今天貓叔跟我們分享了《非暴力溝通》,書中給我們提供了三個(gè)神奇的溝通法則,分別是觀察、感受和請(qǐng)求。
1.只觀察,別評(píng)判。
2.只說感受,不說看法。
3:只請(qǐng)求,不命令。
I:溝通時(shí)采用客觀不帶情緒的語言,比如觀察的結(jié)果,實(shí)際感受以及希望對(duì)方幫忙做的事,會(huì)讓人更容易理解的同時(shí),又避免不愉快發(fā)生。
A1:上次跟我媽因?yàn)橘I化妝品的問題爭(zhēng)吵起來,我媽說我總是花很多錢買化妝品,而且好多都沒用完,一點(diǎn)不知道節(jié)儉,是“大款”!我聽完以后很生氣,雖然我知道她說的話是對(duì)的,但是我仍覺得這是一種暴力溝通的方式。
A2:通過貓叔的分享,我明白了正確的非暴力溝通方式,避免互相傷害。
1.溝通時(shí)只說自己客觀的觀察結(jié)果和實(shí)際感受,不在語言中夾雜情緒。事實(shí)勝于雄辯,這樣既能讓對(duì)方明白我的真正用意,而且還能覺得我的話語真誠(chéng),易于接受。
2.希望別人幫忙完成的事情用請(qǐng)求的方式會(huì)比命令的方式更容易達(dá)成目的。同時(shí)就算被人拒絕也可以反思自己是不是太以自我為中心了。
感謝貓叔每日用心良苦的分享好文章給我們,同時(shí)創(chuàng)建了小灶群這樣一個(gè)交流的空間,感激~