王總,有件事想請您幫個忙,現在方不方便聽呢)
b、聲東擊西——向家人或朋友要存款,盡量不向客戶本人要存款
(不知道你了不了解,一到年底銀行都會有一些比平時高的存款服務,您身邊要是有人真有閑錢,這個時候存點錢還是挺合算的。盡管收益不會特別高,但是理財的習慣咱們是不能丟的,對吧。所以今天特地給您提個醒,看看能不能幫得上您的家人和朋友)
c、預留臺階
(不管這個閑錢有還是沒有,成或不成,我相信您都是盡力的,不要有什么負擔)
2、說破:把內心的沖突坦率說出來,自我暴露,拉進距離。
(說實話,咱們認識不久,還沒來得及給您辦成事呢,現在就要請您幫忙,我是不是有點過分吶,我這一張嘴沒嚇到您吧)
3、閉環:大局已定后,多做點收尾的事,近因效應。
成功版閉環:今天您的款到位的那一刻,我心情是特別的明媚,原本我以為是我人品不錯,后來琢磨了一下,應該是您人品不錯,這年頭需要錢的銀行多了去了,您肯把錢放在我們銀行。這份信任,我和小伙伴們會記得的。當然未來更重要的是通過我們的專業努力幫您管好錢、賺到錢,這才是正經事。
總結:怎么說?三個關鍵詞:尊重自主權、說破、閉環。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2017.12.9
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